责任级别： 级别 4 — 帮助
该级别的本质：执行各种复杂的活动，支持和指导他人，在适当时委派任务，在一般指导下自主工作，并为实现团队目标贡献专业知识。
指导说明
SFIA 级别代表工作场所的责任级别。每一个连续的级别都说明了影响力、责任和问责的增加。
- 自主性、影响力和复杂性是表示责任级别的通用属性。
- 业务技能和行为因素描述了在每个级别有效作用所需的行为。
- 知识属性定义了有效开展和影响工作所需的理解深度和广度。
了解这些属性将帮助您充分利用 SFIA。它们对于理解和应用 SFIA 技能说明中描述的级别至关重要。
自主性
在清晰的问责制框架指引下开展工作。行使相当大的个人职责和自主权。
根据需要计划、安排和委托他人（通常是自己团队内的人员）完成工作。
影响力
影响项目和团队目标。与团队以外的人员（包括内部同事和外部联系人）进行战术层面的接触。
复杂性
工作内容包括在不同背景下开展各种复杂的技术或专业活动。
知识
应用本专业不同领域的知识，综合运用这些知识完成复杂多样的任务。应用组织领域的工作知识。
商业技能/行为因素
决策力
- 在确定和应对与项目和团队目标有关的复杂问题和任务时，运用判断力和大量的自主权。
- 当范围受到影响时上报。
规划
- 计划、安排和监督工作，以实现既定的个人和/或团队目标和流程，展示分析方法，以实现时间和质量目标。
协作
- 促进具有共同目标的利益相关者之间的协作。
- 参与并协助跨职能团队的工作，确保在整个交付成果/工作范围内满足用户/客户的需求。
问题解决
- 调查原因和影响，评估各种方案，并解决各种复杂问题。
改进心态
- 鼓励并支持有关改进举措的团队讨论。
-
在规定的工作范围内执行程序变更。
创造性
- 应用、促进和发展创造性思维概念，寻找替代方法来实现团队成果。
通信
- 与技术和非技术受众（包括团队和组织内外的利益相关者）沟通。
- 根据需要，带头解释复杂的概念，为决策提供支持。
- 倾听并提出有见地的问题，以确定不同的观点，从而澄清和确认理解。
领导力
- 领导、支持或指导团队成员。
- 为与任务相关的复杂工作活动制定解决方案。
- 对工作中的风险因素有所了解。
- 针对支持提案的需求定义贡献专业知识。
适应性
- 使他人能够适应和改变，以应对工作环境中的挑战和变化。
学习与发展
- 快速吸收和批判性评估新信息，并有效地加以应用。
- 保持对新兴实践及其应用的了解，并负责推动自身和团队成员的发展机会。
数字化思维
- 充分发挥应用程序的功能，评估和支持新型技术和数字工具的使用。
- 从适用标准、方法、工具、应用程序以及与自己专业相关的过程中适当地选择并评估变更的影响。
安全、隐私与道德
- 调整和应用适当的标准，认识到这些标准对实现团队成果的重要性。