Gestão da qualidade QUMG Beta
(unchanged)
Definição e operação de uma estrutura de gestão de processos e práticas de trabalho para atingir os objetivos de qualidade da organização.
Tradução para português brasileiro do SFIA 9: Versão Beta
SFIA 9 em inglês já está disponível.
- Esta é uma versão beta do SFIA 9 em português brasileiro.
- Nós a criamos usando a Phrase Localization Platform, combinando:
- Conteúdo traduzido do SFIA 8
- Contribuições de 7 principais fornecedores de tradução automática
- Atualizaremos esta tradução após revisão e verificações de qualidade.
- Por favor, entre em contato conosco se perceber algum erro ou tiver dúvidas.
Observação: Embora a tradução automática ajude a criar versões iniciais, a revisão profissional garante precisão e linguagem adequada ao contexto.
Notas orientativas
(modified)
Definição e operação de uma estrutura de gestão de processos e práticas de trabalho para atingir os objetivos de qualidade da organização.
As atividades podem incluir, entre outros:
- estabelecimento de um sistema de gestão da qualidade e promoção de uma cultura da qualidade
- Desenvolver e manter padrões e procedimentos de qualidade
- aplicação de técnicas para monitorar e melhorar a qualidade de qualquer aspecto de uma função, processo, produto, serviço ou dado
- orientações sobre a aplicação de técnicas apropriadas de gestão da qualidade
- estabelecimento e manutenção da conformidade com os padrões nacionais e internacionais e com as políticas internas.
- desenvolvimento e implementação de métricas de qualidade e indicadores-chave de desempenho (KPI)
- Facilitar iniciativas de melhoria contínua
- Integrar práticas de gestão da qualidade com outros sistemas de gestão (por exemplo, ambiente, saúde e segurança).
Padrões internos ou externos normalmente estão relacionados a áreas tais como, entre outros: qualidade, serviço, sustentabilidade e segurança.
Entendendo os níveis de responsabilidade dessa habilidade
Onde os níveis mais baixos não estão definidos...
- Tarefas e responsabilidades específicas não são definidas porque a habilidade requer um nível mais alto de autonomia, influência e complexidade na tomada de decisões do que normalmente é esperado nesses níveis. Você pode usar as declarações de essência para entender as responsabilidades genéricas associadas a esses níveis.
Onde os níveis mais altos não estão definidos...
- As responsabilidades e responsabilidades não são definidas porque esses níveis superiores envolvem liderança estratégica e influência organizacional mais ampla que vai além do escopo dessa habilidade específica. Veja as declarações de essência.
Desenvolver habilidades e demonstrar responsabilidades relacionadas a essa habilidade
Os níveis definidos mostram a progressão incremental em habilidades e responsabilidades.
Onde os níveis mais baixos não estão definidos...
Você pode desenvolver seus conhecimentos e apoiar outras pessoas que têm responsabilidade nesta área:
- Aprender os principais conceitos e princípios relacionados a essa habilidade e seu impacto em sua função
- Executar habilidades relacionadas (consulte as habilidades relacionadas ao SFIA)
- Supporting others who are performing higher level tasks and activities
Onde os níveis mais altos não estão definidos...
- Você pode progredir desenvolvendo habilidades relacionadas que são mais adequadas para níveis mais altos de liderança organizacional.
Clique para saber por que as habilidades SFIA não são definidas em todos os 7 níveis.
Mostrar/ocultar descrições e níveis extras.
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Levels of responsibility for this skill
Nível 1
Gestão da qualidade: Nível 2
(new)
Assiste com tarefas de gerenciamento de qualidade sob supervisão de rotina. Apoia o desenvolvimento, manutenção e distribuição de padrões de qualidade. Ajuda a documentar e acompanhar atualizações de processos e padrões de gerenciamento de qualidade.
Gestão da qualidade: Nível 3
(unchanged)
Utiliza métodos adequados e uma abordagem sistemática no desenvolvimento, manutenção, controle e distribuição de normas de qualidade e ambientais. Executa alterações técnicas e controla as atualizações e a distribuição de padrões de qualidade. Distribui padrões novos e revisados.
Gestão da qualidade: Nível 4
(modified)
Auxilia no desenvolvimento de novas ou melhores práticas e processos ou padrões organizacionais.
Auxilia projetos, funções ou equipes no planejamento da gestão da qualidade para sua área de responsabilidade.
Facilita melhorias localizadas no sistema de qualidade ou serviços.
Gestão da qualidade: Nível 5
(unchanged)
Garante que projetos, equipes e funções tenham práticas apropriadas e estejam atendendo aos níveis de qualidade organizacionais exigidos. Aconselha sobre a aplicação de técnicas e padrões de gestão da qualidade apropriados. Determina as áreas em que os processos existentes devem mudar a partir da análise dos resultados da auditoria. Facilita melhorias nos processos mudando abordagens e práticas de trabalho, normalmente usando modelos reconhecidos. Assume a responsabilidade de controlar a atualização e distribuição dos padrões organizacionais.
Gestão da qualidade: Nível 6
(unchanged)
Alcança e mantém a conformidade com os padrões nacionais e internacionais, conforme estabelecido. Prioriza áreas para melhoria da qualidade considerando a estratégia, objetivos de negócios mais amplos e resultados de auditorias internas e externas. Inicia a aplicação de técnicas de gestão de qualidade apropriadas nestas áreas. Inicia melhorias nos processos alterando abordagens e práticas de trabalho, normalmente usando modelos reconhecidos. Identifica e planeja ações corretivas sistemáticas para reduzir erros e melhorar a qualidade dos sistemas e serviços.
Gestão da qualidade: Nível 7
(modified)
Determina a estratégia de qualidade e garante o compromisso da liderança executiva com ela.
Desenvolve políticas para aprovação e adoção pela gestão organizacional.
Garante que tecnologia, procedimentos e recursos adequados estejam em vigor para apoiar o sistema de qualidade.
Planeja e monitora o desempenho do sistema de gestão da qualidade e o cronograma de auditoria interna da qualidade.
Determina até que ponto as políticas de qualidade e os sistemas de qualidade atendem às necessidades organizacionais e os revisa conforme a necessidade.