Como funciona o SFIA - Níveis de responsabilidade e habilidades
Explore os sete níveis de responsabilidade do modelo SFIA, descrevendo a progressão da responsabilidade, prestação de contas e impacto, e como as habilidades profissionais e os atributos genéricos definem a competência e apoiam o crescimento profissional.
O SFIA fornece uma abordagem estruturada para definir e desenvolver habilidades e competências profissionais no mundo digital. Em sua essência, o SFIA usa uma estrutura de sete níveis para descrever habilidades profissionais e atributos genéricos, criando uma estrutura consistente para avaliar e desenvolver capacidades.
Nesta seção:
- Sete níveis de responsabilidade
- Essência de um nível SFIA
- Atributos genéricos
- Habilidades de negócio/fatores comportamentais
- Atributo de conhecimento
- Habilidades profissionais
- Integração entre habilidades profissionais e atributos genéricos
Sete níveis de responsabilidade
O SFIA está estruturado em torno de sete níveis de responsabilidade, variando do Nível 1 (o mais baixo) ao Nível 7 (o mais alto). Cada nível representa a experiência e responsabilidade crescentes em funções profissionais. Esses níveis formam a espinha dorsal do SFIA, oferecendo uma linguagem comum para descrever funções em várias disciplinas profissionais.
O SFIA descreve habilidades e competências em níveis que refletem as práticas profissionais do mundo real no local de trabalho. Cada nível é cuidadosamente definido para ser:
- Progressivo: Aproveitando os requisitos do nível anterior
- Distinto: Claramente diferenciado dos níveis adjacentes
- Consistente: usando critérios uniformes em todas as habilidades
Os níveis são caracterizados por comportamentos, valores, conhecimentos e características específicos que indicam a capacidade operacional de um indivíduo nesse nível. Essa abordagem estruturada garante clareza e consistência na avaliação do desenvolvimento profissional em várias disciplinas.
Cada nível também é resumido com uma frase orientadora:
- Segue
- Auxilia
- Aplica
- Possibilita
- Garante e aconselha
- Inicia e influencia
- Define estratégia, inspira, mobiliza
Cada nível do SFIA se baseia no anterior em termos de responsabilidade, prestação de contas e impacto, reconhecendo o valor de todos os níveis.
Essência de um nível SFIA
Cada um desses níveis é apoiado por declarações essenciais concisas, que fornecem uma visão apurada das características únicas de cada nível. Eles ajudam os usuários a distinguir facilmente entre os níveis e entender a progressão sem precisar mergulhar em descrições detalhadas.
Atributos genéricos
O SFIA define os principais atributos que são comuns a todas as habilidades profissionais do SFIA e se aplicam a cada nível de responsabilidade. Esses atributos genéricos descrevem como os profissionais operam dentro de suas funções e contribuem para a organização.
- Autonomia: O nível de independência, discernimento, e responsabilidade pelos resultados em sua função.
- Influência: O alcance e o impacto de suas decisões e ações, dentro e fora da organização.
- Complexidade: A variedade e a complexidade das tarefas e responsabilidades que acompanham sua função.
- Habilidades de negócio/fatores comportamentais: Eficácia em áreas como comunicação, planejamento e resolução de problemas.
- Conhecimento: A profundidade e amplitude de compreensão necessárias para realizar e influenciar o trabalho de forma eficaz.
Ao combinar esses atributos genéricos com habilidades profissionais, o SFIA fornece uma imagem completa do que se espera dos indivíduos em cada nível. Os atributos genéricos também ajudam as organizações a avaliar e planejar o crescimento profissional, facilitando o mapeamento da progressão na carreira e o alinhamento das funções com as metas de negócios.
Autonomia, influência e complexidade
Os atributos genéricos de autonomia, influência e complexidade no SFIA trabalham juntos para fornecer uma imagem abrangente do nível de responsabilidade de um indivíduo.
Esses atributos genéricos oferecem uma linguagem universal para descrever o crescimento profissional em diversas funções e setores, independentemente de habilidades específicas.
À medida que os profissionais avançam nos níveis SFIA, eles normalmente experimentam um aumento coordenado em todos os três atributos genéricos. Essa progressão reflete uma expansão da autoridade de tomada de decisão, um impacto mais amplo na organização e em suas partes interessadas e a capacidade de lidar com trabalhos mais desafiadores e multifacetados.
Ao usar esses atributos genéricos, o SFIA permite que as organizações façam comparações significativas entre diferentes funções e tracem caminhos claros para o desenvolvimento de carreira.
Essa abordagem garante que o SFIA permaneça relevante e aplicável em vários setores e possa se adaptar às funções de trabalho em evolução no cenário digital em rápida mudança.
Habilidades de negócio/fatores comportamentais
Em cada nível de responsabilidade, espera-se que os profissionais demonstrem uma combinação de habilidades de negócios e fatores comportamentais que aumentem seu impacto e eficácia.
À medida que os indivíduos progridem nos níveis SFIA, as expectativas para essas habilidades se intensificam e ampliam em escopo. Por exemplo, em níveis mais baixos, a colaboração pode envolver o trabalho eficaz dentro de uma equipe, enquanto em níveis mais altos, pode significar orquestrar a cooperação entre vários departamentos ou até mesmo organizações.
Ao defini-los em cada nível, o SFIA fornece um roteiro claro para o desenvolvimento profissional, garantindo que, à medida que as responsabilidades profissionais crescem, também cresça a capacidade de operar de forma eficaz em um contexto de negócios, impulsionar a inovação e liderar a mudança.
Essa abordagem holística reconhece que o sucesso em funções relacionadas à tecnologia requer não apenas proficiência técnica, mas também a capacidade de navegar em ambientes de negócios complexos e inspirar outras pessoas a atingir objetivos compartilhados.
Para cada habilidade de negócio/fator comportamental, o SFIA fornece:
- Nome: o nome da habilidade de negócio/fator comportamental.
- Código: Um código exclusivo de 4 letras para a habilidade de negócio/fator comportamental.
- Breve descrição: Uma breve definição da habilidade de negócio/fator comportamental geral – para entender o escopo e a natureza da habilidade de negócio/fator comportamental em um piscar de olhos.
- Notas de orientação: Informações adicionais para esclarecer o escopo e o contexto.
- Descrições de nível: descrições específicas de como a habilidade de negócio/fator comportamental é aplicado em cada nível relevante de responsabilidade.
Breves descrições da habilidade de negócio/fator comportamental
| Colaboração | Trabalhar de forma eficaz com outras pessoas, compartilhar recursos e coordenar esforços para atingir objetivos compartilhados. |
| Comunicação | Trocar informações, ideias e percepções de forma clara para permitir o entendimento mútuo e a cooperação. |
| Criatividade | Gerar e aplicar ideias inovadoras para aprimorar processos, resolver problemas e impulsionar o sucesso organizacional. |
| Tomada de Decisão | Aplicar o pensamento crítico para avaliar opções, avaliar riscos e selecionar o curso de ação mais adequado. |
| Mentalidade digital | Adotar e usar efetivamente ferramentas e tecnologias digitais para melhorar o desempenho e a produtividade. |
| Liderança | Orientar e influenciar indivíduos ou equipes para alinhar ações com metas estratégicas e gerar resultados positivos. |
| Aprendizagem e desenvolvimento | Adquirir continuamente novos conhecimentos e habilidades para aprimorar o desempenho pessoal e organizacional. |
| Planejamento | Adotar uma abordagem sistemática para organizar tarefas, recursos e cronogramas para atingir metas definidas. |
| Resolução de Problemas | Analisar desafios, aplicar métodos lógicos e desenvolver soluções eficazes para superar obstáculos. |
| Adaptabilidade | Ajustar-se às mudanças e persistir em meio a desafios nos níveis pessoal, de equipe e organizacional. |
| Mentalidade de melhoria | Identificação contínua de oportunidades para refinar práticas de trabalho, processos, produtos ou serviços para aumentar a eficiência e o impacto. |
| Segurança, privacidade e ética | Garantir a proteção de informações confidenciais, defender a privacidade de dados e indivíduos, e demonstrar conduta ética dentro e fora da organização. |
Nota: Os fatores comportamentais sempre estiveram presentes no SFIA. No SFIA 9, eles se tornaram mais visíveis. Nas versões anteriores, eles faziam parte dos atributos genéricos e das descrições de habilidades de negócios.
Integração de estruturas comportamentais com SFIA
Muitas organizações usam seu próprio conjunto de comportamentos alinhados com seus valores corporativos, que variam de uma organização para outra.
- Esses comportamentos podem ser mapeados para os atributos genéricos e fatores comportamentais do SFIA, ou o SFIA pode ser usada para complementá-los de forma eficaz.
- Se uma organização não possui sua própria estrutura comportamental, os fatores comportamentais do SFIA fornecem uma base valiosa.
Os fatores comportamentais do SFIA podem ser adotados conforme definidos ou usados como base para o desenvolvimento do próprio modelo comportamental da organização. Essa flexibilidade permite que o SFIA se integre perfeitamente a diversas culturas e estruturas organizacionais, de PMEs a empresas, aumentando sua utilidade em diferentes setores e indústrias.
O atributo genérico Conhecimento
O atributo Conhecimento é um componente fundamental da estrutura, delineando a amplitude e a profundidade da compreensão necessária em cada nível de responsabilidade.
O Conhecimento, no SFIA, representa uma progressão da aplicação de informações básicas específicas da função para alavancar um entendimento amplo e estratégico que molda a direção organizacional e as tendências do setor. Ele envolve:
- aplicar conhecimentos específicos da função para realizar tarefas de rotina
- integração de conhecimentos gerais, específicos da função e do setor
- usar o entendimento de tecnologias, métodos e processos para obter resultados
- aplicar conhecimentos profundos para resolver problemas complexos
- aproveitar o amplo conhecimento para influenciar decisões estratégicas
- moldar as práticas organizacionais de gestão do conhecimento
A aplicação eficaz do conhecimento se desenvolve por meio da experiência prática, da educação formal, do treinamento profissional, do aprendizado contínuo e da orientação. Ela abrange a capacidade de aplicar o conhecimento em cenários do mundo real, adaptar-se a desafios emergentes e criar valor para a organização.
À medida que os profissionais progridem, a aplicação do conhecimento evolui de tarefas básicas e específicas para a liderança organizacional estratégica. Essa progressão inclui apoiar as atividades da equipe, aplicar práticas em contextos de negócios, integrar conhecimento para tarefas complexas, oferecer conselhos confiáveis e permitir a tomada de decisões entre domínios. Em níveis mais altos, os profissionais aplicam amplo conhecimento estratégico e de negócios para moldar a estratégia organizacional e antecipar as tendências do setor.
Exemplo
O detalhamento de cada nível de responsabilidade pode ser encontrado nos níveis de responsabilidade seção. O SFIA Nível 1 é mostrado aqui como um exemplo.
Habilidades profissionais
As habilidades profissionais do SFIA representam uma gama abrangente de competências específicas que abrangem a amplitude e a profundidade das capacidades nos ambientes digitais, tecnológicos e de negócios de hoje. Os principais recursos incluem:
- Estrutura de nível flexível: Cada habilidade é definida em níveis relevantes de responsabilidade, refletindo práticas do mundo real. Nem todas as habilidades são definidas em todos os sete níveis, alinhando-se com as necessidades reais do local de trabalho.
- Foco nos aspectos profissionais: O SFIA enfatiza a aplicação profissional de habilidades em vez de tecnologias específicas, garantindo uma aplicabilidade mais ampla.
- Adaptabilidade entre setores: A estrutura do SFIA permite flexibilidade, tornando-o relevante em vários setores e adaptável à evolução dos cenários tecnológicos e de negócios.
Essa abordagem fornece uma estrutura robusta e alinhada ao setor para gerenciamento de habilidades, apoiando atividades como design organizacional, planejamento da força de trabalho, recrutamento, aprendizado e desenvolvimento, progressão na carreira e gerenciamento de desempenho nas funções que moldam o mundo digital e sua integração com os negócios e a sociedade.
Para cada habilidade, o SFIA fornece:
- Nome da habilidade: o nome da habilidade
- Código de habilidade: Um código exclusivo de 4 letras para a habilidade
- Descrição resumida da habilidade: Uma breve definição da habilidade geral – para entender o escopo e a natureza da habilidade rapidamente
- Notas de orientação: Informações adicionais para esclarecer o escopo e o contexto.
- Descrições de nível: descrições específicas de como a habilidade é aplicada em cada nível relevante de responsabilidade.
As habilidades estão consistentemente alinhadas com os sete níveis de responsabilidade, garantindo que as expectativas para cada habilidade correspondam aos atributos genéricos do nível correspondente.
Integração entre habilidades profissionais e atributos genéricos
No SFIA, habilidades e atributos genéricos podem ser usados para dois propósitos principais: definir os requisitos de habilidade e nível de funções/cargos e avaliar as pessoas que desempenham essas funções. Esses dois aspectos são complementares, garantindo clareza nas expectativas de função e consistência na avaliação da contribuição e desempenho individual.
O SFIA integra habilidades profissionais e atributos genéricos para oferecer uma estrutura abrangente para definir as expectativas de função e avaliar os indivíduos. Essa integração garante que os profissionais não apenas possuam a experiência necessária, mas também os comportamentos e qualidades necessários para atuar com eficácia em cada nível de responsabilidade.
Habilidades profissionais e atributos genéricos trabalham juntos para definir a competência:
- Os atributos genéricos de autonomia, influência e complexidade indicam o nível de responsabilidade
- O atributo genérico de conhecimento descreve o que você precisa saber para atender ao seu nível de responsabilidade.
- As habilidades de negócio/fatores comportamentais descrevem os comportamentos necessários para ser eficaz no nível de responsabilidade
Essa combinação de habilidades e atributos permite que as organizações avaliem os indivíduos de forma holística, garantindo que as competências profissionais e comportamentais estejam alinhadas com as necessidades organizacionais.
Definir expectativas de papéis e avaliar e desenvolver pessoas
Habilidades profissionais, atributos genéricos, incluindo habilidades de negócios/fatores comportamentais, podem ser considerados de forma independente. Isso permite uma abordagem flexível para definir as expectativas de funções e habilidades, ao mesmo tempo em que fornece uma estrutura para avaliar e desenvolver as pessoas que desempenham essas funções.
Competência combinada
Para um desempenho eficaz em um nível específico, os indivíduos devem demonstrar as habilidades profissionais e os atributos genéricos correspondentes necessários para esse nível.
Exemplo
Se se espera que um indivíduo execute uma habilidade no Nível 4, ele também deve exibir o nível correspondente de autonomia, influência e complexidade definido para o Nível 4.
- Níveis mais baixos de autonomia, influência ou complexidade podem prejudicar o desempenho efetivo no nível superior, mesmo com habilidades e conhecimentos profissionais específicos de função suficientes.
- Nota: As habilidades de negócios/fatores comportamentais cobrem uma variedade de atributos e podem não precisar ser todos presentes no mesmo nível.
Essa integração garante que os profissionais não sejam apenas profissionalmente capazes, mas também exibam os comportamentos e qualidades necessários para desempenhar suas funções com eficiência.
Habilidades profissionais e atributos genéricos trabalham juntos para definir a competência geral
Este diagrama ilustra como os níveis de responsabilidade do SFIA - definidos por autonomia, complexidade e influência - se combinam com as habilidades profissionais para descrever a competência profissional.
Ele destaca a interação entre atributos genéricos, impacto no local de trabalho, habilidades de negócios, fatores comportamentais e conhecimento na formação do papel e da eficácia de um indivíduo.
Exemplo ilustrado
A abordagem do SFIA combina habilidades profissionais e atributos genéricos nos sete níveis para fornecer uma estrutura abrangente de competência. Isso permite que organizações e indivíduos:
- Avalie habilidades e comportamentos: Avalie habilidades e atributos comportamentais com precisão.
- Identifique as necessidades de desenvolvimento: Reconheça as lacunas entre as capacidades atuais e os requisitos de níveis de responsabilidade mais altos. O desenvolvimento pode ser focado em habilidades profissionais e/ou habilidades/comportamentos de negócios.
- Comunique as expectativas: Use uma linguagem comum para definir funções, responsabilidades e caminhos de progressão na carreira. Comunicar habilidades profissionais e de negócios/expectativas comportamentais usando a mesma estrutura
Este diagrama ilustra essa integração para uma habilidade SFIA (forense digital) no Nível 4.
