Suporte a redes NTAS Beta
(unchanged)
Prestação de serviços de manutenção e suporte a redes de comunicação.
Tradução para português brasileiro do SFIA 9: Versão Beta
SFIA 9 em inglês já está disponível.
- Esta é uma versão beta do SFIA 9 em português brasileiro.
- Nós a criamos usando a Phrase Localization Platform, combinando:
- Conteúdo traduzido do SFIA 8
- Contribuições de 7 principais fornecedores de tradução automática
- Atualizaremos esta tradução após revisão e verificações de qualidade.
- Por favor, entre em contato conosco se perceber algum erro ou tiver dúvidas.
Observação: Embora a tradução automática ajude a criar versões iniciais, a revisão profissional garante precisão e linguagem adequada ao contexto.
Notas orientativas
(modified)
As atividades podem incluir, entre outros:
- monitorar o desempenho da rede, investigar problemas, solucionar problemas e testar dispositivos de rede
- implementação e gestão de medidas de segurança de rede, incluindo controle de acesso, autenticação, criptografia e detecção/prevenção de intrusão
- configurar e manter soluções de rede em ambientes físicos, virtuais e na nuvem
- automatização de tarefas de suporte de rede usando scripts, ferramentas de automação e plataformas de orquestração
- criar e manter documentação de rede, incluindo diagramas, arquivos de configuração e procedimentos
- fornecer suporte técnico, aconselhamento e orientação aos usuários e colaborar com outros para resolver problemas de rede
- analisar o desempenho da rede, gerar relatórios e apresentar conclusões e recomendações aos stakeholders
- Colaborar com outros para garantir integração e operação sem problemas em todos os ambientes.
Entendendo os níveis de responsabilidade dessa habilidade
Onde os níveis mais baixos não estão definidos...
- Tarefas e responsabilidades específicas não são definidas porque a habilidade requer um nível mais alto de autonomia, influência e complexidade na tomada de decisões do que normalmente é esperado nesses níveis. Você pode usar as declarações de essência para entender as responsabilidades genéricas associadas a esses níveis.
Onde os níveis mais altos não estão definidos...
- As responsabilidades e responsabilidades não são definidas porque esses níveis superiores envolvem liderança estratégica e influência organizacional mais ampla que vai além do escopo dessa habilidade específica. Veja as declarações de essência.
Desenvolver habilidades e demonstrar responsabilidades relacionadas a essa habilidade
Os níveis definidos mostram a progressão incremental em habilidades e responsabilidades.
Onde os níveis mais baixos não estão definidos...
Você pode desenvolver seus conhecimentos e apoiar outras pessoas que têm responsabilidade nesta área:
- Aprender os principais conceitos e princípios relacionados a essa habilidade e seu impacto em sua função
- Executar habilidades relacionadas (consulte as habilidades relacionadas ao SFIA)
- Supporting others who are performing higher level tasks and activities
Onde os níveis mais altos não estão definidos...
- Você pode progredir desenvolvendo habilidades relacionadas que são mais adequadas para níveis mais altos de liderança organizacional.
Clique para saber por que as habilidades SFIA não são definidas em todos os 7 níveis.
Mostrar/ocultar descrições e níveis extras.
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Levels of responsibility for this skill
Suporte a redes: Nível 1
(new)
Suporta tarefas de rede de rotina sob supervisão estreita. Monitora a saúde básica da rede e reporta o estado dos componentes da rede. Ajuda com a solução de problemas direta e segue procedimentos estabelecidos para manter a continuidade operacional. Escala os problemas conforme necessário para níveis de suporte mais elevados
Suporte a redes: Nível 2
(modified)
Ajuda na configuração operacional de componentes de rede e na investigação e resolução de problemas de rede. Ajuda na implementação de scripts básicos e ferramentas de automação para simplificar tarefas de suporte de rede. Ajuda com procedimentos de manutenção especificados e segue padrões de segurança, segurança e qualidade estabelecidos. Fornece suporte e orientação de primeira linha para usuários de rede, escalando problemas conforme necessário.
Suporte a redes: Nível 3
(modified)
Executa tarefas de manutenção de rede acordadas e configuração operacional especificada de componentes de rede. Identifica e diagnostica problemas/erros de rede usando as ferramentas de solução de problemas necessárias e software de gerenciamento de rede, incluindo solução de problemas relacionados à segurança. Implementa e mantém scripts, ferramentas de automação e plataformas de orquestração para otimizar processos de suporte de rede. Coleta estatísticas de desempenho e tráfego e colabora com outras pessoas para garantir a eficácia da rede e resolver problemas
Suporte a redes: Nível 4
(modified)
Aplica conhecimentos técnicos para manter e otimizar a infraestrutura de rede, executar atualizações e empregar ferramentas de automação. Utiliza ferramentas de gerenciamento de rede para monitorar estatísticas de carga, desempenho e segurança. Investiga e permite a resolução de problemas operacionais e de segurança relacionados à rede. Configura ferramentas e/ou cria scripts para automatizar tarefas de rede. Mantenha procedimentos operacionais e verifica se eles são seguidos. Fornece relatórios e sugestões para melhorias para as partes interessadas. Contribui para o planejamento e implementação de manutenção de rede, atualizações e melhorias de segurança.
Suporte a redes: Nível 5
(modified)
Supervisiona o planejamento, instalação, manutenção e aceitação de componentes e serviços de rede, alinhando-os com expectativas de serviço, padrões e requisitos de segurança. Assegura que as solicitações de suporte de rede sejam tratadas de acordo com padrões e procedimentos definidos. Impele a adoção de ferramentas e processos para uma gestão e entrega operacionais eficazes, garantindo que considerações de segurança sejam atendidas. Mantenha procedimentos e documentação. Investiga e resolve problemas complexos de rede.