Le competenze globali e il quadro delle competenze per un mondo digitale

Elenco abilità dalla A alla Z

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Titolo Codice dell’abilità Descrizione
Abilitazione del cambiamento organizzativo OCEN Facilita il cambiamento culturale e comportamentale consentendo a individui e team di adottare nuovi modi di lavorare e di adattarsi ai cambiamenti.
Accessibilità e inclusione ACIN Promuovere l'accessibilità e l'inclusione nei servizi e nei prodotti.
Accettazione del servizio SEAC Gestire il processo per ottenere la conferma formale che i criteri di accettazione del servizio sono stati soddisfatti.
Amministrazione aziendale ADMN Gestire ed eseguire servizi e compiti amministrativi per consentire a individui, team e organizzazioni di raggiungere i loro obiettivi.
Amministrazione del database DBAD Installazione, configurazione, monitoraggio e manutenzione di database e archivi dati, garantendo prestazioni e sicurezza e adattandosi alle tecnologie in evoluzione.
Amministrazione del software di sistema SYSP Installazione, gestione e manutenzione di sistemi operativi, gestione dati, automazione d'ufficio e software di utilità in vari ambienti infrastrutturali.
Analisi dei dati DAAN Consentire un processo decisionale basato sui dati estraendo, analizzando e comunicando informazioni da dati strutturati e non strutturati.
Analisi dell’esperienza degli utenti UNAN Comprendere il contesto di utilizzo di sistemi, prodotti e servizi e specificare i requisiti di esperienza dell'utente e gli obiettivi di progettazione.
Analisi della situazione aziendale BUSA Indagare le situazioni aziendali per definire raccomandazioni per azioni di miglioramento.
Analisi e progettazione del lavoro JADN Pianificazione, analisi e progettazione di ruoli e strutture lavorative in linea con i requisiti, gli obiettivi e la cultura organizzativa.
Analisi finanziaria FIAN Condurre analisi approfondite dei dati finanziari per ricavare informazioni e supportare il processo decisionale.
Analisi numerica NUAN Creare, analizzare, applicare, testare e migliorare algoritmi per risolvere numericamente problemi matematici.
Apprendimento automatico MLNG Sviluppare sistemi che apprendono dai dati e dall'esperienza, migliorando le prestazioni, la precisione e l'adattabilità in ambienti dinamici.
Approvvigionamento SORC Gestire o fornire consulenza sull'approvvigionamento o sulla messa in servizio di prodotti e servizi.
Architettura aziendale e di impresa STPL Allineare la strategia tecnologica di un'organizzazione con la sua missione, strategia e processi aziendali e documentarla utilizzando modelli architetturali.
Architettura della soluzione ARCH Sviluppare e comunicare un'architettura di soluzioni multidimensionale per fornire risultati aziendali concordati.
Assicurazione della qualità QUAS Assicurare, attraverso valutazioni e revisioni continue e periodiche, che gli obiettivi di qualità dell'organizzazione vengano raggiunti.
Assicurazione delle informazioni INAS Protezione e gestione dei rischi connessi all'uso, all'archiviazione e alla trasmissione di dati e sistemi informativi.
Audit AUDT Fornire valutazioni indipendenti e basate sul rischio dell'efficacia dei processi, dei controlli e dell'ambiente di conformità di un'organizzazione.
Budgeting e previsioni BUDF Elaborare e gestire budget e previsioni finanziarie per consentire un processo decisionale e un'allocazione delle risorse efficaci.
Business intelligence BINT Sviluppare, produrre e fornire informazioni di gestione regolari e una tantum per fornire approfondimenti e aiutare il processo decisionale.
Classificazione e codifica analitica ANCC Interpretare le informazioni e assegnare classificazioni o etichette in base a conoscenze, standard e linee guida specifici del dominio per consentire l'analisi e l'utilizzo dei dati.
Coinvolgimento e fidelizzazione dei clienti CELO Sviluppo ed esecuzione di strategie per attrarre, coinvolgere e fidelizzare i clienti attraverso comunicazioni mirate e iniziative di fidelizzazione.
Comprensione delle minacce THIN Sviluppare e condividere informazioni utili sulle minacce alla sicurezza, attuali e potenziali, per il successo o l'integrità di un'organizzazione.
Configurazione software PORT Progettazione e distribuzione di configurazioni di prodotti software in ambienti o piattaforme software.
Conformità delle informazioni e dei dati PEDP Implementare e promuovere la conformità alla legislazione sulla gestione delle informazioni e dei dati.
Consulenza CNSL Fornire consigli e raccomandazioni, in base all'esperienza e alla competenza, per affrontare le esigenze dei clienti.
Consulenza specialistica TECH Fornire consulenza e indicazioni autorevoli e professionali in un settore specialistico.
Controllo delle modifiche CHMG Valutare i rischi associati alle modifiche proposte e assicurare che le modifiche a prodotti, servizi o sistemi siano controllate e coordinate.
Coordinamento dei sistemi informativi ISCO Coordinare le strategie informatiche e tecnologiche in cui l'adozione di un approccio comune andrebbe a vantaggio dell'organizzazione.
Definizione e gestione dei requisiti REQM Gestione dei requisiti durante l'intero ciclo di vita di consegna e funzionamento.
Distribuzione DEPL Passaggio del software dallo sviluppo all'utilizzo effettivo, gestione dei rischi e garanzia del funzionamento previsto.
Elaborazione ad alte prestazioni HPCC Utilizzo di sistemi informatici avanzati e tecniche di programmazione speciali per risolvere problemi computazionali complessi.
Erogazione dell’apprendimento ETDL Trasferire conoscenze, sviluppare abilità e cambiare i comportamenti utilizzando una serie di tecniche, risorse e supporti.
Esperienza dei dipendenti EEXP Migliorare il coinvolgimento e il modo di lavorare dei dipendenti, responsabilizzare i dipendenti e sostenere la loro salute e il loro benessere.
Esperienza del cliente CEXP Garantire interazioni ed esperienze di alta qualità che soddisfino le aspettative dei clienti su tutti i punti di contatto e canali.
Facilitazione organizzativa OFCL Supportare i gruppi di lavoro per applicare principi e pratiche per un lavoro di squadra efficace oltre i confini organizzativi e le specializzazioni professionali.
Forense digitale DGFS Recupero e analisi del materiale trovato nei dispositivi digitali.
Formazione del soggetto SUBF Specificare, progettare e sviluppare curricula all'interno di un ambiente didattico strutturato e sistematico.
Funzionamento dello schema di certificazione CSOP Progettare, sviluppare e gestire schemi di certificazione, accreditamenti e credenziali, compresi badge o credenziali digitali.
Gestione degli incidenti USUP Coordinare le risposte a una vasta gamma di incidenti per ridurre al minimo gli impatti negativi e ripristinare rapidamente i servizi.
Gestione dei beni ASMG Gestire l'intero ciclo di vita delle risorse dall'acquisizione al funzionamento, alla manutenzione fino allo smaltimento.
Gestione dei contratti ITCM Gestire e applicare contratti formali, soddisfare le esigenze di fornitori e clienti nella fornitura di prodotti e servizi.
Gestione dei costi COMG Pianificare, controllare e analizzare i costi per consentire l'uso efficace delle risorse finanziarie.
Gestione dei dati DATM Sviluppare e applicare piani, policy e pratiche che controllano, proteggono e ottimizzano il valore delle risorse di dati.
Gestione dei fornitori SUPP Allineare gli obiettivi e le attività di performance dei fornitori dell'organizzazione con le strategie e i piani di approvvigionamento, bilanciando costi, efficienze e qualità del servizio.
Gestione dei problemi PBMG Gestire il ciclo di vita di tutti i problemi che si sono verificati o potrebbero verificarsi nella fornitura di un servizio.
Gestione dei prodotti PROD Gestire e sviluppare prodotti o servizi durante il loro intero ciclo di vita, dall'inizio alla fine, passando per la crescita, la maturità e il declino, fino al pensionamento.
Gestione dei progetti PRMG Raggiungere i risultati di progetto concordati allineando le tecniche di gestione, collaborazione, leadership e governance appropriate ai contesti specifici del progetto e dell'organizzazione.
Gestione dei programmi PGMG Identificare, pianificare e coordinare una serie di progetti e attività correlati a supporto di strategie e obiettivi aziendali specifici.
Gestione dei record RMGT Pianificazione, implementazione e gestione dell'intero ciclo di vita dei documenti organizzativi.
Gestione dei rilasci RELM Gestire il rilascio in produzione di servizi nuovi e aggiornati, garantendo l'allineamento con gli obiettivi aziendali e gli standard di conformità.
Gestione dei servizi tecnologici ITMG Gestire la fornitura di servizi basati sulla tecnologia per soddisfare esigenze organizzative definite.
Gestione dei vantaggi BENM Previsione, pianificazione e monitoraggio della comparsa e della realizzazione effettiva dei benefici previsti da progetti e programmi.
Gestione del cambiamento organizzativo CIPM Pianificazione, progettazione e implementazione di attività per la transizione dell'organizzazione e delle persone allo stato futuro richiesto.
Gestione del catalogo dei servizi SCMG Fornire ai clienti e agli utenti una fonte di informazioni coerenti sui servizi e sui prodotti disponibili.
Gestione del livello di servizio SLMO Concordare obiettivi per i livelli di servizio e valutare, monitorare e gestire la fornitura di servizi rispetto ai target.
Gestione del marchio BRMG Gestire la strategia del marchio per stabilire e migliorare l'identità e il valore del marchio in linea con gli obiettivi organizzativi.
Gestione del marketing MKTG Sviluppare, implementare e gestire strategie e piani di marketing per raggiungere gli obiettivi organizzativi e stimolare la crescita aziendale.
Gestione del portafoglio POMG Sviluppare e applicare un quadro di gestione per definire e fornire un portafoglio di programmi, progetti e/o servizi in corso.
Gestione del rischio BURM Pianificazione e implementazione di processi per la gestione del rischio in tutta l'azienda, in linea con la strategia organizzativa e i quadri di governance.
Gestione dell'identità e degli accessi IAMT Gestisce la verifica dell'identità e le autorizzazioni di accesso all'interno dei sistemi e degli ambienti organizzativi.
Gestione dell'innovazione INOV Identificare, assegnare priorità, incubare e sfruttare le opportunità offerte dalle tecnologie informatiche, della comunicazione e digitali.
Gestione della campagna di marketing MKCM Esecuzione, monitoraggio e ottimizzazione di campagne di marketing su diversi canali per coinvolgere il pubblico target e ottenere i risultati desiderati.
Gestione della capacità CPMG Assicurare che i componenti del servizio abbiano la capacità e le prestazioni necessarie per soddisfare le esigenze aziendali attuali e pianificate.
Gestione della configurazione CFMG Pianificazione, identificazione, controllo, contabilizzazione e revisione degli elementi di configurazione (CI) e delle loro interrelazioni.
Gestione della continuità COPL Sviluppare, implementare e testare un quadro di continuità aziendale.
Gestione della disponibilità AVMT Assicurare che i servizi forniscano livelli di disponibilità concordati per soddisfare le esigenze attuali e future dell'azienda.
Gestione della domanda DEMM Analisi e gestione proattiva della domanda aziendale di nuovi servizi o modifiche alle funzionalità o ai volumi dei servizi esistenti.
Gestione della memoria STMG Fornitura, configurazione e ottimizzazione di soluzioni di archiviazione on-premise e basate sul cloud, garantendo la disponibilità dei dati, la sicurezza e l'allineamento con gli obiettivi aziendali.
Gestione della qualità QUMG Definire e gestire un quadro gestionale di processi e pratiche di lavoro per raggiungere gli obiettivi di qualità dell'organizzazione.
Gestione delle conoscenze KNOW Acquisire, sviluppare e sfruttare sistematicamente conoscenze essenziali per creare valore e migliorare le prestazioni organizzative.
Gestione delle consegne DEMG Garantire la consegna di successo di prodotti e servizi nuovi o aggiornati attraverso una leadership e una collaborazione efficaci all'interno di cicli di consegna definiti.
Gestione delle informazioni IRMG Consentire la gestione e l'uso efficaci delle risorse informative.
Gestione delle prestazioni PEMT Migliorare le prestazioni organizzative sviluppando le prestazioni di individui e gruppi di lavoro per raggiungere gli obiettivi concordati con risultati misurabili.
Gestione delle relazioni con le parti interessate RLMT Analizzare, gestire e influenzare sistematicamente le relazioni tra le parti interessate per raggiungere risultati reciprocamente vantaggiosi attraverso un coinvolgimento strutturato.
Gestione delle risorse RESC Acquisizione, distribuzione e onboarding di risorse.
Gestione delle strutture DCMA Pianificare, progettare e gestire gli edifici, gli spazi e le strutture che, collettivamente, costituiscono il patrimonio IT.
Gestione dello sviluppo di sistemi DLMG Pianificare, stimare ed eseguire il lavoro di sviluppo dei sistemi in base a target di tempo, budget e qualità.
Gestione dello sviluppo e dell’apprendimento ETMG Fornire servizi di gestione, consulenza e amministrazione per supportare lo sviluppo di conoscenze, abilità e competenze.
Gestione finanziaria FMIT Gestire l'uso efficace e il controllo delle risorse finanziarie per supportare le strategie aziendali, la conformità e la mitigazione del rischio.
Gestione offerte/proposte BIDM Gestire la preparazione e la presentazione di offerte e proposte per contratti, sovvenzioni, progetti o servizi.
Governance GOVN Definire e gestire quadri di riferimento per il processo decisionale, la gestione del rischio, le relazioni con le parti interessate e il rispetto degli obblighi organizzativi e normativi.
Graphic design GRDN Creare e applicare concetti visivi per comunicare idee, migliorare l'estetica e ottimizzare l'esperienza dell'utente sui media digitali e cartacei.
Indagine sui reati informatici CRIM Indaga sui crimini informatici, raccoglie prove, determina l'impatto degli incidenti e collabora con i team legali per proteggere le risorse digitali.
Ingegneria dei dati DENG Progettazione, costruzione, messa in funzione, protezione e monitoraggio di pipeline di dati, archivi e sistemi di elaborazione in tempo reale per una gestione dei dati scalabile e affidabile.
Ingegneria del ciclo di vita dei sistemi e del software SLEN Creazione e distribuzione di un ambiente per lo sviluppo, il miglioramento continuo e il funzionamento sicuro di prodotti e servizi software e sistemi.
Ingegneria della radiofrequenza RFEN Progettazione, installazione e manutenzione di dispositivi e software basati su radiofrequenza.
Ingegneria della sicurezza SFEN Applicazione di metodi appropriati per assicurare la sicurezza durante tutte le fasi del ciclo di vita degli sviluppi dei sistemi relativi alla sicurezza.
Insegnamento TEAC Fornire e valutare i curricula in un ambiente didattico strutturato e sistematico.
Installazione e rimozione di sistemi HSIN Installazione e collaudo, oppure smantellamento e rimozione, di sistemi o componenti di sistema.
Integrazione e costruzione dei sistemi SINT Pianificazione, implementazione e controllo delle attività volte a integrare elementi di sistema, sottosistemi e interfacce per creare sistemi, prodotti o servizi operativi.
Intelligenza artificiale (IA) ed etica dei dati AIDE Implementare e promuovere pratiche etiche nella progettazione, nello sviluppo, nell'implementazione e nell'uso dell'intelligenza artificiale e delle tecnologie dei dati.
Marketing digitale DIGM Pianificazione ed esecuzione di attività volte a promuovere prodotti, servizi e marchi attraverso canali e tecnologie digitali.
Metodi e strumenti METL Guida l'adozione, la gestione e l'ottimizzazione di metodi e strumenti, garantendone l'uso efficace e l'allineamento con gli obiettivi organizzativi.
Miglioramento dei processi aziendali BPRE Creazione di approcci nuovi e potenzialmente dirompenti per lo svolgimento di attività commerciali.
Misura MEAS Sviluppare e gestire una capacità di misurazione per supportare le esigenze di informazioni organizzative concordate.
Modellazione aziendale BSMO Creazione di modelli astratti o sintetizzati di scenari aziendali, che rappresentano processi, dati e ruoli per supportare il processo decisionale e l'analisi.
Modellazione e progettazione dei dati DTAN Sviluppo di modelli e diagrammi per rappresentare e comunicare i requisiti dei dati e gli asset di dati.
Modellazione scientifica SCMO Applicare la simulazione al computer e altre forme di calcolo per risolvere problemi reali nelle discipline scientifiche.
Monitoraggio della tecnologia emergente EMRG Identificare e valutare tecnologie, prodotti, servizi, metodi e tecniche nuovi ed emergenti.
Operazioni di sicurezza SCAD Gestisce e amministra le misure di sicurezza, utilizzando strumenti e informazioni per proteggere le risorse, garantendo conformità e integrità operativa.
Operazioni informatiche offensive OCOP Pianifica, esegue e gestisce operazioni offensive di sicurezza informatica, tra cui la selezione degli obiettivi, le cartelle elettroniche degli obiettivi e l'analisi post-operazione.
Operazioni infrastrutturali ITOP Fornitura, distribuzione, configurazione, gestione e ottimizzazione dell'infrastruttura tecnologica in ambienti fisici, virtuali e basati su cloud.
Pianificazione del personale WFPL Proiettare strategicamente la domanda di persone e competenze e pianificare in modo proattivo l'offerta di forza lavoro per soddisfare le esigenze organizzative.
Pianificazione strategica ITSP Creare e mantenere strategie a livello organizzativo per allineare i piani aziendali, le azioni e le risorse complessive con gli obiettivi aziendali di alto livello.
Progettazione dei sistemi DESN Progettazione di sistemi per soddisfare requisiti specifici e architetture di sistemi concordate.
Progettazione del database DBDS Specificare, progettare e gestire meccanismi per l'archiviazione e l'accesso ai dati in vari ambienti e piattaforme.
Progettazione del software SWDN Progettazione e sviluppo di software che soddisfino requisiti specifici, garantendo il rispetto degli standard e dei principi stabiliti.
Progettazione dell’esperienza degli utenti HCEV Produzione di concept di progettazione e prototipi per le interazioni e le esperienze degli utenti di un prodotto, sistema o servizio.
Progettazione della rete NTDS Progettazione di reti di comunicazione che soddisfino i requisiti aziendali, garantendo scalabilità, affidabilità, sicurezza e allineamento con gli obiettivi strategici.
Progettazione delle infrastrutture IFDN Progettare infrastrutture tecnologiche che soddisfino i requisiti aziendali, garantendo scalabilità, affidabilità, sicurezza e allineamento con gli obiettivi strategici.
Progettazione e applicazione dell’organizzazione ORDI Pianificare, progettare e applicare una struttura e una cultura organizzative integrate.
Progettazione e redazione dei contenuti INCA Pianificazione, progettazione e creazione di contenuti che rispondano alle esigenze organizzative e incentrate sull'utente, comprendendo informazioni testuali, contenuti grafici ed elementi multimediali.
Progettazione e sviluppo dell’apprendimento TMCR Progettare e sviluppare risorse per trasferire conoscenze, sviluppare abilità e cambiare i comportamenti.
Progettazione hardware HWDE Specificare e progettare sistemi e componenti hardware per soddisfare requisiti definiti, seguendo principi e standard di progettazione concordati.
Programmazione/sviluppo del software PROG Sviluppare componenti software per fornire valore alle parti interessate.
Pubblicazione di contenuti ICPM Gestire i processi di raccolta, assemblaggio e pubblicazione dei contenuti su vari canali per soddisfare le esigenze dell'organizzazione e del pubblico.
Ricerca di mercato MRCH Raccolta, analisi e interpretazione dei dati sui mercati, sui clienti e sui concorrenti per orientare le decisioni e le strategie aziendali.
Ricerca formale RSCH Creare sistematicamente nuove conoscenze mediante la raccolta di dati, l'innovazione, la sperimentazione, la valutazione e la diffusione.
Ricerca sulle vulnerabilità VURE Condurre ricerche applicate per scoprire, valutare e mitigare vulnerabilità e debolezze della sicurezza nuove o sconosciute.
Ricerca utenti URCH Identificare i comportamenti, le esigenze e le motivazioni degli utenti utilizzando metodi di ricerca osservazionale.
Scienza dei dati DATS Applicazione di tecniche matematiche, statistiche, data mining e modelli predittivi per ottenere informazioni, prevedere comportamenti e generare valore dai dati.
Sicurezza delle informazioni SCTY Definizione e gestione di un quadro di controlli di sicurezza e strategie di gestione della sicurezza.
Sostenibilità SUST Fornire consigli e indicare iniziative di sostenibilità per ridurre l'impatto ambientale e garantire la conformità agli standard e alle normative pertinenti.
Supporto del portafoglio, del programma e del progetto PROF Fornire supporto e indicazioni su processi, procedure, strumenti e tecniche di gestione del portafoglio, del programma e del progetto.
Supporto dell’applicazione ASUP Fornire servizi gestionali, tecnici e amministrativi per supportare e mantenere le applicazioni di produzione.
Supporto della rete NTAS Fornire servizi di manutenzione e supporto per le reti di comunicazione.
Supporto di assistenza ai clienti CSMG Gestione e utilizzo delle funzioni dell'assistenza ai clienti o dello sportello di assistenza.
Supporto vendite SSUP Fornire consulenza e supporto alla forza vendita, ai clienti e ai partner di vendita.
Sviluppo dell’animazione ADEV Progettazione e sviluppo di sistemi animati e interattivi come giochi, simulazioni e ambienti virtuali.
Sviluppo delle capacità organizzative OCDV Fornire leadership, consulenza e supporto all'applicazione per valutare le capacità organizzative e identificare, assegnare priorità e applicare miglioramenti.
Sviluppo di sistemi in tempo reale/incorporati RESD Progettazione e sviluppo di software affidabile in tempo reale tipicamente all'interno di sistemi integrati.
Sviluppo professionale PDSV Facilitare lo sviluppo professionale delle persone in linea con i loro obiettivi di carriera e le esigenze organizzative.
Test di accettazione dell'utente BPTS Validazione di sistemi, prodotti, processi aziendali o servizi per determinare se i criteri di accettazione sono stati soddisfatti.
Test di penetrazione PENT Testare l'efficacia dei controlli di sicurezza emulando gli strumenti e le tecniche dei probabili aggressori.
Test di processo PRTS Valutazione dei flussi di processo documentati e non documentati all'interno di un prodotto, sistema o servizio in base alle esigenze aziendali mediante indagini e test.
Test funzionali TEST Valutazione dei requisiti funzionali specificati o non specificati e delle caratteristiche di prodotti, sistemi e servizi mediante indagini e test.
Test non funzionali NFTS Valutazione di sistemi e servizi per valutare prestazioni, sicurezza, scalabilità e altre qualità non funzionali rispetto ai requisiti o agli standard previsti.
Valutazione dell’esperienza degli utenti USEV Validazione di sistemi, prodotti o servizi rispetto agli obiettivi, alle metriche e ai target dell'esperienza utente.
Valutazione dell'investimento INVA Valutazione dell'attrattiva di possibili investimenti o progetti.
Valutazione della sicurezza SFAS Valutazione dei sistemi software e hardware relativi alla sicurezza per determinare la conformità agli standard e ai livelli richiesti di integrità della sicurezza.
Valutazione delle competenze LEDA Valutare conoscenze, abilità, competenza e comportamenti con qualsiasi mezzo, formale o informale, rispetto a quadri come SFIA.
Valutazione delle vulnerabilità VUAS Identificare e classificare le vulnerabilità della sicurezza in reti, sistemi e applicazioni e mitigarne o eliminarne l'impatto.
Valutazione di fattibilità FEAS Definizione, valutazione e descrizione delle opzioni di cambiamento aziendale per la fattibilità finanziaria, tecnica e commerciale e l'allineamento strategico.
Vendita SALE Trovare potenziali clienti e collaborare con loro per identificare le esigenze, influenzare le decisioni di acquisto e migliorare le opportunità commerciali future.
Visualizzazione dei dati VISL Facilitare la comprensione dei dati visualizzando concetti, idee e fatti utilizzando rappresentazioni grafiche.