Pesquisa de usuário URCH Beta
(unchanged)
Identificação de comportamentos, necessidades e motivações dos usuários, usando métodos de pesquisa observacional.
Tradução para português brasileiro do SFIA 9: Versão Beta
SFIA 9 em inglês já está disponível.
- Esta é uma versão beta do SFIA 9 em português brasileiro.
- Nós a criamos usando a Phrase Localization Platform, combinando:
- Conteúdo traduzido do SFIA 8
- Contribuições de 7 principais fornecedores de tradução automática
- Atualizaremos esta tradução após revisão e verificações de qualidade.
- Por favor, entre em contato conosco se perceber algum erro ou tiver dúvidas.
Observação: Embora a tradução automática ajude a criar versões iniciais, a revisão profissional garante precisão e linguagem adequada ao contexto.
Notas orientativas
(modified)
Essa habilidade inclui uma gama completa de tarefas do usuário, não apenas tarefas digitais. A habilidade pode ser aplicada em muitos contextos, como, entre outros: experiência do cliente, produtos, serviços, aplicativos, dispositivos, experiência de aprendizado, experiência do colaborador.
A pesquisa do usuário tem um conjunto diferente de responsabilidades em relação à pesquisa acadêmica ou a pedidos de contribuições de requisitos do usuário. A pesquisa do usuário incorpora um envolvimento significativo dos usuários para gerar uma compreensão profunda e descobrir novas oportunidades para sistemas, produtos e serviços.
As atividades podem incluir, entre outros:
- uso da etnografia, técnicas de observação, análise de tarefas e outras metodologias que incorporam o contexto social e tecnológico
- quantificação de diferentes populações de usuários e suas necessidades
- identificação de usuários e segmentos-alvo para maximizar as chances de sucesso do design de sistemas, produtos e serviços
- Analisar e sintetizar dados de pesquisa para gerar insights acionáveis
- Comunicar resultados de pesquisa de forma eficaz a várias partes interessadas
- inclusão de diversos usuários em atividades de pesquisa para capturar a diversidade de comportamentos, necessidades e motivações dos usuários.
Entendendo os níveis de responsabilidade dessa habilidade
Onde os níveis mais baixos não estão definidos...
- Tarefas e responsabilidades específicas não são definidas porque a habilidade requer um nível mais alto de autonomia, influência e complexidade na tomada de decisões do que normalmente é esperado nesses níveis. Você pode usar as declarações de essência para entender as responsabilidades genéricas associadas a esses níveis.
Onde os níveis mais altos não estão definidos...
- As responsabilidades e responsabilidades não são definidas porque esses níveis superiores envolvem liderança estratégica e influência organizacional mais ampla que vai além do escopo dessa habilidade específica. Veja as declarações de essência.
Desenvolver habilidades e demonstrar responsabilidades relacionadas a essa habilidade
Os níveis definidos mostram a progressão incremental em habilidades e responsabilidades.
Onde os níveis mais baixos não estão definidos...
Você pode desenvolver seus conhecimentos e apoiar outras pessoas que têm responsabilidade nesta área:
- Aprender os principais conceitos e princípios relacionados a essa habilidade e seu impacto em sua função
- Executar habilidades relacionadas (consulte as habilidades relacionadas ao SFIA)
- Supporting others who are performing higher level tasks and activities
Onde os níveis mais altos não estão definidos...
- Você pode progredir desenvolvendo habilidades relacionadas que são mais adequadas para níveis mais altos de liderança organizacional.
Clique para saber por que as habilidades SFIA não são definidas em todos os 7 níveis.
Mostrar/ocultar descrições e níveis extras.
2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
Levels of responsibility for this skill
Nível 1
Pesquisa de usuário: Nível 2
(new)
Ajuda com tarefas de pesquisa do usuário sob supervisão de rotina. Apoia a coleta e documentação da pesquisa do usuário. Ajuda a organizar e compartilhar os resultados das atividades de pesquisa do usuário. Participa em atividades básicas de design centrado no usuário de acordo com as instruções.
Pesquisa de usuário: Nível 3
(unchanged)
Aplica métodos padrão para dar suporte a iniciativas de pesquisa de usuários. Envolve-se efetivamente com usuários e representantes de clientes para gerar pesquisas de alta qualidade. Documenta e compartilha os resultados da pesquisa do usuário.
Pesquisa de usuário: Nível 4
(modified)
Realiza pesquisas generativas para o desenvolvimento de produtos e serviços de sistemas. Planeja as próprias atividades de pesquisa do usuário. Facilita a entrada de usuários e partes interessadas. Coleta e analisa dados de pesquisa do usuário acordadas. Oferece suporte a síntese de pesquisas e a criação de insights, relatórios e apresentações.
Pesquisa de usuário: Nível 5
(modified)
Planeja e conduz como atividades de pesquisa do usuário, fornecendo consultoria especializada e orientação para apoiar a adoção de abordagens acordadas. Determina como abordagens a serem usadas para incluir usuários em pesquisas generativas. Conduz a coleta e análise de dados de pesquisa do usuário. Contribui para o desenvolvimento de métodos e padrões organizacionais de pesquisa do usuário.
Pesquisa de usuário: Nível 6
(modified)
Defende ou design centrado no usuário e garante ou compromisso organizacional com o envolvimento significativo dos usuários na pesquisa. Desenvolve políticas, normas e diretrizes organizacionais para pesquisa de usuários. Desenvolve ou fornece recursos e capacidades organizacionais para facilitar a adoção e exploração da pesquisa do usuário. Colabora com parceiros internos e externos para facilitar a pesquisa eficaz do usuário.