契約管理 ITCM
正式契約の管理と運用、製品およびサービスの提供におけるサプライヤーとクライアントのニーズへの対応
ガイダンスノート
アクティビティには次のものが含まれますが、これらに限定されません。
- 契約の開始、交渉、更新または終了までの契約の監督
- 社内チーム、サプライヤー、クライアントとの効果的なコミュニケーションとコラボレーションの確保
- 法律、規制、組織方針との整合性の維持
- 合意された指標と主要業績評価指標(KPI)に対する契約履行の評価
- 変化するビジネスニーズや市場の状況に応じた契約の変動や調整の管理
- 契約上の合意に関連するリスクの評価と軽減
- 持続可能性と倫理的配慮を契約管理に統合する
- 契約管理ソフトウェアとツールの使用による効率と正確性の向上
- クラウドベースのサービスに合わせた契約管理手法を取り入れています。
このスキルの責任レベルを理解する
下位レベルが定義されていない場合...
- 特定のタスクと責任は、スキルが意思決定において、これらのレベルで通常期待されるよりも高いレベルの自律性、影響力、および複雑さを必要とするため、定義されていません。エッセンス・ステートメントを使用して、これらのレベルに関連する一般的な責任を理解できます。
上位レベルが定義されていない場合...
- 責任と説明責任は、これらのより高いレベルには、この特定のスキルの範囲を超えた戦略的リーダーシップとより広範な組織的影響力が含まれるため、定義されていません。エッセンスステートメントを参照してください。
スキルを開発し、このスキルに関連する責任を示す
定義されたレベルは、スキルと責任の段階的な進歩を示します。
下位レベルが定義されていない場合...
次の方法で、知識を深め、この分野で責任を持つ他の人をサポートすることができます。
- このスキルに関連する重要な概念と原則、およびそれが自分の役割に与える影響を学ぶ
- 関連スキルの実行(関連するSFIAスキルを参照)
- より高いレベルのタスクや活動を行っている他の人を支援する
上位レベルが定義されていない場合...
- より高いレベルの組織のリーダーシップにより適した関連スキルを開発することで進歩することができます。
SFIAスキルが7つのレベルすべてで定義されていない理由については、クリックしてください。
追加の説明とレベルを表示/非表示にします。
このスキルに対する責任レベル
2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
契約管理: レベル 2
契約履行データの収集を支援します。日常的な監督のもとでの契約履行に関する標準報告書を作成する。
契約管理: レベル 3
契約管理に関する組織とサプライヤー間の日常的な連絡窓口として機能します。 契約実績データの収集をサポートします。 契約実績に関する標準レポートを作成します。
契約管理: レベル 4
契約のパフォーマンスデータ(価格およびサプライチェーン費用など)を取得、収集し、KPIに照らしてパフォーマンスのモニタリングを行う。業績の伸び悩みを特定、報告し、改善の機会を開発する。契約条件に対する準拠のモニタリングを行い、準拠していない場合には適切なステップを講じる。契約におけるリスクおよび報奨メカニズムを前もって管理する。ビジネスケースにおいて特定されたビジネス目標に照らして進捗状況のモニタリングを行う。変更が必要な箇所を特定し、別の方法のための計画を策定する。ステークホルダーと協働し、変更管理プロトコルが実装されていることを確認する。
契約管理: レベル 5
契約上の義務の履行を監督および測定します。 主要業績評価指標を使用して、パフォーマンスを監視およびチャレンジし、継続的な改善の機会を特定します。 契約条件の適用を含む、パフォーマンスの低下とコンプライアンスの失敗に対処するための戦略を開発します。 変更が必要な場所を特定し、影響を評価し、その影響と結果についてステークホルダにアドバイスします。 バリエーションを交渉し、適切な承認を求めます。 専門家やステークホルダを積極的にサポートおよび関与して、レビューおよびベンチマークプロセスを通じて継続的な改善が特定されるようにします。 変更管理プロトコルを開発および実装します。
契約管理: レベル 6
契約上の義務の不履行を含む契約上の問題を交渉し、解決する。変更管理プロセスを促進し、必要に応じて変更交渉を主導する。継続的な改善プログラムを支持し、業績向上のための戦略とインセンティブを共同で策定する。包括的な財務評価を実施する。デューデリジェンスと法的審査がすべての調達プロセスを支えていることを確認し、契約上の契約におけるリスク評価とコンプライアンスを確認する。レビューから学んだ教訓が文書化され、すべての利害関係者に伝わるようにする。特定の事業領域またはカテゴリーにおける効果的な契約管理慣行の推進と適用を主導する。
契約管理: レベル 7
組織全体の契約管理プロセスの戦略的方向性とガバナンスを主導します。契約管理のリスクと戦略について経営幹部に助言する。重要な契約や関連する法的リスクの監督を含め、組織の目標と市場の動向に沿った契約管理戦略を実施することができる。重大な紛争のエスカレーションポイントとしての役割を果たす。契約管理におけるオペレーショナル・エクセレンスを促進し、サプライチェーン契約の改善と革新を推進します。組織とサプライヤーの目標を一致させる戦略的パートナーシップを確立する。重要な交渉において組織を代表し、戦略的かつ規制に準拠した成果を確保する。