O modelo global de competências para o mundo digital

Gerenciamento de instalações DCMA

Planejamento, projeto e gestão dos locais físicos e espaços que, coletivamente, constituem as instalações de TI.

Notas orientativas

As atividades podem incluir, mas não se limitando a:

  • implementação e supervisão de ferramentas de gerenciamento de data center
  • provisionamento e gerenciamento do ambiente físico, incluindo energia, espaço e refrigeração
  • garante a adesão às normas estabelecidas de segurança e qualidade.
  • garantir o cumprimento de regulamentos de saúde e segurança obrigatórios no local de trabalho
  • desenvolvimento e aplicação de políticas de segurança elétrica
  • desenvolver e aplicar políticas de controle de acesso físico
  • analisar dados ambientais e estatísticas de uso de energia para informar a tomada de decisão
  • formulando estratégias de sustentabilidade para a infraestrutura IT
  • avaliar e integrar boas práticas emergentes na gestão de data center

Compreendendo os níveis de responsabilidade desta habilidade

Onde níveis inferiores não são definidos...
  • Tarefas e responsabilidades específicas não são definidas porque a habilidade requer um nível mais alto de autonomia, influência e complexidade na tomada de decisões do que é normalmente esperado nesses níveis. Você pode usar as declarações de essência para entender as responsabilidades genéricas associadas a esses níveis.
Onde níveis mais altos não são definidos...
  • Responsabilidades e accountability não são definidas porque esses níveis mais altos envolvem liderança estratégica e influência organizacional mais ampla que vai além do escopo dessa habilidade específica. Veja as declarações de essência.

Desenvolver habilidades e demonstrar responsabilidades relacionadas a essa habilidade

Os níveis definidos mostram a progressão incremental em habilidades e responsabilidades.

Onde níveis inferiores não são definidos...

Você pode desenvolver seu conhecimento e apoiar outras pessoas que têm responsabilidades nesta área:

  • Aprender conceitos e princípios-chave relacionados a essa habilidade e seu impacto em sua função
  • Executar habilidades relacionadas (veja as habilidades SFIA relacionadas)
  • Apoiar outras pessoas que estão realizando tarefas e atividades de nível superior
Onde níveis mais altos não são definidos...
  • Você pode progredir desenvolvendo habilidades relacionadas que são mais adequadas a níveis mais altos de liderança organizacional.

Mostrar/ocultar descrições e níveis extras.

Níveis de responsabilidade para esta habilidade

2 3 4 5 6

Gerenciamento de instalações: Nível 2

Nível 2 - Auxilia: Essência do nível: Presta assistência a outras pessoas, trabalha sob supervisão rotineira e usa critérios próprios para resolver problemas rotineiros. Aprende ativamente por meio de treinamento e experiências no trabalho.

Assiste com as tarefas relacionadas à concessão, monitoramento e relatório de controles de acesso físico sob supervisão rotineira.

Siga procedimentos estabelecidos e diretrizes para apoiar a manutenção do ambiente físico.

Ajuda a criar e manter a documentação.

Gerenciamento de instalações: Nível 3

Nível 3 - Aplica: Essência do nível: Executa tarefas variadas, às vezes complexas e não rotineiras, usando métodos e procedimentos padrão. Trabalha sob direção geral, possui alguma liberdade e gerencia seu próprio trabalho dentro dos prazos. Aprimora proativamente as habilidades e o impacto no local de trabalho.

Monitora a conformidade em relação a processos pré-determinados e investiga, avalia e resolve incidentes de não conformidade, escalando quando necessário.

Concede aos usuários os acessos físicos requeridos, monitora e emite relatórios sobre ou controle geral de acesso.

Gerenciamento de instalações: Nível 4

Nível 4 - Possibilita: Essência do nível: Realiza diversas atividades complexas, apoia e orienta outras pessoas, delega tarefas quando apropriado, trabalha de forma autônoma sob orientação geral e contribui com conhecimentos especializados para atingir os objetivos da equipe.

Usa ferramentas de gerenciamento de data center para produzir informações gerenciais sobre energia, refrigeração e espaço e investiga problemas quando necessário.

Realiza auditorias e verificações de rotina para garantir a aderência às políticas e procedimentos.

Facilita a implementação de testes de segurança elétrica obrigatórios.

Gerenciamento de instalações: Nível 5

Nível 5 - Garante, aconselha: Essência do nível: Fornece orientação autorizada em seu campo e trabalha sob ampla direção. Responsável pela entrega de resultados significativos do trabalho, desde a análise, passando pela execução, até a avaliação.

Desenvolve e mantém padrões, processos e documentação para data centers.

Otimiza a eficiência na utilização do espaço do data center. Garante a adesão a todas as políticas e processos relevantes.

Utiliza ferramentas de gerenciamento de data center para planejar, registrar e gerenciar a infraestrutura instalada e os recursos de energia, espaço e refrigeração.

Monitora o uso e as ações para atingir as metas de sustentabilidade.

Gerenciamento de instalações: Nível 6

Nível 6 - Inicia, influencia: Essência do nível: tem influência organizacional significativa, toma decisões de alto nível, molda políticas, demonstra liderança, promove a colaboração organizacional e aceita a responsabilidade em áreas-chave.

Define políticas organizacionais para gerenciar a propriedade de TI, garantindo a alinhamento com práticas reconhecidas da indústria.

Desenvolve estratégias para prever e cumprir os requisitos futuros de espaço do data center.

Assume a responsabilidade global pelo cumprimento das regulamentações de saúde e segurança e políticas de segurança elétrica.

Identifica e implementa práticas reconhecidas da indústria para alinhar planos futuros com metas de sustentabilidade corporativas.