Todas as habilidades A-Z

Uma lista de todas as habilidades no SFIA 9 de A a Z.

Título	Código de habilidade	Descrição
Aceitação de serviços	SEAC	Gerenciamento do processo de obtenção da confirmação formal de que os critérios de aceitação de um serviço foram atendidos.
Acessibilidade e Inclusão	ACIN	Promoção da acessibilidade e inclusão em serviços e produtos.
Administração de banco de dados	DBAD	Instalar, configurar, monitorar, manter bancos de dados e estruturas de dados, garantindo desempenho e segurança e se adaptando à evolução tecnológica.
Administração de negócios	ADMN	Gerenciamento e execução de serviços e tarefas administrativas para permitir que indivíduos, equipes e organizações sejam bem sucedidas em seus objetivos.
Administração de software de sistema	SYSP	Instalar, gerenciar e manter sistemas operacionais, gerenciamento de dados, automação de escritórios e software de utilidades em vários ambientes de infraestrutura.
Análise da experiência do usuário	UNAN	Compreensão do contexto de uso de sistemas, produtos e serviços e especificação de requisitos de experiência do usuário e objetivos de projeto.
Análise da situação do negócio	BUSA	Investigação de situações de negócio visando definir recomendações para ações de melhoria.
Análise de dados	DAAN	Permite a tomada de decisões baseada em dados por meio da extração, análise e comunicação de insights de dados estruturados e não estruturados.
Análise e desenho de cargos, funções e perfis	JADN	Planejar, analisar e projetar funções e estruturas de trabalho para se alinhar com requisitos, objetivos e cultura organizacionais.
Análise financeira	FIAN	Realizar análises aprofundadas de dados financeiros para gerar percepções e apoiar a tomada de decisões.
Análise numérica	NUAN	Criação, análise, implementação, teste e aprimoramento de algoritmos para a resolução numérica de problemas matemáticos.
Aprendizagem de máquina (Machine learning)	MLNG	Desenvolvimento de sistemas que aprendam com os dados e com a experiência, melhorando o desempenho, a precisão e a adaptabilidade em ambientes dinâmicos.
Arquitetura corporativa e de negócios	STPL	Alinhar a estratégia de tecnologia da organização com sua missão, estratégia e processos de negócio, documentando isso por meio de modelos arquiteturais.
Arquitetura de soluções	ARCH	Desenvolver e comunicar uma arquitetura de solução multidimensional para alcançar os resultados de negócios acordados.
Auditoria	AUDT	Fornecimento de avaliações independentes e baseadas nos riscos relacionados à eficácia dos processos, dos controles e do ambiente de conformidade de uma organização.
Avaliação da experiência do usuário	USEV	Validar sistemas, produtos ou serviços em relação a metas, métricas e objetivos de experiência do usuário.
Avaliação de competências	LEDA	Avaliação de conhecimentos, habilidades, competências e comportamentos por qualquer meio, seja formal ou informal, em relação a frameworks como o SFIA.
Avaliação de investimentos	INVA	Avaliar a atratividade de possíveis investimentos ou projetos.
Avaliação de segurança	SFAS	Avaliação de sistemas de software e hardware relacionados à segurança, para determinar a conformidade com os padrões e os níveis necessários de integridade de segurança.
Avaliação de viabilidade	FEAS	Definição, avaliação e descrição de opções de mudança de negócios, visando viabilidade financeira, técnica e de negócios e alinhamento estratégico.
Avaliação de vulnerabilidades	VUAS	Identificação e classificação de vulnerabilidades de segurança em redes, sistemas e aplicativos e mitigação ou eliminação do seu impacto.
Ciência de dados	DATS	Aplicação de matemática, estatística, mineração de dados e técnicas de modelagem preditiva para obter insights, prever comportamentos e gerar valor a partir de dados.
Classificação analítica e codificação	ANCC	Interpretação de informações e atribuição de classificações ou rótulos com base em conhecimentos, padrões e diretrizes específicos de domínio para permitir análise e uso de dados.
Computação de alto desempenho	HPCC	Uso de sistemas computacionais avançados e técnicas especiais de programação para resolver problemas computacionais complexos.
Configuração de software	PORT	Projeto e implantação de configurações de produtos de software em ambientes ou plataformas de software.
Consultoria	CNSL	Fornecimento de aconselhamento e recomendações, com base em conhecimento e experiência, para atender às necessidades do cliente.
Consultoria especializada	TECH	Fornecer aconselhamento confiável e orientação profissional especializada em uma área específica.
Controle de mudanças	CHMG	Avaliação dos riscos associados às mudanças propostas e garantia de que as mudanças nos produtos, serviços ou sistemas sejam controladas e coordenadas.
Coordenação de sistemas de informação	ISCO	Coordenar estratégias de informação e tecnologia quando a adoção de uma abordagem comum traria benefícios para a organização.
Criação e desenho de conteúdo	INCA	Planejamento, projeto e criação de conteúdo que atenda às necessidades organizacionais e centradas no usuário, abrangendo informações textuais, conteúdo gráfico e elementos multimídia.
Definição e gerenciamento de requisitos	REQM	Gerenciamento de requisitos durante todo o ciclo de vida operacional e de entrega.
Desenvolvimento de animações	ADEV	Projeto e desenvolvimento de sistemas animados e interativos, como jogos, simulações e ambientes virtuais.
Desenvolvimento de capacidade organizacional	OCDV	Liderança, aconselhamento e suporte à implementação para avaliar as capacidades organizacionais e identificar, priorizar e implementar melhorias.
Desenvolvimento de conteúdo programático	SUBF	Especificação, projeto e desenvolvimento de conteúdos programáticos dentro de um ambiente educacional estruturado e sistemático.
Desenvolvimento de fornecedores	SORC	Gestão ou aconselhamento sobre o processo de aquisição ou comissionamento de produtos e serviços.
Desenvolvimento de sistemas de tempo real/embarcado	RESD	Projeto e desenvolvimento de software confiável em tempo real, tipicamente em sistemas integrados.
Desenvolvimento profissional	PDSV	Facilitação do desenvolvimento profissional de indivíduos de acordo com seus objetivos de carreira e requisitos organizacionais.
Design da experiência do usuário	HCEV	Produção de conceitos de projeto e protótipos para interações com o usuário e experiências com um produto, sistema ou serviço.
Design gráfico	GRDN	Criar e aplicar conceitos visuais para comunicar ideias, melhorar a estética e aprimorar a experiência do usuário em mídias digitais e impressas.
Engajamento e fidelidade do cliente	CELO	Desenvolvimento e execução de estratégias para atrair, engajar e reter clientes através de comunicações direcionadas e iniciativas de fidelização.
Engenharia de ciclo de vida de sistemas e software	SLEN	Estabelecimento e implantação de um ambiente para desenvolver, melhorar continuamente e operar com segurança produtos e serviços de software e sistemas.
Engenharia de dados	DENG	Projeto, construção, operação, proteção e monitoramento de pipelines de dados, sistemas de armazenamento e sistemas de processamento em tempo real para o gerenciamento de dados escalável e confiável.
Engenharia de radiofrequência	RFEN	Projeto, instalação e manutenção de dispositivos e softwares baseados em radiofrequência (RF).
Engenharia de segurança	SFEN	Aplicação de métodos apropriados para garantir a segurança durante todas as fases do ciclo de vida dos desenvolvimentos de sistemas relacionados à segurança.
Ensino	TEAC	Entrega e avaliação de conteúdos programáticos em um ambiente educacional estruturado e sistemático
Entrega de ensino	ETDL	Transferência de conhecimento, desenvolvimento de habilidades e mudança de comportamentos usando uma variedade de técnicas, recursos e mídias.
Experiência do cliente	CEXP	Garante a entrega de interações e experiências de alta qualidade que atendam às expectativas dos clientes em todos os pontos de contato e canais.
Experiência do colaborador	EEXP	Melhoria no envolvimento dos colaboradores e nas formas de trabalho, empoderando os colaboradores e apoiando sua saúde e bem-estar.
Facilitação de mudança organizacional	OCEN	Facilita a mudança cultural e comportamental, permitindo que indivíduos e equipes incorporem novas formas de trabalhar e se adaptem às mudanças.
Facilitação organizacional	OFCL	Apoio a grupos para implementar princípios e práticas de trabalho eficazes em equipe, através dos limites organizacionais e especialidades profissionais.
Forense digital	DGFS	Recuperação e investigação de material encontrado em dispositivos digitais.
Garantia da informação	INAS	Proteção e gerenciamento de riscos relacionados ao uso, armazenamento e transmissão de dados e sistemas de informação.
Garantia da qualidade	QUAS	Garantir, por meio de avaliações e revisões contínuas e periódicas, que os objetivos de qualidade da organização estejam sendo atendidos.
Gerenciamento da disponibilidade	AVMT	Garantia de que os serviços forneçam níveis pré-estabelecidos de disponibilidade para atender às necessidades atuais e futuras do negócio.
Gerenciamento de desenvolvimento de sistemas	DLMG	Planejamento, estimativa e execução do trabalho de desenvolvimento de sistemas, de acordo com metas de tempo, orçamento e qualidade.
Gerenciamento de informações	IRMG	Viabilizar a gestão e o uso eficaz dos ativos de informação
Gerenciamento de instalações	DCMA	Planejamento, projeto e gestão dos locais físicos e espaços que, coletivamente, constituem as instalações de TI.
Gerenciamento de problemas	PBMG	Gerenciamento do ciclo de vida de todos os problemas que ocorreram ou possam ocorrer na entrega de um serviço.
Gerenciamento de registros	RMGT	Planejamento, implementação e gerenciamento do ciclo de vida completo dos registros organizacionais.
Gerenciamento de riscos	BURM	Planejar e implementar processos para gerenciar riscos em toda a empresa, alinhados com estratégias organizacionais e quadros de governança.
Gerenciamento de serviços de tecnologia	ITMG	Gerenciamento da prestação de serviços baseados em tecnologia para atender necessidades organizacionais definidas.
Gerenciamento do catálogo de serviços	SCMG	Fornecimento de uma fonte de informações consistentes sobre serviços e produtos disponíveis para clientes e usuários.
Gestão da capacidade	CPMG	Garantia de que os componentes de serviços tenham capacidade e desempenho para atender às necessidades de negócio atuais e futuras.
Gestão da configuração	CFMG	Planejamento, identificação, controle, prestação de contas e auditoria de itens de configuração (ICs) e suas inter-relações.
Gestão da continuidade	COPL	Desenvolvimento, implementação e teste de uma estrutura de continuidade de negócios.
Gestão da demanda	DEMM	Analisar e gerenciar proativamente a demanda dos negócios por novos serviços ou modificações em características ou volumes de serviços existentes.
Gestão da Inovação	INOV	Identifica, prioriza, fomenta e explora oportunidades proporcionadas pelas tecnologias de informação, comunicação e digitais.
Gestão da qualidade	QUMG	Definição e operação de uma estrutura de gestão de processos e práticas de trabalho para atingir os objetivos de qualidade da organização.
Gestão de armazenamento de dados	STMG	Provisionamento, configuração e otimização de soluções de armazenamento em local e baseadas na nuvem, garantindo disponibilidade de dados, segurança e alinhamento com objetivos de negócios.
Gestão de ativos	ASMG	Gerenciamento de todo o ciclo de vida dos ativos incluindo a aquisição, operação, manutenção e desativação.
Gestão de benefícios	BENM	Prever, planejar e monitorar o surgimento e a realização efetiva dos benefícios esperados de projetos e programas.
Gestão de campanhas de marketing	MKCM	Execução, monitoramento e otimização de campanhas de marketing em vários canais para envolver o público-alvo e atingir os resultados desejados.
Gestão de contratos	ITCM	Gestão e operação de contratos formais, endereçando as necessidades de fornecedores e clientes em produtos e na prestação de serviços.
Gestão de cotações e propostas	BIDM	Gerenciamento da preparação e apresentação de cotações e propostas para contratos, concessões, projetos ou serviços.
Gestão de custos	COMG	Planejar, controlar e analisar custos para viabilizar o uso eficaz dos recursos financeiros.
Gestão de dados	DATM	Desenvolve e implementa planos, políticas e práticas que controlem, protejam e otimizem o valor dos ativos de dados.
Gestão de desempenho	PEMT	Melhoria do desempenho organizacional, desenvolvendo a performance de indivíduos e grupos de trabalho, para atingir os objetivos pré-estabelecidos com resultados mensuráveis.
Gestão de Entrega	DEMG	Garantir a entrega bem sucedida de produtos e serviços novos ou atualizados por meio de liderança e colaboração eficazes dentro de ciclos de entrega definidos.
Gestão de fornecedores	SUPP	Alinhamento dos objetivos e atividades de desempenho dos fornecedores da organização com estratégias e planos de fornecimento, equilibrando custos, eficiência e qualidade de serviço.
Gestão de identidades e acessos	IAMT	Gerencia a verificação de identidade e as permissões de acesso a sistemas e ambientes organizacionais.
Gestão de incidentes	USUP	Coordenar respostas a uma variedade de incidentes para minimizar impactos negativos e restaurar rapidamente os serviços.
Gestão de liberação	RELM	Gerenciar o lançamento de serviços novos e atualizados para a produção, garantindo a alinhamento com os objetivos de negócios e padrões de conformidade.
Gestão de marca	BRMG	Gestão da estratégia de marca para estabelecer e aprimorar a identidade e o valor da marca em alinhamento com os objetivos organizacionais.
Gestão de Marketing	MKTG	Desenvolvimento, implementação e gerenciamento de estratégias e planos de marketing para alcançar objetivos organizacionais e impulsionar o crescimento do negócio.
Gestão de mudanças organizacionais	CIPM	Planejamento, projeto e implementação de atividades para realizar a transição da organização e das pessoas para um estado futuro necessário.
Gestão de nível de serviço	SLMO	Acordo de metas para níveis de serviço e avaliação, monitoramento e gerenciamento da entrega de serviços em relação a metas.
Gestão de portfólio	POMG	Desenvolvimento e aplicação de uma estrutura de gestão para definir e entregar um portfólio de programas, projetos e/ou serviços em andamento.
Gestão de produtos	PROD	Gerenciamento e desenvolvimento de produtos ou serviços ao longo de seu ciclo de vida completo, desde o início, evolução, maturidade, declínio até a desativação.
Gestão de programas	PGMG	Identificação, planejamento e coordenação de um conjunto de projetos e atividades em apoio a estratégias de negócio e objetivos específicos.
Gestão de projetos	PRMG	Entregar os resultados acordados do projeto, alinhando técnicas de gestão adequadas, colaboração, liderança e governança aos contextos específicos do projeto e da organização.
Gestão de relacionamentos	RLMT	Análise sistemática, gestão e influenciação das relações entre as partes interessadas para alcançar resultados mutuamente benéficos através de engajamento estruturado.
Gestão de treinamento e desenvolvimento	ETMG	Prestação de serviços de gestão, assessoria e administração para apoiar o desenvolvimento de conhecimentos, habilidades e competências.
Gestão do conhecimento	KNOW	Captura, desenvolve e aproveita sistematicamente conhecimentos vitais para criar valor e melhorar o desempenho organizacional.
Gestão financeira	FMIT	Gerenciar o uso eficaz e o controle dos recursos financeiros para apoiar estratégias de negócios, conformidade e mitigação de riscos.
Governança	GOVN	Definição e operação de quadros para tomada de decisão, gestão de risco, relações com partes interessadas e cumprimento de obrigações organizacionais e regulamentares.
Implementação	DEPL	Transição de software, do desenvolvimento para ambiente de produção, gerenciando riscos e garantindo que ele funcione como previsto.
Informação e conformidade de dados	PEDP	Implementar e promover o cumprimento da legislação de gestão de informações e dados.
Instalação e remoção de sistemas	HSIN	Instalação e teste, ou desativação e remoção de sistemas ou componentes de sistema.
Integração e construção de sistemas	SINT	Planejar, implementar e controlar atividades para integrar elementos de sistema, subsistemas e interfaces para criar sistemas operacionais, produtos ou serviços.
Inteligência Artificial (IA) e Ética de Dados	AIDE	Implementar e promover práticas éticas no design, desenvolvimento, implantação e uso de tecnologias de IA e dados.
Inteligência de negócio (BI)	BINT	Desenvolvimento, produção e fornecimento de informações gerenciais regulares e pontuais para fornecer insights e auxiliar na tomada de decisões.
Investigação de cibercrime	CRIM	Investiga cibercrimes, recolhe provas, determina impactos de incidentes e colabora com equipes jurídicas para proteger ativos digitais.
Marketing digital	DIGM	Planejamento e execução de atividades para promover produtos, serviços e marcas através de canais e tecnologias digitais.
Medições	MEAS	Desenvolvimento e operação de capacidades de medição para apoiar as necessidades de informação organizacional acordadas.
Melhoria em processos de negócio	BPRE	Criação de abordagens novas e potencialmente disruptivas para a realização de atividades de negócios.
Métodos e ferramentas	METL	Liderar a adoção, gestão e otimização de métodos e ferramentas, garantindo uso eficaz e alinhamento com objetivos organizacionais.
Modelagem científica	SCMO	Aplicação de simulação computacional e outras formas de computação para resolver problemas do mundo real em disciplinas científicas.
Modelagem de ameaças	THIN	Desenvolvimento e compartilhamento de informações relevantes sobre ameaças de segurança, reais ou potenciais, para o sucesso ou a integridade de uma organização.
Modelagem de negócios	BSMO	Criação de modelos abstratos ou destilados de cenários de negócios, representando processos, dados e funções para apoiar a tomada de decisão e análise.
Modelagem e design de dados	DTAN	Desenvolve modelos e diagramas para representar e comunicar requisitos de dados e ativos de dados.
Monitoramento de tecnologias emergentes	EMRG	Identificar e avaliar tecnologias, produtos, serviços, métodos e técnicas novas e emergentes.
Operação de esquemas de certificação	CSOP	Projeto, desenvolvimento e operação de esquemas de certificação e acreditação, incluindo credenciais ou crachás digitais.
Operações cibernéticas ofensivas	OCOP	Planeja, executa e gerencia operações de cibersegurança ofensiva, incluindo definição de alvos e análise pós-operacional.
Operações de infraestrutura	ITOP	Provisionamento, implantação, configuração, operação e otimização de infraestrutura tecnológica em ambientes físicos, virtuais e baseados na nuvem.
Operações de segurança	SCAD	Gerencia e administra medidas de segurança, utilizando ferramentas e inteligência para proteger ativos, garantindo conformidade e integridade operacional.
Orçamento e previsão	BUDF	Desenvolver e gerenciar orçamentos e previsões financeiras para permitir a tomada de decisões e a atribuição de recursos eficazes.
Pesquisa de mercado	MRCH	Coleta, análise e interpretação de dados sobre mercados, clientes e concorrentes para apoiar decisões e estratégias de negócios.
Pesquisa de usuário	URCH	Identificação de comportamentos, necessidades e motivações dos usuários, usando métodos de pesquisa observacional.
Pesquisa de vulnerabilidades	VURE	Condução de pesquisas aplicadas para identificar, avaliar e mitigar vulnerabilidades e fraquezas de segurança novas ou desconhecidas.
Pesquisa formal	RSCH	Criação sistemática de novos conhecimentos por meio de coleta de dados, inovação, experimentação, avaliação e disseminação.
Planejamento da força de trabalho	WFPL	Projeção estratégica da demanda por pessoas e habilidades e planejamento proativo da oferta de mão de obra para atender às necessidades organizacionais.
Planejamento e desenvolvimento de ensino	TMCR	Projeto e desenvolvimento de recursos para transferência de conhecimento, desenvolvimento de habilidades e mudança de comportamentos.
Planejamento e implementação organizacional	ORDI	Planejamento, projeto e implementação de uma estrutura e cultura organizacional integradas.
Planejamento estratégico	ITSP	Criar e manter estratégias em nível organizacional para alinhar planos de negócios, ações e recursos com objetivos de negócios de alto nível.
Programação/desenvolvimento de software	PROG	Desenvolvimento de componentes de software para entregar valor às partes interessadas.
Projeto de banco de dados	DBDS	Especifica, projeta e mantém mecanismos para armazenar e acessar dados em vários ambientes e plataformas.
Projeto de hardware	HWDE	Especificar e projetar sistemas e componentes de hardware para atender aos requisitos definidos, seguindo princípios e padrões de design acordados.
Projeto de infraestrutura	IFDN	Projetar infraestrutura tecnológica para atender aos requisitos de negócios, garantindo escalabilidade, confiabilidade, segurança e alinhamento com objetivos estratégicos.
Projeto de redes	NTDS	Desenhar redes de comunicação para atender aos requisitos de negócios, garantindo escalabilidade, confiabilidade, segurança e alinhamento com objetivos estratégicos.
Projeto de sistemas	DESN	Projeto de sistemas para atender aos requisitos especificados e arquiteturas de sistemas pré-estabelecidas.
Projeto de software	SWDN	Arquitetura e design de software para atender aos requisitos especificados, garantindo a adesão aos padrões e princípios estabelecidos.
Publicação de conteúdo	ICPM	Gerenciar processos para coletar, montar e publicar conteúdo em vários canais para atender às necessidades organizacionais e do público.
Recrutamento e seleção	RESC	Contratação e integração de recursos.
Segurança da informação	SCTY	Definição e operação de uma estrutura de controles de segurança e estratégias de gerenciamento de segurança.
Serviços de atendimento ao cliente	CSMG	Gerenciamento e operação das funções de serviço ao cliente ou central de serviços.
Suporte a aplicações	ASUP	Fornecimento de serviços técnicos, administrativos e de gestão para suportar e manter aplicações em produção.
Suporte a portfólios, programas e projetos	PROF	Fornecimento de suporte e orientações sobre processos, procedimentos, ferramentas e técnicas de gerenciamento de portfólio, programas e projetos.
Suporte à redes	NTAS	Prestação de serviços de manutenção e suporte à redes de comunicação.
Suporte a vendas	SSUP	Aconselhamento e apoio à força de vendas, clientes e parceiros de vendas.
Sustentabilidade	SUST	Aconselha e lidera iniciativas de sustentabilidade para reduzir o impacto ambiental e garantir conformidade com normas e regulamentos relevantes.
Teste de aceitação do usuário	BPTS	Validação de sistemas, produtos, processos comerciais ou serviços para determinar se os critérios de aceitação foram atendidos.
Testes de intrusão	PENT	Testes da eficácia dos controles de segurança, emulando as ferramentas e técnicas de prováveis invasores.
Testes de processo	PRTS	Avaliar fluxos de processos documentados e não documentados dentro de um produto, sistema ou serviço em relação às necessidades de negócios através de investigação e testes.
Testes funcionais	TEST	Avaliação de requisitos e características funcionais específicos ou não especificados de produtos, sistemas e serviços através de investigação e testes.
Testes não funcionais	NFTS	Avaliar sistemas e serviços para avaliar desempenho, segurança, escalabilidade e outras qualidades não funcionais em relação aos requisitos ou padrões esperados.
Vendas	SALE	Prospecção de clientes em potencial e trabalho conjunto para identificar necessidades, influenciar decisões de compra e aprimorar futuras oportunidades de negócio.
Visualização de dados	VISL	Facilitação da compreensão de dados através da exibição de conceitos, ideias e fatos, usando representações gráficas.