数字世界的全球技能和能力框架

合同管理 ITCM

管理和实施正式合同,满足供应商和客户在产品和服务供应方面的需求。

指导说明

活动可能包括但不限于:

  • 从发起和谈判到续签或终止监督合同
  • 确保与内部团队、供应商和客户进行有效的沟通和协作
  • 与法律、法规和组织政策保持一致
  • 根据商定的指标和关键绩效指标 (KPI) 估合同绩效
  • 管理合同变更和调整,以应对不断变化的业务需求或市场状况
  • 评估和降低与合同协议相关的风险
  • 将可持续性和道德因素纳入合同管理
  • 使用合同管理软件和工具提高效率和准确性
  • 整合为基于云的服务量身定制的合同管理实践。

了解此技能的责任级别

在未定义较低级别的情况下...
  • 没有定义具体的任务和职责,因为该技能需要比这些级别的通常预期的更高的自主性、影响力和决策复杂性。您可以使用本质语句来了解与这些级别相关的一般职责。
如果未定义更高的级别...
  • 职责和问责制没有定义,因为这些更高层次涉及战略领导和更广泛的组织影响力,超出了这一特定技能的范围。请参阅本质陈述。

发展技能并展示与该技能相关的责任

定义的级别显示了技能和责任的增量进展。

在未定义较低级别的情况下...

您可以通过以下方式发展您的知识并支持在该领域负有责任的其他人:

  • 学习与此技能相关的关键概念和原则及其对您的角色的影响
  • 执行相关技能(请参阅相关的 SFIA 技能)
  • 支持他人执行更高级别的任务和活动
如果未定义更高的级别...
  • 你可以通过发展更适合更高层次组织领导的相关技能来取得进步。

显示/隐藏额外的描述和级别。

该技能的责任级别

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合同管理: 级别 2

级别 2 — 协助: 该级别的本质:为他人提供帮助,在日常监督下工作,利用自己的判断力解决常规问题。通过培训和在职经验积极学习。

协助收集合同执行数据。在例行监督下生成有关合同执行的标准报告。

合同管理: 级别 3

级别 3 — 应用: 该级别的本质:使用标准方法和程序执行各种任务,有时是复杂和非常规任务。在一般指导下工作,行使自主权,在截止日期内管理自己的工作。在工作场所积极主动地提高技能和影响力。

充当组织与交易对手之间关于合同管理的日常联络点。支持对合同执行数据的收集。创建标准的合同执行报告。

合同管理: 级别 4

级别 4 — 帮助: 该级别的本质:执行各种复杂的活动,支持和指导他人,在适当时委派任务,在一般指导下自主工作,并为实现团队目标贡献专业知识。

获取及收集合约履行数据(如定价、供应链成本)并对照关键绩效指标监测绩效。对照业务案例中指定的业务目标监测进度。积极管理合约中的风险及奖励机制。识别并报告表现欠佳情况并发掘改善的机遇。监控条款和条件的遵守情况,并采取适当措施解决违规问题。识别须更改的地方,并就更改作出规划。向利益相关者进行咨询,确保变更管理方案已予实施。

合同管理: 级别 5

级别 5 — 确保,建议: 该级别的本质:在其专业内提供权威性指导,并在广泛的指导下开展工作。负责交付从分析、执行到评估的重要工作成果。

监督及衡量合约责任的履行情况。通过使用关键绩效指标监控了解绩效状况,并识别改进机遇,从而达到持续改进的目的。制定解决绩效不足和合规性失败的战略,包括合约条款的适用性。识别须作出更改的地方,评估影响并就影响及后果提出看法。就变更展开磋商并寻求适当的授权。主动地提供支持,并与专家及利益相关者商讨,确保通过审查及基准管理流程识别持续的改进。制定及实施变更管理方案。

合同管理: 级别 6

级别 6 — 主动,影响: 该级别的本质:对组织有重大影响,做出高层决策,制定政策,展现领导力,促进组织协作,并在关键领域接受问责。

谈判并解决合同问题,包括未能履行合同义务。促进变更控制流程,并在必要时领导变更谈判。倡导持续改进计划,共同制定战略和激励措施以提高绩效。进行全面的财务评估。确保尽职调查和法律审查支持所有采购流程,确认合同约定中的风险评估与合规性。确保记录从审查中吸取的经验教训,并将其推广给所有利益相关者。引导在特定业务领域或类别中推进和应用有效的合同管理实践。

合同管理: 级别 7

级别 7 — 制定战略,激励,动员: 该级别的本质:在最高组织级别运作,决定组织的总体愿景和战略,并对全面成功负责。

领导整个组织的合同管理流程的战略方向和治理。就合同管理风险和策略向执行领导提供建议。实施与组织目标和市场动态相一致的合同管理策略,包括监督重大合同和相关法律风险。充当重大争议的上报点。促进合同管理方面的卓越运营,推动供应链合同的改进和创新。建立战略合作伙伴关系,使组织和供应商的目标保持一致。在关键谈判中代表组织,确保实现战略性、合规的结果。