Le competenze globali e il quadro delle competenze per un mondo digitale

Misura MEAS

Sviluppare e gestire una capacità di misurazione per supportare le esigenze di informazioni organizzative concordate.

Note di orientamento

La misurazione può essere applicata a organizzazioni, progetti, processi e prodotti di lavoro.

Le attività possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • la pianificazione, l'applicazione e il controllo di attività per misurare gli attributi di processi, prodotti e servizi
  • utilizzare misure per valutare le prestazioni e il progresso e fornire indicazioni e informazioni sui problemi, sulle problematiche e sui rischi effettivi o potenziali
  • identificazione dei requisiti per la misurazione
  • implementazione di misure per supportare pratiche di lavoro iterative/agili
  • selezione di misure e scale di misura, impostazione di valori target e soglie
  • stabilire metodi di raccolta e analisi dei dati, compresa l'automazione
  • misurazione in tempo reale e quasi in tempo reale.

La capacità di misurazione trova diverse applicazioni in diversi settori, tra cui l'esperienza del cliente, i sistemi e i servizi IT, il marketing, la catena di fornitura, lo sviluppo software, la finanza, l'assistenza sanitaria e la gestione dei progetti.

Comprendere i livelli di responsabilità di questa abilità

Dove i livelli inferiori non sono definiti...
  • I compiti e le responsabilità specifiche non sono definiti perché l'abilità richiede un livello più elevato di autonomia, influenza e complessità nel processo decisionale rispetto a quanto generalmente previsto a questi livelli. È possibile utilizzare le istruzioni di essenza per comprendere le responsabilità generiche associate a questi livelli.
Dove i livelli più alti non sono definiti...
  • Le responsabilità e le responsabilità non sono definite perché questi livelli superiori implicano una leadership strategica e un'influenza organizzativa più ampia che va oltre l'ambito di questa specifica competenza. Vedi le dichiarazioni di essenza.

Sviluppare competenze e dimostrare le responsabilità relative a questa abilità

I livelli definiti mostrano la progressione incrementale delle competenze e delle responsabilità.

Dove i livelli inferiori non sono definiti...

Puoi sviluppare le tue conoscenze e sostenere gli altri che hanno responsabilità in questo settore:

  • Apprendimento dei concetti e dei principi chiave relativi a questa abilità e al suo impatto sul tuo ruolo
  • Esecuzione di abilità correlate (vedere le competenze SFIA correlate)
  • Supportare altri che svolgono compiti e attività di livello superiore
Dove i livelli più alti non sono definiti...
  • È possibile progredire sviluppando competenze correlate che sono più adatte ai livelli più elevati di leadership organizzativa.

Mostra/nascondi descrizioni e livelli extra.

Livelli di responsabilità per questa abilità

2 3 4 5 6

Misura: Livello 2

Livello 2 - Assistere: Essenza del livello: fornisce assistenza agli altri, lavora sotto supervisione ordinaria e usa la sua discrezione per affrontare i problemi di routine. Apprende attivamente attraverso la formazione e le esperienze sul posto di lavoro.

Aiuta nella raccolta e manutenzione dei dati per scopi di misurazione sotto supervisione di routine. Utilizza procedure standard per misurare gli attributi di processi, prodotti e servizi. Aiuta a generare e distribuire report di misurazione.

Misura: Livello 3

Livello 3 - Applicare: Essenza del livello: esegue varie attività, a volte complesse e non di routine, utilizzando metodi e procedure standard. Lavora seguendo indicazioni generali, esercita la discrezione e gestisce il proprio lavoro entro le scadenze. Migliora in modo proattivo le abilità e l'impatto sul posto di lavoro.

Applica tecniche standard per supportare la specifica di misure e la raccolta e manutenzione di dati per la misurazione. Genera, produce e distribuisce rapporti. Utilizza strumenti di misurazione per l'analisi di routine dei dati. Identifica e applica miglioramenti ai metodi di raccolta dei dati.

Misura: Livello 4

Livello 4 - Abilitare: Essenza del livello: svolge diverse attività complesse, supporta e guida gli altri, delega i compiti quando appropriato, lavora in modo autonomo sotto direzione generale e contribuisce con le competenze per raggiungere gli obiettivi del team.

Identifica e assegna priorità a misure, scale e obiettivi appropriati. Supporta progetti, funzioni o team nello sviluppo di metodi di misurazione. Specifica misure di base e derivate che supportino le esigenze concordate delle informazioni. Specifica come raccogliere e memorizzare i dati per ciascuna misura richiesta. Fornisce indicazioni sulla raccolta di dati. Progetta rapporti e formati di reportistica.

Misura: Livello 5

Livello 5 - Assicurare, consigliare: Essenza del livello: fornisce una guida autorevole nel suo campo e lavora in un'ampia direzione. Responsabile della fornitura di risultati di lavoro significativi, dall'analisi all'esecuzione fino alla valutazione.

Stabilisce obiettivi di misurazione e l'ambito della misurazione per funzioni, team e progetti. Pianifica e applica miglioramenti per la capacità di misurazione. Fornisce consigli e indicazioni per l'utilizzo efficace di misure e misurazioni. Seleziona misure appropriate al contesto e agli obiettivi dell'organizzazione. Revisiona i meccanismi di raccolta e memorizzazione dei dati a supporto della misurazione. Contribuisce a policy, standard e linee guida dell'organizzazione per la misurazione.

Misura: Livello 6

Livello 6 - Avviare, influenzare: Essenza del livello: ha un'influenza organizzativa significativa, prende decisioni di alto livello, modella le policy, dimostra leadership, promuove la collaborazione organizzativa e accetta la responsabilità in aree chiave.

Guida lo sviluppo di capacità organizzative per la misurazione (compresa l'automazione). Crea il quadro di misurazione e allinea gli obiettivi di misurazione a quelli dell'azienda. Sviluppa policy organizzative, standard e linee guida per la misurazione. Fornisce risorse per assicurare l'adozione di policy e standard e l'aderenza agli stessi.