Le competenze globali e il quadro delle competenze per un mondo digitale

Funzionamento dello schema di certificazione CSOP

Progettare, sviluppare e gestire schemi di certificazione, accreditamenti e credenziali, compresi badge o credenziali digitali.

Note di orientamento

Lo scopo generale della certificazione per gli individui è quello di riconoscere la loro competenza nello svolgere un compito o un lavoro specifico, oppure di determinare se hanno soddisfatto determinati criteri di conoscenza.

Conoscenza e competenza sono due termini distinti e non vanno confusi. Un ente di certificazione è responsabile di garantire che solo gli individui che dimostrano competenza ricevano la certificazione.
La certificazione degli individui fornisce valore creando fiducia e affidabilità pubblica. Questa fiducia si basa su una valutazione valida della competenza da parte di una terza parte, che viene riconfermata a intervalli definiti. L'organismo di certificazione deve agire in modo responsabile per fornire fiducia alle parti interessate nella sua competenza, imparzialità e integrità.

Le attività possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • verificare, su richiesta, se un individuo è titolare di un certificato valido e l'ambito di tale certificazione, salvo nei casi in cui si applichino restrizioni legali
  • documentare le policy e le procedure di sicurezza, compresi gli accordi di non divulgazione o altre misure per impedire la divulgazione di materiale d'esame riservato o il coinvolgimento in pratiche fraudolente
  • implementare procedure affinché gli individui certificati informino l'organismo di certificazione di eventuali cambiamenti che potrebbero influire sulla loro capacità di continuare a soddisfare i requisiti di certificazione.

Comprendere i livelli di responsabilità di questa abilità

Dove i livelli inferiori non sono definiti...
  • I compiti e le responsabilità specifiche non sono definiti perché l'abilità richiede un livello più elevato di autonomia, influenza e complessità nel processo decisionale rispetto a quanto generalmente previsto a questi livelli. È possibile utilizzare le istruzioni di essenza per comprendere le responsabilità generiche associate a questi livelli.
Dove i livelli più alti non sono definiti...
  • Le responsabilità e le responsabilità non sono definite perché questi livelli superiori implicano una leadership strategica e un'influenza organizzativa più ampia che va oltre l'ambito di questa specifica competenza. Vedi le dichiarazioni di essenza.

Sviluppare competenze e dimostrare le responsabilità relative a questa abilità

I livelli definiti mostrano la progressione incrementale delle competenze e delle responsabilità.

Dove i livelli inferiori non sono definiti...

Puoi sviluppare le tue conoscenze e sostenere gli altri che hanno responsabilità in questo settore:

  • Apprendimento dei concetti e dei principi chiave relativi a questa abilità e al suo impatto sul tuo ruolo
  • Esecuzione di abilità correlate (vedere le competenze SFIA correlate)
  • Supportare altri che svolgono compiti e attività di livello superiore
Dove i livelli più alti non sono definiti...
  • È possibile progredire sviluppando competenze correlate che sono più adatte ai livelli più elevati di leadership organizzativa.

Mostra/nascondi descrizioni e livelli extra.

Livelli di responsabilità per questa abilità

2 3 4 5 6

Funzionamento dello schema di certificazione: Livello 2

Livello 2 - Assistere: Essenza del livello: fornisce assistenza agli altri, lavora sotto supervisione ordinaria e usa la sua discrezione per affrontare i problemi di routine. Apprende attivamente attraverso la formazione e le esperienze sul posto di lavoro.

Elabora le domande di certificazione. Registra i reclami. Aiuta nella preparazione e organizzazione dei materiali delle credenziali. Supporta la creazione e la manutenzione delle credenziali o dei certificati e aiuta a risolvere i problemi di routine durante il ciclo di vita della certificazione.

Funzionamento dello schema di certificazione: Livello 3

Livello 3 - Applicare: Essenza del livello: esegue varie attività, a volte complesse e non di routine, utilizzando metodi e procedure standard. Lavora seguendo indicazioni generali, esercita la discrezione e gestisce il proprio lavoro entro le scadenze. Migliora in modo proattivo le abilità e l'impatto sul posto di lavoro.

Emette certificazioni o credenziali e gestisce e conserva i record di certificazione. Conserva le informazioni sullo schema di certificazione e una descrizione generale del processo di certificazione. Progetta, crea, sviluppa, personalizza e mantiene credenziali o certificati. Risponde alle richieste di informazioni pubbliche. Analizza e agisce su reclami o problemi.

Funzionamento dello schema di certificazione: Livello 4

Livello 4 - Abilitare: Essenza del livello: svolge diverse attività complesse, supporta e guida gli altri, delega i compiti quando appropriato, lavora in modo autonomo sotto direzione generale e contribuisce con le competenze per raggiungere gli obiettivi del team.

Documenta le istruzioni per tutto il personale coinvolto nella certificazione, compresi gli accordi legalmente applicabili con terze parti coinvolte nel processo. Identifica le minacce all'imparzialità analizzando, attenuando o eliminando potenziali conflitti di interessi derivanti dalle attività di certificazione. Applica le procedure per la certificazione delle persone per l'erogazione della formazione. Determina il merito dei reclami e le eventuali azioni correttive richieste.

Funzionamento dello schema di certificazione: Livello 5

Livello 5 - Assicurare, consigliare: Essenza del livello: fornisce una guida autorevole nel suo campo e lavora in un'ampia direzione. Responsabile della fornitura di risultati di lavoro significativi, dall'analisi all'esecuzione fino alla valutazione.

Definisce uno schema di certificazione o accreditamento, che include struttura organizzativa, doveri, responsabilità e autorità. Determina la competenza necessaria per svolgere le funzioni di certificazione. Progetta e applica il processo di selezione e approvazione dell'esaminatore o del valutatore. Monitora le prestazioni e i giudizi e concorda azioni correttive. Pianifica e fornisce locali, attrezzature e risorse adeguati. Documenta le policy e le procedure per la manutenzione e il rilascio di informazioni, inclusa la considerazione di eventuali accordi legali per la riservatezza.

Funzionamento dello schema di certificazione: Livello 6

Livello 6 - Avviare, influenzare: Essenza del livello: ha un'influenza organizzativa significativa, prende decisioni di alto livello, modella le policy, dimostra leadership, promuove la collaborazione organizzativa e accetta la responsabilità in aree chiave.

Stabilisce policy e standard per il funzionamento di un sistema di certificazione, compresa la segregazione dei compiti e l'imparzialità. Sviluppa e gestisce una descrizione del codice etico e delle pratiche professionali richieste. Allinea gli schemi di certificazione agli standard esterni pertinenti, ai quadri come SFIA e alle pratiche consolidate del settore. Ottiene l'approvazione dai titolari di schemi di accreditamento o dagli organi di governance.