Le competenze globali e il quadro delle competenze per un mondo digitale

Consulenza CNSL Beta

(unchanged)

Fornire consigli e raccomandazioni, in base all'esperienza e alla competenza, per affrontare le esigenze dei clienti.

Traduzione italiana di SFIA 9: Versione Beta

SFIA 9 in inglese è ora disponibile.

  • Questa è una versione beta di SFIA 9 in italiano.
  • L'abbiamo creata utilizzando la Phrase Localization Platform, combinando:
    • Il contenuto tradotto da SFIA 8
    • I contributi di 7 principali fornitori di traduzione automatica
  • Aggiorneremo questa traduzione dopo la revisione e i controlli di qualità.
  • Vi preghiamo di contattarci se notate errori o avete domande.

Nota: Sebbene la traduzione automatica aiuti a creare versioni iniziali, la revisione professionale garantisce precisione e un linguaggio appropriato al contesto.

Note di orientamento

(modified)

La consulenza può concentrarsi su un'area tematica specifica o comprendere un'ampia gamma di questioni aziendali strategiche. Può anche includere il supporto per l'implementazione di soluzioni concordate.

Le attività includono, in modo non limitativo:

  • dirigere e gestire una pratica di consulenza
  • dirigere e gestire team di consulenza e/o incarichi di consulenza
  • svolgere incarichi di consulenza.
  • interagire con i clienti e mantenere le relazioni con i clienti
  • stabilire e gestire accordi o contratti di consulenza
  • supervisionare la crescita e lo sviluppo di una pratica di consulenza
  • gestione di proposte, vendite e gestione degli account all'interno di uno studio di consulenza.

L'abilità di consulenza definita in SFIA si applica alla fornitura di consulenza come parte di accordi di consulenza formali o informali. 

La consulenza generale, l'orientamento o la risoluzione dei problemi relativi alle responsabilità di un individuo sono coperti dagli attributi generici SFIA e dalle descrizioni specifiche delle competenze professionali SFIA che includono la fornitura di consulenza e orientamento.

Comprendere i livelli di responsabilità di questa abilità

Dove i livelli inferiori non sono definiti...
  • I compiti e le responsabilità specifiche non sono definiti perché l'abilità richiede un livello più elevato di autonomia, influenza e complessità nel processo decisionale rispetto a quanto generalmente previsto a questi livelli. È possibile utilizzare le istruzioni di essenza per comprendere le responsabilità generiche associate a questi livelli.
Dove i livelli più alti non sono definiti...
  • Le responsabilità e le responsabilità non sono definite perché questi livelli superiori implicano una leadership strategica e un'influenza organizzativa più ampia che va oltre l'ambito di questa specifica competenza. Vedi le dichiarazioni di essenza.

Sviluppare competenze e dimostrare le responsabilità relative a questa abilità

I livelli definiti mostrano la progressione incrementale delle competenze e delle responsabilità.

Dove i livelli inferiori non sono definiti...

Puoi sviluppare le tue conoscenze e sostenere gli altri che hanno responsabilità in questo settore:

  • Apprendimento dei concetti e dei principi chiave relativi a questa abilità e al suo impatto sul tuo ruolo
  • Esecuzione di abilità correlate (vedere le competenze SFIA correlate)
  • Supportare altri che svolgono compiti e attività di livello superiore
Dove i livelli più alti non sono definiti...
  • È possibile progredire sviluppando competenze correlate che sono più adatte ai livelli più elevati di leadership organizzativa.

Mostra/nascondi descrizioni e livelli extra.

Livelli di responsabilità per questa abilità

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Consulenza: Livello 4

Livello 4 - Abilitare: Essenza del livello: svolge diverse attività complesse, supporta e guida gli altri, delega i compiti quando appropriato, lavora in modo autonomo sotto la direzione generale e contribuisce con le competenze per raggiungere gli obiettivi del team.

(modified)

Si assume la responsabilità di elementi specifici di un impegno di consulenza entro un ambito definito. Collabora con i clienti come parte di impegni di consulenza formali o informali. Comprende i requisiti del cliente raccogliendo dati e fornendo analisi. Assicura che le soluzioni proposte siano correttamente comprese ed efficacemente applicate. Supporta l'impegno di consulenza più ampio contribuendo con approfondimenti e assistendo nella risoluzione dei problemi, sempre entro i limiti stabiliti di responsabilità.

Consulenza: Livello 5

Livello 5: Assicurare, consigliare: Essenza del livello: fornisce una guida autorevole nel loro campo e lavora in un'ampia direzione. Responsabile della fornitura di risultati di lavoro significativi, dall'analisi all'esecuzione fino alla valutazione.

(modified)

Si assume la piena responsabilità di comprendere i requisiti del cliente, tra cui la raccolta dati, l'analisi e la risoluzione dei problemi. Gestisce l'ambito e la fornitura di incarichi di consulenza per soddisfare gli obiettivi concordati. Identifica, valuta e raccomanda opzioni. Collabora con e facilita gruppi di stakeholder, come parte di accordi di consulenza formali o informali. Cerca di soddisfare pienamente le esigenze del cliente e implementa soluzioni se necessario. Migliora le capacità e l'efficacia dei clienti assicurando che le soluzioni proposte siano pienamente comprese e opportunamente sfruttate.

Consulenza: Livello 6

Livello 6 - Avviare, influenzare: Essenza del livello: ha un'influenza organizzativa significativa, prende decisioni di alto livello, modella le politiche, dimostra leadership, promuove la collaborazione organizzativa e accetta la responsabilità in aree chiave.

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Guida e gestisce la fornitura di servizi di consulenza e/o un team di consulenti. Fornisce consulenza e guida esperta nelle proprie aree di competenza sia ai consulenti che ai clienti. Interagisce con i clienti a livello strategico, stabilendo accordi o contratti di consulenza e mantenendo relazioni a lungo termine. Gestisce il completamento degli impegni, assicurando l'allineamento strategico con le esigenze del cliente e supervisionando la transizione dalla fornitura di consulenza all'adozione operativa. Supervisiona lo sviluppo e la fornitura di servizi di consulenza all'interno del quadro strategico concordato.

Consulenza: Livello 7

Livello 7: Impostare una strategia, ispirare, mobilitare: Essenza del livello: opera al più alto livello organizzativo, determina la visione e la strategia organizzative complessive e si assume la responsabilità del successo complessivo.

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Dirige la direzione strategica e le operazioni di una significativa attività di consulenza. Interagisce con le principali parti interessate ai massimi livelli per garantire che i servizi di consulenza guidino risultati strategici. Gestisce le relazioni complessive con i clienti e lo sviluppo di partnership di consulenza a lungo termine, mantenendo elevati standard di fornitura di servizi e pratica etica. Supervisiona lo sviluppo della pratica, le proposte, le vendite, la gestione degli account e la fornitura di servizi di consulenza su diversi argomenti.