Come funziona SFIA - Livelli di responsabilità e competenze

SFIA fornisce un approccio strutturato alla definizione e allo sviluppo di capacità e competenze professionali nel mondo digitale. Fondamentalmente, SFIA utilizza una struttura a sette livelli per descrivere sia le competenze professionali che gli attributi generici, creando un quadro coerente per la valutazione e lo sviluppo delle capacità.

In questa sezione:

1. Sette livelli di responsabilità
2. Essenza di un livello SFIA
3. Attributi generici
4. Competenze aziendali/Fattori comportamentali
5. Attributo di conoscenza
6. Capacità professionali
7. Integrazione di competenze professionali e attributi generici

---

Sette livelli di responsabilità

SFIA è strutturata attorno a sette livelli di responsabilità, che vanno dal Livello 1 (il più basso) al Livello 7 (il più alto). Ogni livello rappresenta una crescente competenza e responsabilità nei ruoli professionali. Questi livelli costituiscono la spina dorsale di SFIA e offrono un linguaggio comune per descrivere i ruoli in varie discipline professionali.

SFIA descrive le abilità e le competenze a livelli che riflettono le pratiche professionali del mondo reale sul posto di lavoro. Ogni livello è accuratamente definito per essere:

• Progressivo: basato sui requisiti del livello precedente
• Distinto: chiaramente differenziato dai livelli adiacenti
• Coerente: utilizzo di criteri uniformi per tutte le abilità

I livelli sono caratterizzati da comportamenti, valori, conoscenze e caratteristiche specifici che indicano la capacità operativa di un individuo a quel livello. Questo approccio strutturato garantisce chiarezza e coerenza nella valutazione dello sviluppo professionale in varie discipline.

Ogni livello è inoltre riassunto con una frase guida:

1. Seguire
2. Assistere
3. Applicare
4. Consentire
5. Garantire e consigliare
6. Iniziare e influenzare
7. Impostare una strategia, ispirare, mobilitare

Ogni livello SFIA si basa su quello precedente in termini di responsabilità, responsabilità e impatto, riconoscendo al contempo il valore di tutti i livelli.

---

Essenza di un livello SFIA

Ciascuno di questi livelli è supportato da brevi dichiarazioni essenziali, che forniscono una visione sintetica delle caratteristiche uniche di ciascun livello. Aiutano gli utenti a distinguere facilmente i livelli e a comprendere la progressione senza dover immergersi in descrizioni dettagliate.

---

Attributi generici

SFIA definisce gli attributi chiave che sono comuni a tutte le competenze di SFIA Professional e si applicano a ogni livello di responsabilità. Questi attributi generici descrivono il modo in cui i professionisti operano nell'ambito dei loro ruoli e contribuiscono all'organizzazione.  

• Autonomia: il livello di indipendenza, discrezione e responsabilità per i risultati nel proprio ruolo.
• Influenza: la portata e l'impatto delle proprie decisioni e azioni, sia all'interno che all'esterno dell'organizzazione.
• Complessità: la gamma e la complessità dei compiti e delle responsabilità che derivano dal proprio ruolo.
• Competenze aziendali/fattori comportamentali: efficacia in aree quali la comunicazione, la pianificazione e la risoluzione dei problemi.
• Conoscenza: la profondità e l'ampiezza della comprensione richieste per svolgere e influenzare il lavoro in modo efficace.

Combinando questi attributi generici con competenze professionali, SFIA fornisce un quadro completo di ciò che ci si aspetta dagli individui di ogni livello. Gli attributi generici aiutano inoltre le organizzazioni a valutare e pianificare la crescita professionale, facilitando la mappatura dei progressi di carriera e l'allineamento dei ruoli agli obiettivi aziendali.

---

Autonomia, influenza e complessità

Gli attributi generici di autonomia, influenza e complessità in SFIA lavorano insieme per fornire un quadro completo del livello di responsabilità di un individuo.

Questi attributi generici offrono un linguaggio universale per descrivere la crescita professionale in diversi ruoli e settori, indipendentemente dalle competenze specifiche.

Man mano che i professionisti avanzano nei livelli SFIA, in genere sperimentano un aumento coordinato di tutti e tre gli attributi generici. Questa progressione riflette un'espansione dell'autorità decisionale, un impatto più ampio sull'organizzazione e sulle sue parti interessate e la capacità di gestire lavori più impegnativi e sfaccettati.

Utilizzando questi attributi generici, SFIA consente alle organizzazioni di effettuare confronti significativi tra diversi ruoli e di tracciare percorsi chiari per lo sviluppo della carriera.

Questo approccio garantisce che SFIA rimanga pertinente e applicabile in vari settori e possa adattarsi ai ruoli lavorativi in evoluzione nel panorama digitale in rapida evoluzione.

---

Competenze aziendali/Fattori comportamentali

A ogni livello di responsabilità, ci si aspetta che i professionisti dimostrino una combinazione di competenze aziendali e fattori comportamentali che ne migliorino l'impatto e l'efficacia.

Man mano che gli individui progrediscono attraverso i livelli SFIA, le aspettative per queste competenze si intensificano e si ampliano. Ad esempio, a livelli inferiori, la collaborazione potrebbe comportare un lavoro efficace all'interno di un team, mentre a livelli più alti potrebbe significare orchestrare la cooperazione tra più reparti o addirittura organizzazioni.

Definendoli a ogni livello, SFIA fornisce una chiara tabella di marcia per lo sviluppo professionale, garantendo che con l'aumentare delle responsabilità professionali cresca anche la capacità di operare efficacemente in un contesto aziendale, guidare l'innovazione e guidare il cambiamento.

Questo approccio olistico riconosce che il successo nei ruoli legati alla tecnologia richiede non solo competenze tecniche, ma anche la capacità di navigare in ambienti aziendali complessi e ispirare gli altri verso obiettivi condivisi.

Per ogni competenza aziendale/fattore comportamentale, SFIA fornisce:

• Nome: il nome della capacità aziendale/del fattore comportamentale.
• Codice: un codice univoco di 4 lettere per la capacità aziendale/il fattore comportamentale.
• Breve descrizione: una breve definizione della capacità aziendale/del fattore comportamentale in generale, per comprendere a colpo d'occhio la portata e la natura della capacità aziendale/del fattore comportamentale.
• Note orientative: informazioni aggiuntive per chiarire l'ambito e il contesto.
• Descrizioni dei livelli: descrizioni specifiche di come la competenza aziendale e il fattore comportamentale vengono applicati a ciascun livello di responsabilità pertinente.

Brevi descrizioni delle capacità aziendali/dei fattori comportamentali

Collaborazione	Lavorare efficacemente con gli altri, condividere le risorse e coordinare gli sforzi per raggiungere obiettivi condivisi.
Comunicazione	Scambio chiaro di informazioni, idee e approfondimenti per consentire la comprensione e la cooperazione reciproche.
Creatività	Generazione e applicazione di idee innovative per migliorare i processi, risolvere problemi e promuovere il successo organizzativo.
Processo decisionale	Applicare il pensiero critico per valutare le opzioni, valutare i rischi e selezionare la linea d'azione più appropriata.
Mentalità digitale	Abbracciare e utilizzare efficacemente strumenti e tecnologie digitali per migliorare le prestazioni e la produttività.
Leadership	Guidare e influenzare individui o team per allineare le azioni con gli obiettivi strategici e ottenere risultati positivi.
Apprendimento e sviluppo	Acquisire continuamente nuove conoscenze e abilità per migliorare le prestazioni personali e organizzative.
Pianificazione	Adottare un approccio sistematico all'organizzazione di attività, risorse e tempistiche per raggiungere obiettivi definiti.
Risoluzione dei problemi	Analizzare le sfide, applicare metodi logici e sviluppare soluzioni efficaci per superare gli ostacoli.
Adattabilità	Adattarsi ai cambiamenti e resistere alle sfide a livello personale, di squadra e organizzativo.
Mentalità di miglioramento	Identificazione continua delle opportunità per perfezionare pratiche di lavoro, processi, prodotti o servizi per una maggiore efficienza e impatto.
Sicurezza, privacy ed etica	Garantire la protezione delle informazioni sensibili, tutelare la privacy dei dati e degli individui e dimostrare una condotta etica all'interno e all'esterno dell'organizzazione.

Nota: i fattori comportamentali sono sempre stati presenti in SFIA. In SFIA 9 sono stati resi più visibili. Nelle versioni precedenti facevano parte degli attributi generici e delle descrizioni delle competenze aziendali.

Integrazione di quadri comportamentali con SFIA

Molte organizzazioni utilizzano la propria serie di comportamenti in linea con i propri valori aziendali, che varieranno da un'organizzazione all'altra.

• Questi comportamenti possono essere mappati agli attributi e ai fattori comportamentali generici di SFIA, oppure SFIA può essere utilizzato per integrarli efficacemente.  
• Se un'organizzazione non dispone di una propria struttura comportamentale, i fattori comportamentali di SFIA forniscono una base preziosa.

I fattori comportamentali SFIA possono essere adottati così come definiti o utilizzati come base per lo sviluppo del modello comportamentale dell'organizzazione. Questa flessibilità consente a SFIA di integrarsi senza problemi con diverse culture e strutture organizzative, dalle PMI alle imprese, migliorandone l'utilità in diversi settori e industrie.

---

L'attributo generico Knowledge

L'attributo Knowledge di SFIA è un componente fondamentale del quadro, che delinea l'ampiezza e la profondità di comprensione richieste a ciascun livello di responsabilità.

La conoscenza in SFIA rappresenta una progressione dall'applicazione delle informazioni di base specifiche sui ruoli allo sfruttamento di un'ampia comprensione strategica che modella la direzione organizzativa e le tendenze del settore. Implica:

• applicare le conoscenze specifiche del ruolo per eseguire attività di routine
• integrazione delle conoscenze generali, specifiche del ruolo e del settore
• utilizzare la comprensione di tecnologie, metodi e processi per ottenere risultati
• applicare competenze approfondite per risolvere problemi complessi
• sfruttare un'ampia conoscenza per influenzare le decisioni strategiche
• modellare le pratiche di gestione della conoscenza organizzativa.

Un'efficace applicazione delle conoscenze si sviluppa attraverso l'esperienza pratica, l'istruzione formale, la formazione professionale, l'apprendimento continuo e il tutoraggio. Comprende la capacità di applicare la comprensione in scenari reali, adattarsi alle sfide emergenti e creare valore per l'organizzazione.

Man mano che i professionisti progrediscono, la loro applicazione delle conoscenze si evolve da compiti di base e specifici per il ruolo alla leadership organizzativa strategica. Questa progressione include il supporto alle attività del team, l'applicazione di pratiche all'interno di contesti aziendali, l'integrazione delle conoscenze per compiti complessi, l'offerta di consigli autorevoli e la possibilità di prendere decisioni intersettoriali. Ai livelli più alti, i professionisti applicano ampie conoscenze aziendali e strategiche per modellare la strategia organizzativa e prevedere le tendenze del settore.

---

Esempio

La suddivisione di ogni livello di responsabilità si trova nella livelli di responsabilità sezione. Il Livello 1 di SFIA è mostrato qui come esempio.

---

Capacità professionali

Le competenze professionali SFIA rappresentano una gamma completa di competenze specifiche che coprono l'ampiezza e la profondità delle capacità negli ambienti digitali, tecnologici e aziendali odierni. Le caratteristiche principali includono:

• Struttura flessibile dei livelli: ogni abilità è definita a livelli di responsabilità pertinenti, che riflettono le pratiche del mondo reale. Non tutte le competenze sono definite a tutti e sette i livelli, in linea con le effettive esigenze sul posto di lavoro.
• Concentrarsi sugli aspetti professionali: SFIA enfatizza l'applicazione professionale delle competenze piuttosto che delle tecnologie specifiche, garantendo una più ampia applicabilità.
• Adattabilità tra i settori: la struttura del quadro consente flessibilità, rendendolo rilevante in vari settori e adattabile ai paesaggi tecnologici e commerciali in evoluzione.

Questo approccio fornisce una struttura solida e allineata al settore per la gestione delle competenze, supportando attività come la progettazione organizzativa, la pianificazione della forza lavoro, il reclutamento, l'apprendimento e lo sviluppo, la progressione di carriera e la gestione delle prestazioni nei ruoli che modellano il mondo digitale e la sua integrazione con le imprese e la società.

Per ogni abilità, SFIA fornisce:

• Nome abilità: il nome dell'abilità
• Codice abilità: un codice univoco di 4 lettere per l'abilità
• Breve descrizione dell'abilità: una breve definizione dell'abilità complessiva, per comprendere la portata e la natura dell'abilità a colpo d'occhio
• Note orientative: informazioni aggiuntive per chiarire l'ambito e il contesto.
• Descrizioni dei livelli: descrizioni specifiche di come l'abilità viene applicata a ciascun livello di responsabilità pertinente.

Le abilità sono costantemente allineate ai sette livelli di responsabilità, assicurando che le aspettative per ciascuna abilità corrispondano agli attributi generici del livello corrispondente.

---

Integrazione di competenze professionali e attributi generici

In SFIA, le abilità e gli attributi generici possono essere utilizzati per due scopi chiave: definire i requisiti di abilità e livello dei ruoli/lavori e valutare le persone che svolgono tali ruoli. Questi due aspetti sono complementari e garantiscono chiarezza nelle aspettative di ruolo e coerenza nella valutazione del contributo e delle prestazioni individuali.

SFIA integra capacità professionali e attributi generici per offrire un quadro completo per definire le aspettative di ruolo e valutare gli individui. Questa integrazione garantisce che i professionisti non solo possiedano le competenze necessarie, ma anche i comportamenti e le qualità necessari per operare efficacemente a ogni livello di responsabilità.

Le capacità professionali e gli attributi generici collaborano per definire la competenza complessiva:

• Gli attributi generici di autonomia, influenza e complessità indicano il livello di responsabilità
• L'attributo generico della conoscenza descrive ciò che è necessario sapere per soddisfare il proprio livello di responsabilità.
• Le capacità aziendali e i fattori comportamentali descrivono i comportamenti necessari per essere efficaci a livello di responsabilità

Questa combinazione di abilità e attributi consente alle organizzazioni di valutare gli individui in modo olistico, assicurando che le competenze professionali e comportamentali siano in linea con le esigenze organizzative.

Definire le aspettative di ruolo e valutare e sviluppare le persone

Le capacità professionali, gli attributi generici, comprese le competenze aziendali e i fattori comportamentali, possono essere considerati indipendentemente. Ciò consente un approccio flessibile alla definizione delle aspettative relative ai ruoli e alle abilità, fornendo al contempo un quadro per la valutazione e lo sviluppo delle persone che svolgono tali ruoli.

Competenza combinata

Per ottenere prestazioni efficaci a un livello specifico, gli individui devono dimostrare sia le capacità professionali che i corrispondenti attributi generici richiesti per quel livello.

Esempio

Se ci si aspetta che un individuo acquisisca un'abilità al Livello 4, deve anche mostrare il corrispondente livello di autonomia, influenza e complessità definito per il Livello 4.

• Livelli inferiori di autonomia, influenza o complessità possono ostacolare prestazioni efficaci al livello superiore, anche con sufficienti abilità e conoscenze professionali specifiche per il ruolo.
• Nota: le competenze aziendali e i fattori comportamentali coprono una serie di attributi e potrebbe non essere necessario dimostrarli tutti allo stesso livello.

Questa integrazione garantisce che i professionisti non solo siano professionalmente capaci, ma mostrino anche i comportamenti e le qualità necessari per svolgere i loro ruoli in modo efficace.

Le capacità professionali e gli attributi generici collaborano per definire la competenza complessiva

Questo diagramma illustra come i livelli di responsabilità SFIA, definiti da autonomia, complessità e influenza, si combinano con le capacità professionali per descrivere la competenza professionale.

Sottolinea l'interazione tra attributi generici, impatto sul posto di lavoro, capacità aziendali, fattori comportamentali e conoscenze nel plasmare il ruolo e l'efficacia di un individuo.

---

Esempio illustrato

L'approccio di SFIA combina capacità professionali e attributi generici nei sette livelli per fornire un quadro completo per le competenze. Ciò consente alle organizzazioni e agli individui di:

• Valuta abilità e comportamenti: valuta accuratamente sia le abilità che gli attributi comportamentali.
• Identificare le esigenze di sviluppo: riconoscere le lacune tra le capacità attuali e i requisiti dei livelli di responsabilità più elevati. Lo sviluppo può essere incentrato sulle capacità professionali e/o sulle capacità/sui comportamenti aziendali.
• Comunica le aspettative: usa un linguaggio comune per definire ruoli, responsabilità e percorsi di avanzamento di carriera. Comunica le capacità/aspettative comportamentali sia professionali che aziendali utilizzando lo stesso quadro

Questo diagramma illustra questa integrazione per un'abilità SFIA (prove forensi digitali) di livello 4.