数字世界的全球技能和能力框架

问题解决 PROB Beta

分析挑战、运用逻辑方法和制定有效的解决方案来克服障碍。

SFIA 9 简体中文翻译:测试版

SFIA 9 英文版现已可用。

  • 这是 SFIA 9 的简体中文测试版。
  • 我们使用 Phrase Localization Platform 创建了这个版本,结合了:
    • SFIA 8 的翻译内容
    • 7 家领先机器翻译提供商的贡献
  • 我们将在审核和质量检查后更新此翻译。
  • 如果您发现任何错误或有任何问题,请与我们联系。

注意:虽然机器翻译有助于创建初始版本,但专业审核能确保准确性和符合语境的用语。

指导说明

SFIA 中的问题解决是从解决日常问题到管理战略挑战的过程。它包括

  • 认识和理解问题
  • 分析潜在的解决方案
  • 执行有效的决议
  • 评估成果和总结经验
  • 预测并积极解决潜在问题
  • 使问题的解决与组织目标相一致。

有效解决问题包括分析性思维、创造性和做出明智决定的能力。它还涉及与各学科专家,特别是高层专家的合作。

随着专业人员的进步,他们解决问题的职责也从解决日常问题发展到应对复杂的战略挑战。起初,他们侧重于有条不紊地解决日常问题,但随着时间的推移,他们逐渐具备了预测问题、评估一系列解决方案以及应对影响更广泛组织目标的挑战的能力。在更高层次上,专业人员领导解决问题的工作,确保复杂挑战的管理与长期目标保持一致。

级别 1 - 跟随

  • 努力了解问题,寻求帮助解决突发问题。 

级别 2 - 协助

  • 调查并解决日常问题。

级别 3 - 应用

  • 采用有条不紊的方法调查和评估各种方案,以解决常规和中等复杂的问题。 

级别 4 - 帮助

  • 调查原因和影响,评估各种方案,解决各种复杂问题。 

级别 5 - 确保,建议

  • 调查复杂问题,找出根本原因和影响,评估一系列解决方案,并就最佳行动方案做出知情决定,通常与其他专家合作。 

级别 6 - 主动,影响

  • 预测并领导解决可能影响组织目标的问题和机遇,制定战略方针并分配资源。 

级别 7 - 制定战略,激励,动员

  • 管理受影响各方和战略要务之间的相互关系,认识到更广泛的业务背景,并在解决问题时得出准确的结论。