O modelo global de competências para o mundo digital

Métodos e ferramentas METL

Liderar a adoção, gestão e otimização de métodos e ferramentas, garantindo uso eficaz e alinhamento com objetivos organizacionais.

Notas orientativas

Há uma ampla gama de métodos e ferramentas que normalmente suportam áreas tais como, entre outros: planejamento, desenvolvimento, teste, operação, gerenciamento e manutenção de sistemas.

O foco é garantir que esses métodos e ferramentas não sejam apenas disponíveis, mas sejam gerenciados, refinados e aplicados adequadamente em toda a organização para melhorar a eficiência, qualidade e consistência.

As atividades podem incluir, entre outras:

  • avaliação, seleção e implementação de métodos e ferramentas;
  • gestão de métodos e ferramentas para possibilitar o uso eficaz por outros;
  • medição, adaptação, melhoria e automatização do uso de métodos e ferramentas;
  • desenvolver e manter documentação e guias de usuário para métodos e ferramentas;
  • fornecer orientação, apoio e treinamento para a adoção de novos métodos e ferramentas;
  • avaliar a eficácia dos métodos e ferramentas implementados;
  • manter-se informado sobre os desenvolvimentos da indústria relacionados aos métodos e ferramentas;
  • alinhar métodos e ferramentas com padrões organizacionais e boas práticas.

Compreendendo os níveis de responsabilidade desta habilidade

Onde níveis inferiores não são definidos...
  • Tarefas e responsabilidades específicas não são definidas porque a habilidade requer um nível mais alto de autonomia, influência e complexidade na tomada de decisões do que é normalmente esperado nesses níveis. Você pode usar as declarações de essência para entender as responsabilidades genéricas associadas a esses níveis.
Onde níveis mais altos não são definidos...
  • Responsabilidades e accountability não são definidas porque esses níveis mais altos envolvem liderança estratégica e influência organizacional mais ampla que vai além do escopo dessa habilidade específica. Veja as declarações de essência.

Desenvolver habilidades e demonstrar responsabilidades relacionadas a essa habilidade

Os níveis definidos mostram a progressão incremental em habilidades e responsabilidades.

Onde níveis inferiores não são definidos...

Você pode desenvolver seu conhecimento e apoiar outras pessoas que têm responsabilidades nesta área:

  • Aprender conceitos e princípios-chave relacionados a essa habilidade e seu impacto em sua função
  • Executar habilidades relacionadas (veja as habilidades SFIA relacionadas)
  • Apoiar outras pessoas que estão realizando tarefas e atividades de nível superior
Onde níveis mais altos não são definidos...
  • Você pode progredir desenvolvendo habilidades relacionadas que são mais adequadas a níveis mais altos de liderança organizacional.

Mostrar/ocultar descrições e níveis extras.

Níveis de responsabilidade para esta habilidade

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Métodos e ferramentas: Nível 2

Nível 2 - Auxilia: Essência do nível: Presta assistência a outras pessoas, trabalha sob supervisão rotineira e usa critérios próprios para resolver problemas rotineiros. Aprende ativamente por meio de treinamento e experiências no trabalho.

Fornecer suporte de rotina usando diretrizes acordadas sobre o uso de métodos e ferramentas bem estabelecidas. Auxilia na configuração e manutenção de métodos e ferramentas sob supervisão rotineira. Apoia a criação e atualização de documentação relacionada a métodos e ferramentas.

Métodos e ferramentas: Nível 3

Nível 3 - Aplica: Essência do nível: Executa tarefas variadas, às vezes complexas e não rotineiras, usando métodos e procedimentos padrão. Trabalha sob direção geral, possui alguma liberdade e gerencia seu próprio trabalho dentro dos prazos. Aprimora proativamente as habilidades e o impacto no local de trabalho.

Fornece suporte ao uso de métodos e ferramentas existentes. Configura e mantém métodos e ferramentas dentro de um contexto conhecido. Cria e atualiza a documentação de métodos e ferramentas. Identifica e resolve problemas básicos relacionados ao uso de ferramentas.

Métodos e ferramentas: Nível 4

Nível 4 - Possibilita: Essência do nível: Realiza diversas atividades complexas, apoia e orienta outras pessoas, delega tarefas quando apropriado, trabalha de forma autônoma sob orientação geral e contribui com conhecimentos especializados para atingir os objetivos da equipe.

Interage com as partes interessadas para entender os requisitos e recomenda soluções apropriadas. Fornece conselhos e orientações para apoiar a adoção de métodos e ferramentas e a adesão às políticas e normas. Adapta processos para atender a necessidades específicas, assegurando que estejam alinhados com as normas estabelecidas e sejam informados por avaliações de métodos e ferramentas. Revisa e melhora o uso e aplicação de métodos e ferramentas.

Métodos e ferramentas: Nível 5

Nível 5 - Garante, aconselha: Essência do nível: Fornece orientação autorizada em seu campo e trabalha sob ampla direção. Responsável pela entrega de resultados significativos do trabalho, desde a análise, passando pela execução, até a avaliação.

Oferece orientação e liderança especializadas para promover a adoção de métodos e ferramentas e o cumprimento de políticas e padrões. Avalia e seleciona métodos e ferramentas apropriados de acordo com as políticas e padrões acordados. Contribui para políticas, padrões e diretrizes organizacionais para métodos e ferramentas. Implementa métodos e ferramentas nos níveis de programa, projeto e equipe, incluindo a seleção e adaptação conforme os padrões estabelecidos. Gerencia revisões dos benefícios e do valor dos métodos e ferramentas. Identifica e recomenda melhorias que apoiem os objetivos mais amplos da organização.

Métodos e ferramentas: Nível 6

Nível 6 - Inicia, influencia: Essência do nível: tem influência organizacional significativa, toma decisões de alto nível, molda políticas, demonstra liderança, promove a colaboração organizacional e aceita a responsabilidade em áreas-chave.

Desenvolve políticas organizacionais, normas e diretrizes para métodos e ferramentas. Define direção e lidera a introdução e uso de técnicas, metodologias e ferramentas, para atender aos requisitos do negócio. Lidera o desenvolvimento de capacidades organizacionais em métodos e ferramentas para garantir a adoção consistente e aderência e inovação em métodos e ferramentas. Garante o compromisso organizacional e os recursos para métodos e ferramentas. Promove a melhoria contínua e a inovação em métodos e ferramentas.