O modelo global de competências para o mundo digital

Instalação e remoção de sistemas HSIN

Instalação e teste, ou desativação e remoção de sistemas ou componentes de sistema.

Notas orientativas

Sistemas ou componentes de sistemas podem incluir, entre outros: hardware, software, cabeamento, fiação e equipamentos de monitoramento.

As atividades podem incluir, mas não se limitando a:

  • desenvolvimento e utilização de planos e instruções de acordo com padrões acordados
  • adesão às normas estabelecidas de segurança e qualidade.
  • realização de testes de componentes de hardware e software, resolução de avarias e registro de resultados
  • documentação dos detalhes de hardware e software instalados para que os registros de gerenciamento de configuração possam ser atualizados
  • execução de desconexão segura, descomissionamento e remoção de sistemas ou componentes de sistema.

Compreendendo os níveis de responsabilidade desta habilidade

Onde níveis inferiores não são definidos...
  • Tarefas e responsabilidades específicas não são definidas porque a habilidade requer um nível mais alto de autonomia, influência e complexidade na tomada de decisões do que é normalmente esperado nesses níveis. Você pode usar as declarações de essência para entender as responsabilidades genéricas associadas a esses níveis.
Onde níveis mais altos não são definidos...
  • Responsabilidades e accountability não são definidas porque esses níveis mais altos envolvem liderança estratégica e influência organizacional mais ampla que vai além do escopo dessa habilidade específica. Veja as declarações de essência.

Desenvolver habilidades e demonstrar responsabilidades relacionadas a essa habilidade

Os níveis definidos mostram a progressão incremental em habilidades e responsabilidades.

Onde níveis inferiores não são definidos...

Você pode desenvolver seu conhecimento e apoiar outras pessoas que têm responsabilidades nesta área:

  • Aprender conceitos e princípios-chave relacionados a essa habilidade e seu impacto em sua função
  • Executar habilidades relacionadas (veja as habilidades SFIA relacionadas)
  • Apoiar outras pessoas que estão realizando tarefas e atividades de nível superior
Onde níveis mais altos não são definidos...
  • Você pode progredir desenvolvendo habilidades relacionadas que são mais adequadas a níveis mais altos de liderança organizacional.

Mostrar/ocultar descrições e níveis extras.

Níveis de responsabilidade para esta habilidade

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Instalação e remoção de sistemas: Nível 1

Nível 1 - Segue: Essência do nível: Executa tarefas de rotina sob supervisão rigorosa, segue instruções e precisa de orientação para concluir seu trabalho. Aprende e aplica habilidades e conhecimentos básicos.

Segue procedimentos acordados para realizar instalações simples, substituir consumíveis e verificar o funcionamento correto das instalações.

Emite documentos e relatórios sobre o trabalho realizado.

Instalação e remoção de sistemas: Nível 2

Nível 2 - Auxilia: Essência do nível: Presta assistência a outras pessoas, trabalha sob supervisão rotineira e usa critérios próprios para resolver problemas rotineiros. Aprende ativamente por meio de treinamento e experiências no trabalho.

Instala ou remove componentes de sistema, usando as instruções e ferramentas de instalação fornecidas.

Conduz testes padrão e contribui para investigações de problemas e falhas.

Confirma o funcionamento correto das instalações.

Documenta os resultados de acordo com os procedimentos acordados.

Instalação e remoção de sistemas: Nível 3

Nível 3 - Aplica: Essência do nível: Executa tarefas variadas, às vezes complexas e não rotineiras, usando métodos e procedimentos padrão. Trabalha sob direção geral, possui alguma liberdade e gerencia seu próprio trabalho dentro dos prazos. Aprimora proativamente as habilidades e o impacto no local de trabalho.

Instala ou remove hardware e/ou software usando as instruções e ferramentas de instalação fornecidas, incluindo a liberação ao cliente.

Utiliza procedimentos padrão e ferramentas de diagnóstico para testar instalações, corrigir problemas e documentar resultados.

Registra detalhes de todos os componentes que foram instalados e removidos. Fornece assistência aos usuários e segue os procedimentos acordados para ajuda mais aprofundada ou encaminhamento.

Contribui para o desenvolvimento de procedimentos e normas de instalação.

Instalação e remoção de sistemas: Nível 4

Nível 4 - Possibilita: Essência do nível: Realiza diversas atividades complexas, apoia e orienta outras pessoas, delega tarefas quando apropriado, trabalha de forma autônoma sob orientação geral e contribui com conhecimentos especializados para atingir os objetivos da equipe.

Realiza ou supervisiona instalações e desinstalações complexas de sistemas ou componentes, incluindo a liberação ao cliente.

Desenvolve procedimentos e normas para instalação e liberação para manter e melhorar o serviço de instalação.

Agenda os trabalhos de instalação de acordo com as prioridades do cliente e da disponibilidade de recursos.

Garante o cumprimento dos procedimentos de segurança e qualidade estabelecidos.

Instalação e remoção de sistemas: Nível 5

Nível 5 - Garante, aconselha: Essência do nível: Fornece orientação autorizada em seu campo e trabalha sob ampla direção. Responsável pela entrega de resultados significativos do trabalho, desde a análise, passando pela execução, até a avaliação.

Assume a responsabilidade pelos projetos de instalação e/ou desativação.

Fornece liderança de equipe eficaz, incluindo fluxo de informações de e para o cliente durante os trabalhos do projeto.

Desenvolve e implementa planos de qualidade e declarações de métodos.

Monitora a eficácia das instalações e garante que recomendações apropriadas para mudanças sejam feitas.