O modelo global de competências para o mundo digital

Tomada de Decisão DECM Beta

Aplicar o pensamento crítico para avaliar opções, avaliar riscos e selecionar o curso de ação mais adequado.

Tradução para português brasileiro do SFIA 9: Versão Beta

SFIA 9 em inglês já está disponível.

  • Esta é uma versão beta do SFIA 9 em português brasileiro.
  • Nós a criamos usando a Phrase Localization Platform, combinando:
    • Conteúdo traduzido do SFIA 8
    • Contribuições de 7 principais fornecedores de tradução automática
  • Atualizaremos esta tradução após revisão e verificações de qualidade.
  • Por favor, entre em contato conosco se perceber algum erro ou tiver dúvidas.

Observação: Embora a tradução automática ajude a criar versões iniciais, a revisão profissional garante precisão e linguagem adequada ao contexto.

Notas orientativas

A tomada de decisões na SFIA representa uma progressão de escolhas rotineiras para decisões estratégicas de alto impacto. Ela envolve:

  • avaliação de informações e avaliação de riscos
  • Equilíbrio entre intuição e lógica
  • Compreensão do contexto organizacional
  • Determinar o melhor curso de ação
  • assumir a responsabilidade pelos resultados.

A tomada de decisão eficaz engloba habilidades analíticas e de pensamento crítico, a capacidade de avaliar riscos e consequências e uma compreensão abrangente do contexto comercial. Também envolve saber quando escalar problemas e como equilibrar prioridades concorrentes.

À medida que os profissionais avançam, sua tomada de decisões evolui da abordagem de questões rotineiras para a definição de direções estratégicas. No início, as decisões se concentram no gerenciamento de tarefas ou pequenos projetos. Com o tempo, a tomada de decisões se torna mais complexa, exigindo maior discernimento, avaliação de riscos e responsabilidade por resultados de alto impacto. Em níveis mais altos, os profissionais são responsáveis por tomar decisões críticas que influenciam a estratégia e o sucesso da organização.

Nível 1 - Segue

  • Usa pouca discrição no atendimento a consultas.  
  • Espera-se que busque orientação em situações inesperadas. 

Nível 2 - Auxilia

  • Usa critério limitado na resolução de problemas ou consultas.
  • Decide quando buscar orientação em situações inesperadas. 

Nível 3 - Aplica

  • Usa discrição para identificar e responder a questões complexas relacionadas às suas próprias atribuições. 
  • Determina quando os problemas devem ser escalados para um nível superior. 

Nível 4 - Possibilita

  • Usa julgamento e discrição substancial para identificar e responder a questões e atribuições complexas relacionadas a projetos e objetivos de equipe.
  • Escalona quando o escopo é afetado. 

Nível 5 - Garante, aconselha

  • Usa o discernimento para tomar decisões informadas sobre ações para atingir os resultados organizacionais, como o cumprimento de metas, prazos e orçamento.
  • Levanta questões quando os objetivos estão em risco.

Nível 6 - Inicia, influencia

  • Usa o discernimento para tomar decisões que iniciam a realização dos objetivos estratégicos acordados, incluindo o desempenho financeiro.
  • Escalona quando a direção estratégica mais ampla é afetada.

Nível 7 - Define estratégia, inspira, mobiliza

  • Usa o discernimento na tomada de decisões essenciais para a direção estratégica e o sucesso da organização.
  • Encaminha quando é necessária a contribuição da gerência executiva da empresa por meio de estruturas de governança estabelecidas.