Níveis de responsabilidade: Nível 1 - Segue
Essência do nível: Executa tarefas de rotina sob supervisão rigorosa, segue instruções e precisa de orientação para concluir seu trabalho. Aprende e aplica habilidades e conhecimentos básicos.
Notas orientativas
Os Níveis SFIA representam níveis de responsabilidade no ambiente de trabalho. Cada nível sucessivo descreve o aumento do impacto, da responsabilidade e da prestação de contas.
- Autonomia, influência e complexidade são atributos genéricos que indicam o nível de responsabilidade.
- As habilidades de negócios e os fatores comportamentais descrevem os comportamentos necessários para ser eficaz em cada nível.
- O atributo conhecimento define a profundidade e a amplitude do entendimento necessário para realizar e influenciar o trabalho de forma eficaz.
A compreensão desses atributos o ajudará a tirar o máximo proveito do SFIA. Eles são essenciais para compreender e aplicar os níveis descritos nas descrições de habilidades do SFIA.
Autonomia
Segue as instruções e trabalha sob orientação rigorosa. Recebe instruções e orientações específicas e tem seu trabalho revisado de perto.
Influência
Quando necessário, contribui para discussões de equipe com colegas imediatos.
Complexidade
Realiza atividades de rotina em um ambiente estruturado.
Conhecimento
Aplica conhecimentos básicos para executar tarefas rotineiras, bem definidas e previsíveis, específicas da função.
Habilidades empresariais / Fatores comportamentais
Tomada de Decisão
- Tem pouca liberdade no atendimento a consultas.
- Busca orientação em situações inesperadas.
Planejamento
- Confirma as etapas necessárias para tarefas individuais.
Colaboração
- Trabalha principalmente em suas próprias tarefas e interage apenas com sua equipe imediata. Desenvolve a compreensão de como seu trabalho ajuda os outros.
Resolução de Problemas
- Trabalha para entender o problema e busca ajuda para resolver problemas inesperados.
Mentalidade de melhoria
- Identifica oportunidades de melhoria em suas próprias tarefas. Sugere aprimoramentos básicos quando solicitado.
Criatividade
-
Participa da geração de novas ideias quando solicitado.
Comunicação
- Comunica-se com a equipe imediata para entender e cumprir as tarefas atribuídas. Observa, ouve e faz perguntas para buscar informações ou esclarecer instruções.
Liderança
- Aumenta proativamente a compreensão de suas tarefas e responsabilidades no trabalho.
Adaptabilidade
- Aceita mudanças e está aberto a novas formas de trabalho.
Aprendizagem e desenvolvimento
- Aplica o conhecimento recém-adquirido para desenvolver habilidades para sua função. Contribui para identificar as próprias oportunidades de desenvolvimento.
Mentalidade digital
- Possui habilidades digitais básicas para aprender e usar aplicativos, processos e ferramentas para sua função.
Segurança, privacidade e ética
- Desenvolve o entendimento das regras e expectativas de sua função e da organização.