Le competenze globali e il quadro delle competenze per un mondo digitale

Gestione dei contratti ITCM

Gestire e applicare contratti formali, soddisfare le esigenze di fornitori e clienti nella fornitura di prodotti e servizi.

Note di orientamento

Le attività possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • supervisionare i contratti dall'inizio e dalla negoziazione fino al rinnovo o alla risoluzione
  • garantire una comunicazione e una collaborazione efficaci con i team interni, i fornitori e i clienti
  • mantenere l'allineamento con le leggi, i regolamenti e le policy organizzative
  • valutare le prestazioni del contratto rispetto a parametri concordati e indicatori chiave di prestazione (KPI)
  • gestire le variazioni e gli adeguamenti contrattuali in risposta alle mutevoli esigenze aziendali o alle condizioni di mercato
  • valutare e mitigare i rischi associati agli accordi contrattuali
  • integrare la sostenibilità e le considerazioni etiche nella gestione dei contratti
  • utilizzare software e strumenti di gestione dei contratti per migliorare l'efficienza e la precisione
  • incorporare pratiche di gestione dei contratti su misura per i servizi basati sul cloud.

Comprendere i livelli di responsabilità di questa abilità

Dove i livelli inferiori non sono definiti...
  • I compiti e le responsabilità specifiche non sono definiti perché l'abilità richiede un livello più elevato di autonomia, influenza e complessità nel processo decisionale rispetto a quanto generalmente previsto a questi livelli. È possibile utilizzare le istruzioni di essenza per comprendere le responsabilità generiche associate a questi livelli.
Dove i livelli più alti non sono definiti...
  • Le responsabilità e le responsabilità non sono definite perché questi livelli superiori implicano una leadership strategica e un'influenza organizzativa più ampia che va oltre l'ambito di questa specifica competenza. Vedi le dichiarazioni di essenza.

Sviluppare competenze e dimostrare le responsabilità relative a questa abilità

I livelli definiti mostrano la progressione incrementale delle competenze e delle responsabilità.

Dove i livelli inferiori non sono definiti...

Puoi sviluppare le tue conoscenze e sostenere gli altri che hanno responsabilità in questo settore:

  • Apprendimento dei concetti e dei principi chiave relativi a questa abilità e al suo impatto sul tuo ruolo
  • Esecuzione di abilità correlate (vedere le competenze SFIA correlate)
  • Supportare altri che svolgono compiti e attività di livello superiore
Dove i livelli più alti non sono definiti...
  • È possibile progredire sviluppando competenze correlate che sono più adatte ai livelli più elevati di leadership organizzativa.

Mostra/nascondi descrizioni e livelli extra.

Livelli di responsabilità per questa abilità

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Gestione dei contratti: Livello 2

Livello 2 - Assistere: Essenza del livello: fornisce assistenza agli altri, lavora sotto supervisione ordinaria e usa la sua discrezione per affrontare i problemi di routine. Apprende attivamente attraverso la formazione e le esperienze sul posto di lavoro.

Aiuta a raccogliere dati sulle prestazioni contrattuali. Produce report standard sulle prestazioni contrattuali sotto supervisione di routine.

Gestione dei contratti: Livello 3

Livello 3 - Applicare: Essenza del livello: esegue varie attività, a volte complesse e non di routine, utilizzando metodi e procedure standard. Lavora seguendo indicazioni generali, esercita la discrezione e gestisce il proprio lavoro entro le scadenze. Migliora in modo proattivo le abilità e l'impatto sul posto di lavoro.

Agisce come punto di contatto di routine tra l'organizzazione e le controparti per quanto riguarda la gestione dei contratti. Supporta la raccolta di dati sulle prestazioni contrattuali. Crea report standard sulle prestazioni contrattuali.

Gestione dei contratti: Livello 4

Livello 4 - Abilitare: Essenza del livello: svolge diverse attività complesse, supporta e guida gli altri, delega i compiti quando appropriato, lavora in modo autonomo sotto direzione generale e contribuisce con le competenze per raggiungere gli obiettivi del team.

Acquisisce e raccoglie i dati sulle prestazioni contrattuali (come i prezzi e i costi della catena delle forniture) e monitora le prestazioni rispetto agli indicatori chiave di prestazione. Monitora il progresso rispetto agli obiettivi aziendali specificati nel caso aziendale. Gestisce in modo proattivo i meccanismi di rischio e ricompensa nel contratto. Identifica e riferisce sulle prestazioni insufficienti e sviluppa opportunità di miglioramento. Monitora la conformità ai termini e alle condizioni e adotta le misure appropriate per affrontare la non conformità. Identifica i punti in cui il cambiamento è richiesto e i piani per le variazioni. Assicura, in consultazione con le parti interessate, l'applicazione dei protocolli di gestione del cambiamento.

Gestione dei contratti: Livello 5

Livello 5 - Assicurare, consigliare: Essenza del livello: fornisce una guida autorevole nel suo campo e lavora in un'ampia direzione. Responsabile della fornitura di risultati di lavoro significativi, dall'analisi all'esecuzione fino alla valutazione.

Supervisiona e misura l'adempimento degli obblighi contrattuali. Utilizza indicatori chiave delle prestazioni per monitorare e sfidare le prestazioni e identificare le opportunità di miglioramento continuo. Sviluppa strategie per affrontare le insufficienze e gli errori di conformità, compresa l'applicazione delle clausole contrattuali. Identifica dove sono necessarie modifiche, valuta l'impatto e consiglia le parti interessate su implicazioni e conseguenze. Negozia le variazioni e cerca l'autorizzazione appropriata. Supporta e interagisce attivamente con esperti e parti interessate per assicurare che i miglioramenti continui siano identificati attraverso processi di revisione e confronto. Sviluppa e applica protocolli di gestione dei cambiamenti.

Gestione dei contratti: Livello 6

Livello 6 - Avviare, influenzare: Essenza del livello: ha un'influenza organizzativa significativa, prende decisioni di alto livello, modella le policy, dimostra leadership, promuove la collaborazione organizzativa e accetta la responsabilità in aree chiave.

Negozia e risolve i problemi contrattuali, incluso il mancato rispetto degli obblighi contrattuali. Promuove i processi di controllo delle modifiche e guida le negoziazioni sulle variazioni quando necessario. Sostiene programmi di miglioramento continuo, sviluppando congiuntamente strategie e incentivi per migliorare le prestazioni. Intraprende valutazioni finanziarie complete. Garantisce che la due diligence e la verifica legale siano alla base di tutti i processi di approvvigionamento, confermando la valutazione del rischio e la conformità negli impegni contrattuali. Garantisce che le lezioni apprese dalle revisioni siano documentate e promosse a tutte le parti interessate. Guida l'avanzamento e l'applicazione di pratiche efficaci di gestione dei contratti all'interno di un dominio o categoria aziendale specifico.

Gestione dei contratti: Livello 7

Livello 7- Impostare una strategia, ispirare, mobilitare: Essenza del livello: opera al più alto livello organizzativo, determina la visione e la strategia organizzative complessive e si assume la responsabilità del successo complessivo.

Guida la direzione strategica e la governance dei processi di gestione dei contratti in tutta l'organizzazione. Fornisce consulenza alla dirigenza esecutiva sui rischi e sulle strategie di gestione dei contratti. Implementa strategie di gestione dei contratti allineate con gli obiettivi organizzativi e le dinamiche di mercato, inclusa la supervisione di contratti significativi e rischi legali associati. Agisce come punto di trasmissione a un livello superiore per le principali controversie. Promuove l'eccellenza operativa nella gestione dei contratti, guidando miglioramenti e innovazione nella contrattualizzazione della catena delle forniture. Stabilisce partnership strategiche, allineando gli obiettivi organizzativi e dei fornitori. Rappresenta l'organizzazione nelle negoziazioni chiave, garantendo risultati strategici e conformi.