Operazioni infrastrutturali ITOP Beta
(new)
Fornitura, distribuzione, configurazione, gestione e ottimizzazione dell'infrastruttura tecnologica in ambienti fisici, virtuali e basati su cloud.
Traduzione italiana di SFIA 9: Versione Beta
SFIA 9 in inglese è ora disponibile.
- Questa è una versione beta di SFIA 9 in italiano.
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L'abbiamo creata utilizzando la Phrase Localization Platform, combinando:
- Il contenuto tradotto da SFIA 8
- I contributi di 7 principali fornitori di traduzione automatica
- Aggiorneremo questa traduzione dopo la revisione e i controlli di qualità.
- Vi preghiamo di contattarci se notate errori o avete domande.
Nota: Sebbene la traduzione automatica aiuti a creare versioni iniziali, la revisione professionale garantisce precisione e un linguaggio appropriato al contesto.
Note di orientamento
(modified)
L'infrastruttura tecnologica comprende un'ampia gamma di componenti tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, dispositivi fisici, risorse virtuali, servizi cloud, software correlati all'infrastruttura, middleware, servizi di rete e soluzioni di archiviazione dati.
Le operazioni infrastrutturali comportano anche l'implementazione di automazione, misure di sicurezza informatica e l'adozione di tecnologie cloud per migliorare l'efficienza, la sicurezza e l'agilità.
Questi componenti possono essere on-premise, esternalizzati a terze parti o forniti tramite servizi cloud.
Le attività possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- fornitura e adattamento dei componenti dell'infrastruttura per soddisfare le mutevoli esigenze degli utenti e dei fornitori di servizi
- gestione di ambienti virtuali, cloud e ibridi/multi-cloud
- automatizzare le attività tramite scripting, codifica, strumenti di orchestrazione e pratiche di infrastruttura come codice (IaC)
- garantire la sicurezza dell'infrastruttura attraverso aggiornamenti regolari, gestione delle patch e aderenza alle policy di sicurezza informatica e alle pratiche consolidate del settore
- monitoraggio delle prestazioni dell'infrastruttura e del suo impatto su efficienza, prestazioni, postura di sicurezza e sostenibilità
- collaborare con i team di sviluppo (DevOps)
- utilizzando tecnologie di containerizzazione per migliorare l'implementazione e la scalabilità delle applicazioni.
Comprendere i livelli di responsabilità di questa abilità
Dove i livelli inferiori non sono definiti...
- I compiti e le responsabilità specifiche non sono definiti perché l'abilità richiede un livello più elevato di autonomia, influenza e complessità nel processo decisionale rispetto a quanto generalmente previsto a questi livelli. È possibile utilizzare le istruzioni di essenza per comprendere le responsabilità generiche associate a questi livelli.
Dove i livelli più alti non sono definiti...
- Le responsabilità e le responsabilità non sono definite perché questi livelli superiori implicano una leadership strategica e un'influenza organizzativa più ampia che va oltre l'ambito di questa specifica competenza. Vedi le dichiarazioni di essenza.
Sviluppare competenze e dimostrare le responsabilità relative a questa abilità
I livelli definiti mostrano la progressione incrementale delle competenze e delle responsabilità.
Dove i livelli inferiori non sono definiti...
Puoi sviluppare le tue conoscenze e sostenere gli altri che hanno responsabilità in questo settore:
- Apprendimento dei concetti e dei principi chiave relativi a questa abilità e al suo impatto sul tuo ruolo
- Esecuzione di abilità correlate (vedere le competenze SFIA correlate)
- Supportare altri che svolgono compiti e attività di livello superiore
Dove i livelli più alti non sono definiti...
- È possibile progredire sviluppando competenze correlate che sono più adatte ai livelli più elevati di leadership organizzativa.
Fai clic per scoprire perché le competenze SFIA non sono definite in tutti e 7 i livelli.
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Livelli di responsabilità per questa abilità
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Operazioni infrastrutturali: Livello 1
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Supporta le attività infrastrutturali di routine e la risoluzione dei problemi di base sotto stretta supervisione. Monitora lo stato dell'infrastruttura e segnala lo stato dei componenti per supportare la continuità operativa.
Operazioni infrastrutturali: Livello 2
(modified)
Esegue procedure operative, esegue script di automazione ed esegue manutenzione di routine, installazione e monitoraggio dei componenti dell'infrastruttura. Adatta le attività di automazione come indicato per soddisfare gli standard operativi. Segnala le prestazioni dell'infrastruttura e gli eventi di sicurezza, affrontando i problemi direttamente quando possibile o trasmettendoli ad altri per la risoluzione.
Operazioni infrastrutturali: Livello 3
(modified)
Fornisce, distribuisce e configura servizi e componenti infrastrutturali. Monitora l'infrastruttura per eventi di carico, prestazioni e sicurezza. Segnala metriche e risolve problemi operativi. Esegue procedure operative standard, inclusi backup e ripristini. Esegue attività di manutenzione del software di sistema concordate. Automatizza le attività di amministrazione di sistema di routine in base alle specifiche utilizzando strumenti standard e script di base.
Operazioni infrastrutturali: Livello 4
(modified)
Applica competenze tecniche per mantenere e ottimizzare l'infrastruttura tecnologica, eseguendo aggiornamenti e impiegando strumenti di automazione. Configura strumenti e/o crea script per automatizzare le attività infrastrutturali. Mantiene le procedure operative e verifica che vengano rispettate, inclusa l'aderenza alle policy di sicurezza. Utilizza strumenti di gestione dell'infrastruttura per monitorare carico, prestazioni e metriche di sicurezza. Indaga e consente la risoluzione di problemi operativi e relativi alla sicurezza. Fornisce report e proposte di miglioramento alle parti interessate. Contribuisce alla pianificazione e all'implementazione della manutenzione e degli aggiornamenti dell'infrastruttura. Implementa modifiche infrastrutturali concordate e routine di manutenzione.
Operazioni infrastrutturali: Livello 5
(modified)
Fornisce leadership tecnica per ottimizzare le prestazioni dell'infrastruttura tecnologica. Guida l'adozione di strumenti e processi automatizzati per una gestione e una distribuzione operative efficaci. Supervisiona la pianificazione, l'installazione, la manutenzione e l'accettazione di componenti infrastrutturali nuovi e aggiornati e di servizi basati sull'infrastruttura. Si allinea alle aspettative di servizio, ai requisiti di sicurezza e ad altri standard di qualità. Garantisce che le procedure operative e la documentazione siano aggiornate ed efficaci, monitora e affronta i problemi operativi e segnala alle parti interessate.