Consultoria CNSL Beta

(unchanged)

Fornecimento de aconselhamento e recomendações, com base em conhecimento e experiência, para atender às necessidades do cliente.

Tradução para português brasileiro do SFIA 9: Versão Beta

SFIA 9 em inglês já está disponível.

Esta é uma versão beta do SFIA 9 em português brasileiro.
Nós a criamos usando a Phrase Localization Platform, combinando:
- Conteúdo traduzido do SFIA 8
- Contribuições de 7 principais fornecedores de tradução automática
Atualizaremos esta tradução após revisão e verificações de qualidade.
Por favor, entre em contato conosco se perceber algum erro ou tiver dúvidas.

Observação: Embora a tradução automática ajude a criar versões iniciais, a revisão profissional garante precisão e linguagem adequada ao contexto.

Notas orientativas

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A consultoria pode se concentrar em uma área específica, ou abarcar uma ampla gama de questões de negócios estratégicos. Também pode incluir apoio para a implementação de soluções acordadas.

As atividades podem incluir, por exemplo:

guia e gestão de uma prática de consultoria
guia e gestão de equipes de consultoria e/ou atribuições de consultoria
entrega de atribuições de consultoria.
engajamento com clientes e manutenção de relacionamentos com clientes
estabelecimento e gestão de acordos ou contratos de consultoria
supervisionar o crescimento e desenvolvimento de uma prática de consultoria
gerenciar propostas, vendas e gestão de contas dentro de uma prática de consultoria.

A habilidade de Consultoria definida no SFIA se aplica à entrega de consultoria como parte de acordos formais ou informais de consultoria.

O aconselhamento geral, orientação ou resolução de problemas relacionados com as responsabilidades de um indivíduo é coberto pelos atributos genéricos da SFIA e por descrições específicas de habilidades profissionais da SFIA que incluem a prestação de aconselhamento e orientação.

Compreendendo os níveis de responsabilidade desta habilidade

Onde níveis inferiores não são definidos...

Tarefas e responsabilidades específicas não são definidas porque a habilidade requer um nível mais alto de autonomia, influência e complexidade na tomada de decisões do que é normalmente esperado nesses níveis. Você pode usar as declarações de essência para entender as responsabilidades genéricas associadas a esses níveis.

Onde níveis mais altos não são definidos...

Responsabilidades e accountability não são definidas porque esses níveis mais altos envolvem liderança estratégica e influência organizacional mais ampla que vai além do escopo dessa habilidade específica. Veja as declarações de essência.

Desenvolver habilidades e demonstrar responsabilidades relacionadas a essa habilidade

Os níveis definidos mostram a progressão incremental em habilidades e responsabilidades.

Onde níveis inferiores não são definidos...

Você pode desenvolver seu conhecimento e apoiar outras pessoas que têm responsabilidades nesta área:

Aprender conceitos e princípios-chave relacionados a essa habilidade e seu impacto em sua função
Executar habilidades relacionadas (veja as habilidades SFIA relacionadas)
Apoiar outras pessoas que estão realizando tarefas e atividades de nível superior

Onde níveis mais altos não são definidos...

Você pode progredir desenvolvendo habilidades relacionadas que são mais adequadas a níveis mais altos de liderança organizacional.

Clique para saber por que as habilidades SFIA não são definidas em todos os 7 níveis.

Mostrar/ocultar descrições e níveis extras.

Níveis de responsabilidade para esta habilidade

Nível 1

Nível 1 - Segue: Essência do nível: Executa tarefas de rotina sob supervisão rigorosa, segue instruções e precisa de orientação para concluir seu trabalho. Aprende e aplica habilidades e conhecimentos básicos.

Nível 2

Nível 2 - Auxilia: Essência do nível: Presta assistência a outras pessoas, trabalha sob supervisão rotineira e usa seu critério para resolver problemas rotineiros. Aprende ativamente por meio de treinamento e experiências no trabalho.

Nível 3

Nível 3 - Aplica: Essência do nível: Executa tarefas variadas, às vezes complexas e não rotineiras, usando métodos e procedimentos padrão. Trabalha sob direção geral, exerce discrição e gerencia seu próprio trabalho dentro dos prazos. Aprimora proativamente as habilidades e o impacto no local de trabalho.

Consultoria: Nível 4

Nível 4 - Possibilita: Essência do nível: Realiza diversas atividades complexas, apoia e orienta outras pessoas, delega tarefas quando apropriado, trabalha de forma autônoma sob orientação geral e contribui com conhecimentos especializados para atingir os objetivos da equipe.

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Assume a responsabilidade por elementos específicos de um compromisso de consultoria dentro de um âmbito definido. Colabora com os clientes como parte de compromissos de consultoria formais ou informais. Entende as necessidades dos clientes através da coleta de dados e entrega de análises. Assegura que as soluções propostas sejam compreendidas corretamente e aplicadas de forma eficaz. Apoia o compromisso de consultoria mais amplo, contribuindo com insights e ajudando na resolução de problemas, sempre dentro dos limites de responsabilidade estabelecidos.

Consultoria: Nível 5

Nível 5 - Garante, aconselha: Essência do nível: Fornece orientação autorizada em seu campo e trabalha sob ampla direção. Responsável pela entrega de resultados significativos do trabalho, desde a análise, passando pela execução, até a avaliação.

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Assume toda a responsabilidade pela compreensão dos requisitos do cliente, incluindo a coleta de dados, análise e resolução de problemas. Gerencia o escopo e a entrega de compromissos de consultoria para atingir os objetivos acordados. Identifica, avalia e recomenda opções. Colabora e facilita grupos de interessados, como parte de acordos de consultoria formais ou informais. Busca atender plenamente às necessidades do cliente e implementa soluções, se necessário. Aumenta as capacidades e a eficácia dos clientes, garantindo que as soluções propostas sejam totalmente compreendidas e utilizadas adequadamente.

Consultoria: Nível 6

Nível 6 - Inicia, influencia: Essência do nível: tem influência organizacional significativa, toma decisões de alto nível, molda políticas, demonstra liderança, promove a colaboração organizacional e aceita a responsabilidade em áreas-chave.

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Dirige e gerencia a prestação de serviços de consultoria e/ou uma equipe de consultores. Fornece aconselhamento e orientação especializada em áreas de especialização próprias para consultores e clientes. Interage com clientes a nível estratégico, estabelece acordos ou contratos de consultoria e mantém relações de longo prazo. Gerencia a conclusão de compromissos, garante a alinhamento estratégica com as necessidades dos clientes e supervisiona a transição da entrega de consultoria para a adoção operacional. Supervisiona o desenvolvimento e a entrega de serviços de consultoria dentro do quadro estratégico acordado.

Consultoria: Nível 7

Nível 7 - Define estratégia, inspira, mobiliza: Essência do nível: Opera no mais alto nível organizacional, determina a visão e a estratégia organizacional geral e assume a responsabilidade pelo sucesso geral.

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Dirige a direção estratégica e as operações de uma importante prática de consultoria. Interage com as partes interessadas principais nos níveis mais altos para garantir que os serviços de consultoria impulsionem os resultados estratégicos. Gerencia as relações globais com os clientes e o desenvolvimento de parcerias de consultoria de longo prazo, mantendo altos padrões de prestação de serviços e prática ética. Supervisores praticam desenvolvimento, propostas, vendas, gerenciamento de contas e entrega de serviços de consultoria em vários tópicos.