O modelo global de competências para o mundo digital

Publicação de conteúdo ICPM

Gerenciar processos para coletar, montar e publicar conteúdo em vários canais para atender às necessidades organizacionais e do público.

Notas orientativas

O conteúdo da informação pode estar em formas estruturadas, não estruturadas ou semiestruturadas.

As atividades podem incluir, não se limitando a:

  • compreensão dos requisitos da organização e do público-alvo
  • avaliação de diferentes métodos e opções de publicação e seus custos, recursos e benefícios, incluindo código aberto e opções exclusivas
  • desenvolvimento e implementação de uma estrutura para publicação de conteúdo, incluindo mídia preferencial, estrutura geral de informações e regras para formatação de conteúdo
  • identificação, informação e colaboração com os criadores de conteúdo
  • conversão do conteúdo para um formato adequado para publicação
  • entrega de conteúdo para o usuário de acordo com suas necessidades
  • gestão de direitos autorais, proteção de dados e outras questões legais associadas à publicação e reutilização de informações e dados publicados
  • garantia de que o material publicado esteja em um formato acessível a todos os usuários em potencial, incluindo aqueles com deficiência
  • coordenação de conteúdo em diferentes plataformas e garantir uma presença consistente de conteúdo em várias plataformas
  • publicação de novos conteúdos ou arquiva materiais obsoletos.

Compreendendo os níveis de responsabilidade desta habilidade

Onde níveis inferiores não são definidos...
  • Tarefas e responsabilidades específicas não são definidas porque a habilidade requer um nível mais alto de autonomia, influência e complexidade na tomada de decisões do que é normalmente esperado nesses níveis. Você pode usar as declarações de essência para entender as responsabilidades genéricas associadas a esses níveis.
Onde níveis mais altos não são definidos...
  • Responsabilidades e accountability não são definidas porque esses níveis mais altos envolvem liderança estratégica e influência organizacional mais ampla que vai além do escopo dessa habilidade específica. Veja as declarações de essência.

Desenvolver habilidades e demonstrar responsabilidades relacionadas a essa habilidade

Os níveis definidos mostram a progressão incremental em habilidades e responsabilidades.

Onde níveis inferiores não são definidos...

Você pode desenvolver seu conhecimento e apoiar outras pessoas que têm responsabilidades nesta área:

  • Aprender conceitos e princípios-chave relacionados a essa habilidade e seu impacto em sua função
  • Executar habilidades relacionadas (veja as habilidades SFIA relacionadas)
  • Apoiar outras pessoas que estão realizando tarefas e atividades de nível superior
Onde níveis mais altos não são definidos...
  • Você pode progredir desenvolvendo habilidades relacionadas que são mais adequadas a níveis mais altos de liderança organizacional.

Mostrar/ocultar descrições e níveis extras.

Níveis de responsabilidade para esta habilidade

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Publicação de conteúdo: Nível 1

Nível 1 - Segue: Essência do nível: Executa tarefas de rotina sob supervisão rigorosa, segue instruções e precisa de orientação para concluir seu trabalho. Aprende e aplica habilidades e conhecimentos básicos.

Contribui, sob instrução, para atividades de apoio à publicação.

Dá suporte à coleta de dados.

Utiliza processos de publicação estabelecidos de acordo com diretrizes apropriadas.

Publicação de conteúdo: Nível 2

Nível 2 - Auxilia: Essência do nível: Presta assistência a outras pessoas, trabalha sob supervisão rotineira e usa critérios próprios para resolver problemas rotineiros. Aprende ativamente por meio de treinamento e experiências no trabalho.

Utiliza conceitos, ferramentas e métodos técnicos de publicação para publicar conteúdo seguindo procedimentos e diretrizes acordados.

Prepara e formata conteúdo para atender às necessidades do público-alvo e da plataforma.

Obtém e analisa dados de uso e os apresenta de forma eficaz.

Aplica princípios de usabilidade e acessibilidade às informações publicadas.

Publicação de conteúdo: Nível 3

Nível 3 - Aplica: Essência do nível: Executa tarefas variadas, às vezes complexas e não rotineiras, usando métodos e procedimentos padrão. Trabalha sob direção geral, possui alguma liberdade e gerencia seu próprio trabalho dentro dos prazos. Aprimora proativamente as habilidades e o impacto no local de trabalho.

Coordena processos e procedimentos de gerenciamento de conteúdo para atender às necessidades dos usuários.

Utiliza sistemas de publicação de conteúdo para gerenciar conteúdo publicado em vários canais.

Ajuda a identificar e trabalhar com criadores de conteúdo.

Considera todas as questões legais relacionadas à publicação.

Publicação de conteúdo: Nível 4

Nível 4 - Possibilita: Essência do nível: Realiza diversas atividades complexas, apoia e orienta outras pessoas, delega tarefas quando apropriado, trabalha de forma autônoma sob orientação geral e contribui com conhecimentos especializados para atingir os objetivos da equipe.

Aplica diretrizes organizacionais e utiliza ferramentas e técnicas apropriadas para oferecer interfaces de publicação para plataformas e aplicativos novos ou existentes.

Mantém e atualiza os processos de gerenciamento de conteúdo para atender às necessidades dos usuários. Seleciona os canais apropriados através dos quais o conteúdo deve ser publicado.

Colabora e fornece orientação aos criadores de conteúdo. Fornece aconselhamento aos usuários e autores de conteúdo para alavancar os recursos dos canais e ferramentas relevantes usados.

Identifica as implicações legais associadas à publicação de conteúdo.

Publicação de conteúdo: Nível 5

Nível 5 - Garante, aconselha: Essência do nível: Fornece orientação autorizada em seu campo e trabalha sob ampla direção. Responsável pela entrega de resultados significativos do trabalho, desde a análise, passando pela execução, até a avaliação.

Planeja e gerencia atividades e atribuições de publicação de conteúdo.

Desenvolve padrões, processos e práticas para publicação consistente de conteúdo em uma ou mais plataformas/canais. Aconselha sobre a abordagem e técnicas a serem usadas para publicação de conteúdo.

Aconselha sobre abordagens para publicação de conteúdo e colaborações de criadores. Assegura o projeto da estrutura e estilo geral do conteúdo.

Assegura que os processos de publicação estejam em conformidade com as políticas e estratégias acordadas e os requisitos legais.

Publicação de conteúdo: Nível 6

Nível 6 - Inicia, influencia: Essência do nível: tem influência organizacional significativa, toma decisões de alto nível, molda políticas, demonstra liderança, promove a colaboração organizacional e aceita a responsabilidade em áreas-chave.

Obtém compromisso organizacional e recursos para garantir a qualidade apropriada do material publicado pela organização, ou em seu nome.

Define políticas organizacionais, normas e técnicas para publicação de conteúdo.

Planeja e conduz atividades de publicação de conteúdo para programas estratégicos, grandes e complexos.

Garante que as políticas sejam implementadas e quaisquer questões legais relacionadas à publicação de conteúdo sejam gerenciadas adequadamente.