O modelo global de competências para o mundo digital

Marketing digital DIGM

Planejamento e execução de atividades para promover produtos, serviços e marcas através de canais e tecnologias digitais.

Notas orientativas

As atividades podem incluir, entre outros:

  • planejamento e execução de atividades de marketing digital alinhadas com os objetivos gerais do negócio
  • criação e otimização de conteúdo para várias plataformas digitais, incluindo sites, mídias sociais e e-mail
  • gerenciamento de campanhas de publicidade digital pagas em redes de pesquisa, redes sociais e de exibição
  • implementação e otimização de práticas de SEO (Search Engine Optimization)
  • uso de ferramentas de automação de marketing para personalizar e simplificar esforços de marketing
  • análise de métricas de marketing digital e uso de insights para orientar a tomada de decisão e táticas
  • realização de testes A/B e multivariados para otimizar o desempenho de marketing digital
  • gerenciamento de relações com fornecedores de marketing digital, agências e representantes de plataformas
  • acompanhamento de tendências, tecnologias e boas práticas de marketing digital emergentes
  • garantia de que as atividades de marketing digital estejam em conformidade com as regulamentações e políticas da plataforma
  • colaboração com equipes multifuncionais para alinhar os esforços de marketing digital com outras iniciativas de negócios.

Compreendendo os níveis de responsabilidade desta habilidade

Onde níveis inferiores não são definidos...
  • Tarefas e responsabilidades específicas não são definidas porque a habilidade requer um nível mais alto de autonomia, influência e complexidade na tomada de decisões do que é normalmente esperado nesses níveis. Você pode usar as declarações de essência para entender as responsabilidades genéricas associadas a esses níveis.
Onde níveis mais altos não são definidos...
  • Responsabilidades e accountability não são definidas porque esses níveis mais altos envolvem liderança estratégica e influência organizacional mais ampla que vai além do escopo dessa habilidade específica. Veja as declarações de essência.

Desenvolver habilidades e demonstrar responsabilidades relacionadas a essa habilidade

Os níveis definidos mostram a progressão incremental em habilidades e responsabilidades.

Onde níveis inferiores não são definidos...

Você pode desenvolver seu conhecimento e apoiar outras pessoas que têm responsabilidades nesta área:

  • Aprender conceitos e princípios-chave relacionados a essa habilidade e seu impacto em sua função
  • Executar habilidades relacionadas (veja as habilidades SFIA relacionadas)
  • Apoiar outras pessoas que estão realizando tarefas e atividades de nível superior
Onde níveis mais altos não são definidos...
  • Você pode progredir desenvolvendo habilidades relacionadas que são mais adequadas a níveis mais altos de liderança organizacional.

Mostrar/ocultar descrições e níveis extras.

Níveis de responsabilidade para esta habilidade

2 3 4 5

Marketing digital: Nível 2

Nível 2 - Auxilia: Essência do nível: Presta assistência a outras pessoas, trabalha sob supervisão rotineira e usa critérios próprios para resolver problemas rotineiros. Aprende ativamente por meio de treinamento e experiências no trabalho.

Executa tarefas básicas de marketing digital sob supervisão rotineira.

Auxilia na implementação de campanhas de marketing digital em várias plataformas.

Coleta e organiza dados básicos de desempenho de atividades de marketing digital.

Contribui para a criação e distribuição de conteúdo de marketing digital de acordo com diretrizes estabelecidas.

Marketing digital: Nível 3

Nível 3 - Aplica: Essência do nível: Executa tarefas variadas, às vezes complexas e não rotineiras, usando métodos e procedimentos padrão. Trabalha sob direção geral, possui alguma liberdade e gerencia seu próprio trabalho dentro dos prazos. Aprimora proativamente as habilidades e o impacto no local de trabalho.

Implementa atividades de marketing digital em múltiplos canais.

Monitora o desempenho de campanhas e executa otimizações básicas.

Auxilia no desenvolvimento de conteúdos de marketing digital. Segue procedimentos para cumprir os requisitos regulatórios e políticas de plataformas.

Contribui para a análise de métricas de marketing e elabora relatórios. Apoia o planejamento e execução de iniciativas de melhoria do desempenho de marketing.

Marketing digital: Nível 4

Nível 4 - Possibilita: Essência do nível: Realiza diversas atividades complexas, apoia e orienta outras pessoas, delega tarefas quando apropriado, trabalha de forma autônoma sob orientação geral e contribui com conhecimentos especializados para atingir os objetivos da equipe.

Planeja e executa atividades de marketing digital em várias plataformas.

Analisa dados de marketing detalhados para obter insights e melhorar o desempenho de campanhas. Recomenda e implementa melhorias para atividades de marketing digital com base em dados de desempenho.

Gerencia relações com fornecedores de marketing digital e representantes de plataformas.

Lidera a implementação de processos de automação de marketing. Aplica diretrizes organizacionais e utiliza ferramentas apropriadas para garantir que as atividades de marketing digital respeitem as regulamentações e políticas relevantes da plataforma.

Marketing digital: Nível 5

Nível 5 - Garante, aconselha: Essência do nível: Fornece orientação autorizada em seu campo e trabalha sob ampla direção. Responsável pela entrega de resultados significativos do trabalho, desde a análise, passando pela execução, até a avaliação.

Dirige o desenvolvimento e implementação de planos de marketing digital abrangentes.

Supervisiona a integração com objetivos amplos de marketing e negócios. Gerencia orçamentos e recursos para iniciativas de marketing digital.

Fornece orientação sobre boas práticas reconhecidas de marketing digital e tendências emergentes para as partes interessadas em toda a organização. Avalia e recomenda novas tecnologias e abordagens de marketing digital. Estabelece e mantém relações estratégicas com fornecedores de marketing digital e representantes da plataforma.

Desenvolve padrões e procedimentos para práticas de marketing digital compatíveis.