O modelo global de competências para o mundo digital

Gestão de benefícios BENM

Prever, planejar e monitorar o surgimento e a realização efetiva dos benefícios esperados de projetos e programas.

Notas orientativas

As atividades podem incluir, mas não se limitando a:

  • implementar uma estrutura e abordagem de gestão de benefícios
  • identificar e implementar as ações necessárias para otimizar o impacto comercial dos benefícios individuais e combinados
  • confirmar o alcance dos benefícios esperados
  • adaptar práticas de gestão de benefícios para projetos ágeis
  • usar análise baseada em dados para identificação, acompanhamento e reporte de benefícios
  • envolver as partes interessadas para incorporar uma cultura orientada por valores.

Compreendendo os níveis de responsabilidade desta habilidade

Onde níveis inferiores não são definidos...
  • Tarefas e responsabilidades específicas não são definidas porque a habilidade requer um nível mais alto de autonomia, influência e complexidade na tomada de decisões do que é normalmente esperado nesses níveis. Você pode usar as declarações de essência para entender as responsabilidades genéricas associadas a esses níveis.
Onde níveis mais altos não são definidos...
  • Responsabilidades e accountability não são definidas porque esses níveis mais altos envolvem liderança estratégica e influência organizacional mais ampla que vai além do escopo dessa habilidade específica. Veja as declarações de essência.

Desenvolver habilidades e demonstrar responsabilidades relacionadas a essa habilidade

Os níveis definidos mostram a progressão incremental em habilidades e responsabilidades.

Onde níveis inferiores não são definidos...

Você pode desenvolver seu conhecimento e apoiar outras pessoas que têm responsabilidades nesta área:

  • Aprender conceitos e princípios-chave relacionados a essa habilidade e seu impacto em sua função
  • Executar habilidades relacionadas (veja as habilidades SFIA relacionadas)
  • Apoiar outras pessoas que estão realizando tarefas e atividades de nível superior
Onde níveis mais altos não são definidos...
  • Você pode progredir desenvolvendo habilidades relacionadas que são mais adequadas a níveis mais altos de liderança organizacional.

Mostrar/ocultar descrições e níveis extras.

Níveis de responsabilidade para esta habilidade

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Gestão de benefícios: Nível 3

Nível 3 - Aplica: Essência do nível: Executa tarefas variadas, às vezes complexas e não rotineiras, usando métodos e procedimentos padrão. Trabalha sob direção geral, possui alguma liberdade e gerencia seu próprio trabalho dentro dos prazos. Aprimora proativamente as habilidades e o impacto no local de trabalho.

Apoia a identificação e o acompanhamento de benefícios para projetos e programas. Coleta dados para medir a realização dos benefícios.

Gestão de benefícios: Nível 4

Nível 4 - Possibilita: Essência do nível: Realiza diversas atividades complexas, apoia e orienta outras pessoas, delega tarefas quando apropriado, trabalha de forma autônoma sob orientação geral e contribui com conhecimentos especializados para atingir os objetivos da equipe.

Contribui para o desenvolvimento e implementação de planos de gestão de benefícios para projetos e programas. Engaja-se com as partes interessadas para identificar e quantificar benefícios e para estabelecer métricas e mecanismos de acompanhamento da realização dos benefícios. Monitora e relata o progresso em direção à realização dos benefícios. Identifica riscos e problemas que possam impactar a entrega dos benefícios e os escala conforme apropriado. Apoia a incorporação das práticas de gestão de benefícios em toda a organização.

Gestão de benefícios: Nível 5

Nível 5 - Garante, aconselha: Essência do nível: Fornece orientação autorizada em seu campo e trabalha sob ampla direção. Responsável pela entrega de resultados significativos do trabalho, desde a análise, passando pela execução, até a avaliação.

Lidera as atividades necessárias para a realização dos benefícios de cada parte do programa de mudança. Identifica métricas e mecanismos específicos para medir os benefícios e planeja a ativação desses mecanismos no momento adequado. Monitora os benefícios em relação ao previsto no caso de negócio. Garante que todos os participantes estejam envolvidos ao longo do programa de mudança e totalmente preparados para aproveitar o novo ambiente operacional. Apoia os gerentes operacionais para assegurar que todos os planos, pacotes de trabalho e entregas estejam alinhados com os benefícios esperados.

Gestão de benefícios: Nível 6

Nível 6 - Inicia, influencia: Essência do nível: tem influência organizacional significativa, toma decisões de alto nível, molda políticas, demonstra liderança, promove a colaboração organizacional e aceita a responsabilidade em áreas-chave.

Trabalha com gerentes operacionais para garantir que os melhores níveis de melhorias sejam feitos à medida que grupos de projetos entreguem os seus produtos em uso operacional. Comunica a visão do programa de mudança aos colaboradores em todos os níveis da organização, mantendo o foco nos objetivos do negócio. Mantém o caso de negócio para o financiamento do programa e confirma, em intervalos regulares, a viabilidade contínua do programa para a organização.