Experiência do colaborador EEXP

Melhoria no envolvimento dos colaboradores e nas formas de trabalho, empoderando os colaboradores e apoiando sua saúde e bem-estar.

Notas orientativas

As atividades podem incluir, entre outros:

oportunidades de crescimento pessoal e aprendizado
concessão de níveis de liberdade pessoal para decidir como atingir os objetivos de trabalho apoiado por suporte, quando necessário
suporte a pontos de vista, estilos de trabalho e de comportamento divergentes dentro da própria equipe e do ambiente de trabalho
provisão de um ambiente de trabalho seguro e protegido, com os recursos necessários para desempenhar o trabalho
aplicação de transparência nas comunicações e construção de confiança na liderança
aplicação de uma abordagem holística em apoio ao bem-estar físico e mental.

Note que o termo "colaborador" não se limita aos empregados. Dependendo do empregador, pode incluir profissionais temporários e contratados em geral, bem como colaboradores assalariados.

Compreendendo os níveis de responsabilidade desta habilidade

Onde níveis inferiores não são definidos...

Tarefas e responsabilidades específicas não são definidas porque a habilidade requer um nível mais alto de autonomia, influência e complexidade na tomada de decisões do que é normalmente esperado nesses níveis. Você pode usar as declarações de essência para entender as responsabilidades genéricas associadas a esses níveis.

Onde níveis mais altos não são definidos...

Responsabilidades e accountability não são definidas porque esses níveis mais altos envolvem liderança estratégica e influência organizacional mais ampla que vai além do escopo dessa habilidade específica. Veja as declarações de essência.

Desenvolver habilidades e demonstrar responsabilidades relacionadas a essa habilidade

Os níveis definidos mostram a progressão incremental em habilidades e responsabilidades.

Onde níveis inferiores não são definidos...

Você pode desenvolver seu conhecimento e apoiar outras pessoas que têm responsabilidades nesta área:

Aprender conceitos e princípios-chave relacionados a essa habilidade e seu impacto em sua função
Executar habilidades relacionadas (veja as habilidades SFIA relacionadas)
Apoiar outras pessoas que estão realizando tarefas e atividades de nível superior

Onde níveis mais altos não são definidos...

Você pode progredir desenvolvendo habilidades relacionadas que são mais adequadas a níveis mais altos de liderança organizacional.

Clique para saber por que as habilidades SFIA não são definidas em todos os 7 níveis.

Mostrar/ocultar descrições e níveis extras.

Níveis de responsabilidade para esta habilidade

Nível 1

Nível 1 - Segue: Essência do nível: Executa tarefas de rotina sob supervisão rigorosa, segue instruções e precisa de orientação para concluir seu trabalho. Aprende e aplica habilidades e conhecimentos básicos.

Nível 2

Nível 2 - Auxilia: Essência do nível: Presta assistência a outras pessoas, trabalha sob supervisão rotineira e usa critérios próprios para resolver problemas rotineiros. Aprende ativamente por meio de treinamento e experiências no trabalho.

Nível 3

Nível 3 - Aplica: Essência do nível: Executa tarefas variadas, às vezes complexas e não rotineiras, usando métodos e procedimentos padrão. Trabalha sob direção geral, possui alguma liberdade e gerencia seu próprio trabalho dentro dos prazos. Aprimora proativamente as habilidades e o impacto no local de trabalho.

Experiência do colaborador: Nível 4

Nível 4 - Possibilita: Essência do nível: Realiza diversas atividades complexas, apoia e orienta outras pessoas, delega tarefas quando apropriado, trabalha de forma autônoma sob orientação geral e contribui com conhecimentos especializados para atingir os objetivos da equipe.

Apoia colegas de trabalho designados, fornecendo orientação sobre áreas como contatos organizacionais, canais de comunicação, processos, expectativas de trabalho e relações com gestores.

Auxilia os indivíduos a navegar em áreas de incerteza, oferecendo conselhos práticos e conectando-os com os recursos apropriados quando necessário.

Experiência do colaborador: Nível 5

Nível 5 - Garante, aconselha: Essência do nível: Fornece orientação autorizada em seu campo e trabalha sob ampla direção. Responsável pela entrega de resultados significativos do trabalho, desde a análise, passando pela execução, até a avaliação.

Implementa práticas de trabalho que motivem os colaboradores e apoiem sua saúde e bem-estar.

Fornece orientação aos indivíduos sobre metas de desenvolvimento de longo prazo e oportunidades de carreira, considerando os pontos fortes e as preferências individuais.

Comunica os direcionamentos, políticas e propósitos do negócio que possam incentivar ou afetar o engajamento dos colaboradores. Garante a clara comunicação das tarefas delegadas e oferece autonomia suficiente para motivar e empoderar os indivíduos.

Promove a conscientização do bem-estar físico e emocional dos colaboradores e fornece aconselhamento quando necessário.

Experiência do colaborador: Nível 6

Nível 6 - Inicia, influencia: Essência do nível: tem influência organizacional significativa, toma decisões de alto nível, molda políticas, demonstra liderança, promove a colaboração organizacional e aceita a responsabilidade em áreas-chave.

Orienta a implementação de estratégias organizacionais para o engajamento dos colaboradores.

Garante que os gestores ofereçam um ambiente de trabalho produtivo que motive os colaboradores e apoie sua saúde e bem-estar.

Inicia práticas de trabalho produtivas para o trabalho remoto, virtual e presencial, garantindo a disponibilidade de suporte para os colaboradores.

Comunica e promove políticas de saúde e bem-estar para os colaboradores.

Nível 7

Nível 7 - Define estratégia, inspira, mobiliza: Essência do nível: Opera no mais alto nível organizacional, determina a visão e a estratégia organizacional geral e assume a responsabilidade pelo sucesso geral.