Accettazione del servizio
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SEAC
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Gestire il processo per ottenere la conferma formale che i criteri di accettazione del servizio sono stati soddisfatti.
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Amministrazione aziendale
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ADMN
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Gestire ed eseguire servizi e compiti amministrativi per consentire a individui, team e organizzazioni di raggiungere i loro obiettivi.
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Amministrazione del database
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DBAD
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Installazione, configurazione, monitoraggio, manutenzione e miglioramento delle prestazioni di database e archivi di dati.
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Analisi dell'esperienza degli utenti
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UNAN
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Comprendere il contesto di utilizzo di sistemi, prodotti e servizi e specificare i requisiti di esperienza dell'utente e gli obiettivi di progettazione.
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Analisi della situazione aziendale
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BUSA
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Indagare le situazioni aziendali per definire raccomandazioni per azioni di miglioramento.
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Analisi numerica
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NUAN
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Creare, analizzare, applicare, testare e migliorare algoritmi per risolvere numericamente problemi matematici.
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Apprendimento automatico
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MLNG
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Sviluppo di sistemi che apprendano attraverso l'esperienza e l'uso dei dati.
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Approvvigionamento
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SORC
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Gestire o fornire consulenza sull'approvvigionamento o sulla messa in servizio di prodotti e servizi.
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Architettura aziendale e di impresa
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STPL
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Allineare la strategia tecnologica di un'organizzazione con la sua missione, strategia e processi aziendali e documentarla utilizzando modelli architetturali.
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Architettura della soluzione
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ARCH
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Sviluppare e comunicare un'architettura di soluzioni multidimensionale per fornire risultati aziendali concordati.
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Assicurazione della qualità
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QUAS
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Assicurare, attraverso valutazioni e revisioni continue e periodiche, che gli obiettivi di qualità dell'organizzazione vengano raggiunti.
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Assicurazione delle informazioni
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INAS
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Protezione e gestione dei rischi connessi all'uso, all'archiviazione e alla trasmissione di dati e sistemi informativi.
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Audit
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AUDT
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Fornire valutazioni indipendenti e basate sul rischio dell'efficacia dei processi, dei controlli e dell'ambiente di conformità di un'organizzazione.
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Business intelligence
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BINT
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Sviluppare, produrre e fornire informazioni di gestione regolari e una tantum per fornire approfondimenti e aiutare il processo decisionale.
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Configurazione software
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PORT
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Progettazione e distribuzione di configurazioni di prodotti software in ambienti o piattaforme software.
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Consulenza
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CNSL
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Fornire consigli e raccomandazioni, in base all'esperienza e alla competenza, per affrontare le esigenze dei clienti.
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Consulenza specialistica
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TECH
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Fornire consigli e indicazioni autorevoli in un'area specialistica.
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Controllo delle modifiche
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CHMG
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Valutare i rischi associati alle modifiche proposte e assicurare che le modifiche a prodotti, servizi o sistemi siano controllate e coordinate.
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Coordinamento dei sistemi informativi
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ISCO
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Coordinare le strategie informatiche e tecnologiche in cui l'adozione di un approccio comune andrebbe a vantaggio dell'organizzazione.
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Creazione di contenuti
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INCA
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Pianificazione, progettazione e creazione di informazioni testuali, supportate ove necessario da contenuti grafici.
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Definizione e gestione dei requisiti
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REQM
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Gestione dei requisiti durante l'intero ciclo di vita di consegna e funzionamento.
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Elaborazione ad alte prestazioni
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HPCC
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Utilizzo di sistemi informatici avanzati e tecniche di programmazione speciali per risolvere problemi computazionali complessi.
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Erogazione dell'apprendimento
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ETDL
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Trasferire conoscenze, sviluppare abilità e cambiare i comportamenti utilizzando una serie di tecniche, risorse e supporti.
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Esperienza dei dipendenti
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EEXP
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Migliorare il coinvolgimento e il modo di lavorare dei dipendenti, responsabilizzare i dipendenti e sostenere la loro salute e il loro benessere.
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Facilitazione organizzativa
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OFCL
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Supportare i gruppi di lavoro per applicare principi e pratiche per un lavoro di squadra efficace oltre i confini organizzativi e le specializzazioni professionali.
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Formazione del soggetto
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SUBF
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Specificare, progettare e sviluppare curricula all'interno di un ambiente didattico strutturato e sistematico.
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Funzionamento dello schema di certificazione
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CSOP
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Progettare, sviluppare e gestire schemi di certificazione, accreditamenti e credenziali, compresi badge o credenziali digitali.
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Gestione degli incidenti
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USUP
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Coordinare le risposte alle segnalazioni di incidenti, ridurre al minimo gli impatti negativi e ripristinare il servizio il più rapidamente possibile.
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Gestione dei beni
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ASMG
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Gestire l'intero ciclo di vita delle risorse dall'acquisizione al funzionamento, alla manutenzione fino allo smaltimento.
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Gestione dei contratti
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ITCM
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Gestire e controllare il funzionamento dei contratti formali per la fornitura di prodotti e servizi.
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Gestione dei dati
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DATM
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Sviluppare e applicare piani, politiche e pratiche che controllano, proteggono e ottimizzano il valore delle risorse di dati.
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Gestione dei fornitori
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SUPP
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Allineare gli obiettivi e le attività di performance dei fornitori dell'organizzazione con le strategie e i piani di approvvigionamento, bilanciando costi, efficienze e qualità del servizio.
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Gestione dei problemi
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PBMG
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Gestire il ciclo di vita di tutti i problemi che si sono verificati o potrebbero verificarsi nella fornitura di un servizio.
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Gestione dei prodotti
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PROD
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Gestire e sviluppare prodotti o servizi attraverso il loro intero ciclo di vita dall'inizio, la crescita, la maturità, il declino fino al pensionamento.
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Gestione dei progetti
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PRMG
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Fornire risultati concordati dai progetti utilizzando tecniche di gestione, collaborazione, leadership e governance appropriate.
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Gestione dei programmi
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PGMG
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Identificare, pianificare e coordinare una serie di progetti e attività correlati a supporto di strategie e obiettivi aziendali specifici.
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Gestione dei servizi tecnologici
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ITMG
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Gestire la fornitura di servizi basati sulla tecnologia per soddisfare esigenze organizzative definite.
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Gestione dei test
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TEST
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Indagare su prodotti, sistemi e servizi per valutare il comportamento e se questo soddisfa requisiti e caratteristiche specificati o non specificati.
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Gestione dei vantaggi
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BENM
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Previsione, pianificazione e monitoraggio della comparsa e della realizzazione effettiva dei benefici previsti da progetti e programmi.
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Gestione del cambiamento organizzativo
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CIPM
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Pianificazione, progettazione e implementazione di attività per la transizione dell'organizzazione e delle persone allo stato futuro richiesto.
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Gestione del catalogo dei servizi
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SCMG
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Fornire ai clienti e agli utenti una fonte di informazioni coerenti sui servizi e sui prodotti disponibili.
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Gestione del livello di servizio
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SLMO
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Concordare obiettivi per i livelli di servizio e valutare, monitorare e gestire la fornitura di servizi rispetto agli obiettivi.
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Gestione del portafoglio
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POMG
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Sviluppare e applicare un quadro di gestione per definire e fornire un portafoglio di programmi, progetti e/o servizi in corso.
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Gestione del rischio
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BURM
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Pianificazione e implementazione di processi e procedure a livello di organizzazione per la gestione del rischio per il successo o l'integrità dell'impresa.
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Gestione della capacità
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CPMG
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Assicurare che i componenti del servizio abbiano la capacità e le prestazioni necessarie per soddisfare le esigenze aziendali attuali e pianificate.
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Gestione della configurazione
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CFMG
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Pianificazione, identificazione, controllo, contabilizzazione e revisione degli elementi di configurazione (CI) e delle loro interrelazioni.
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Gestione della continuità
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COPL
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Sviluppare, implementare e testare un quadro di continuità aziendale.
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Gestione della disponibilità
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AVMT
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Assicurare che i servizi forniscano livelli di disponibilità concordati per soddisfare le esigenze attuali e future dell'azienda.
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Gestione della domanda
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DEMM
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Analisi e gestione proattiva della domanda aziendale di nuovi servizi o modifiche alle funzionalità o ai volumi dei servizi esistenti.
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Gestione della memoria
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STMG
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Pianificazione, applicazione e ottimizzazione delle tecnologie e dei processi utilizzati per l'archiviazione dei dati.
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Gestione della qualità
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QUMG
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Definire e gestire un quadro gestionale di processi e pratiche di lavoro per raggiungere gli obiettivi di qualità dell'organizzazione.
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Gestione delle conoscenze
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KNOW
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Gestire le conoscenze vitali per creare valore per l'organizzazione.
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Gestione delle informazioni
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IRMG
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Pianificazione, implementazione e controllo della gestione dell'intero ciclo di vita di informazioni e record organizzati digitalmente.
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Gestione delle prestazioni
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PEMT
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Migliorare le prestazioni organizzative sviluppando le prestazioni di individui e gruppi di lavoro per raggiungere gli obiettivi concordati con risultati misurabili.
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Gestione delle relazioni con le parti interessate
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RLMT
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Influenzare gli atteggiamenti, le decisioni e le azioni delle parti interessate a vantaggio reciproco.
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Gestione delle risorse
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RESC
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Acquisizione, distribuzione e onboarding di risorse.
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Gestione delle strutture
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DCMA
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Pianificare, progettare e gestire gli edifici, gli spazi e le strutture che, collettivamente, costituiscono il patrimonio IT.
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Gestione dello sviluppo di sistemi
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DLMG
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Pianificare, stimare ed eseguire il lavoro di sviluppo dei sistemi in base a obiettivi di tempo, budget e qualità.
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Gestione dello sviluppo e dell'apprendimento
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ETMG
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Fornire servizi di gestione, consulenza e amministrazione per supportare lo sviluppo di conoscenze, abilità e competenze.
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Gestione finanziaria
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FMIT
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Sostenere l'uso e il controllo efficaci delle risorse finanziarie.
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Governance
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GOVN
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Definire e gestire un quadro per prendere decisioni, gestire le relazioni con le parti interessate e identificare l'autorità legittima.
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Informazioni sulle minacce
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THIN
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Sviluppare e condividere informazioni utili sulle minacce alla sicurezza, attuali e potenziali, per il successo o l'integrità di un'organizzazione.
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Infrastruttura IT
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ITOP
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Applicazione, configurazione e gestione dell'infrastruttura IT.
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Ingegneria dei dati
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DENG
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Progettare, costruire, rendere operativi, proteggere e monitorare pipeline di dati e archivi di dati.
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Ingegneria del ciclo di vita di sistemi e software
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SLEN
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Creazione e distribuzione di un ambiente per lo sviluppo, il miglioramento continuo e il funzionamento sicuro di prodotti e servizi software e sistemi.
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Ingegneria della radiofrequenza
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RFEN
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Progettazione, installazione e manutenzione di dispositivi e software basati su radiofrequenza.
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Ingegneria della sicurezza
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SFEN
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Applicazione di metodi appropriati per assicurare la sicurezza durante tutte le fasi del ciclo di vita degli sviluppi dei sistemi relativi alla sicurezza.
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Innovazione
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INOV
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Identificare, assegnare priorità, incubare e sfruttare le opportunità offerte dalle tecnologie informatiche, della comunicazione e digitali.
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Insegnamento
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TEAC
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Fornire e valutare i curricula in un ambiente didattico strutturato e sistematico.
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Installazione e rimozione di sistemi
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HSIN
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Installazione e collaudo, oppure smantellamento e rimozione, di sistemi o componenti di sistema.
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Integrazione e costruzione dei sistemi
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SINT
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Pianificare, applicare e controllare le attività per sintetizzare i componenti del sistema per creare sistemi operativi, prodotti o servizi.
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Marketing
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MKTG
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Ricercare, analizzare e stimolare mercati potenziali o esistenti per prodotti e servizi.
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Metodi e strumenti
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METL
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Assicurazione che metodi e strumenti siano adottati e utilizzati con efficacia in tutta l'organizzazione.
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Miglioramento dei processi aziendali
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BPRE
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Creazione di approcci nuovi e potenzialmente dirompenti per lo svolgimento di attività commerciali.
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Misura
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MEAS
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Sviluppare e gestire una capacità di misurazione per supportare le esigenze di informazioni organizzative concordate.
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Modellazione aziendale
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BSMO
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Produrre rappresentazioni astratte o distillate di situazioni reali, aziendali o di gioco.
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Modellazione e progettazione dei dati
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DTAN
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Sviluppo di modelli e diagrammi per rappresentare e comunicare i requisiti dei dati e gli asset di dati.
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Modellazione scientifica
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SCMO
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Applicare la simulazione al computer e altre forme di calcolo per risolvere problemi reali nelle discipline scientifiche.
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Monitoraggio della tecnologia emergente
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EMRG
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Identificare e valutare tecnologie, prodotti, servizi, metodi e tecniche nuovi ed emergenti.
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Operazioni di sicurezza
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SCAD
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Fornire servizi gestionali, tecnici e amministrativi per applicare controlli di sicurezza e strategie di gestione della sicurezza.
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Pianificazione del personale
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WFPL
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Stimare la domanda di persone e abilità e pianificare l'offerta necessaria per soddisfare tale domanda.
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Pianificazione strategica
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ITSP
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Creare e mantenere una strategia per allineare le azioni, i piani e le risorse dell'organizzazione con gli obiettivi aziendali.
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Progettazione dei sistemi
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DESN
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Progettazione di sistemi per soddisfare requisiti specifici e architetture di sistemi concordate.
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Progettazione del database
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DBDS
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Specificare, progettare e gestire meccanismi per l'archiviazione e l'accesso ai dati.
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Progettazione del software
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SWDN
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Specifica e progettazione di software per soddisfare requisiti definiti seguendo standard e principi di progettazione concordati.
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Progettazione dell'esperienza degli utenti
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HCEV
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Produrre concetti di progettazione e prototipi per le interazioni degli utenti e le esperienze di un prodotto, sistema o servizio.
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Progettazione della rete
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NTDS
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Progettare reti di comunicazione per supportare requisiti strategici e operativi e produrre strategie di rete, architetture, politiche e documentazione correlata.
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Progettazione e applicazione dell'organizzazione
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ORDI
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Pianificare, progettare e applicare una struttura e una cultura organizzative integrate.
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Progettazione e sviluppo dell'apprendimento
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TMCR
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Progettare e sviluppare risorse per trasferire conoscenze, sviluppare abilità e cambiare i comportamenti.
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Progettazione hardware
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HWDE
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Specifica di un modello di progettazione hardware per un'architettura di sistema definita.
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Programmazione/sviluppo del software
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PROG
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Sviluppare componenti software per fornire valore alle parti interessate.
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Protezione dei dati personali
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PEDP
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Implementazione e gestione di un quadro di controlli e strategie di gestione per promuovere il rispetto della legislazione sui dati personali.
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Prove forensi digitali
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DGFS
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Recupero e analisi del materiale trovato nei dispositivi digitali.
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Pubblicazione di contenuti
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ICPM
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Gestire e migliorare continuamente i processi di raccolta, assemblaggio e pubblicazione di contenuti.
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Ricerca
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RSCH
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Creare sistematicamente nuove conoscenze mediante la raccolta di dati, l'innovazione, la sperimentazione, la valutazione e la diffusione.
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Ricerca sulle vulnerabilità
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VURE
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Condurre ricerche applicate per scoprire, valutare e mitigare vulnerabilità e debolezze della sicurezza nuove o sconosciute.
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Ricerca utenti
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URCH
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Identificare i comportamenti, le esigenze e le motivazioni degli utenti utilizzando metodi di ricerca osservazionale.
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Rilascio e messa in esercizio
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RELM
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Applicazione dei processi, dei sistemi e delle funzioni necessari per rendere disponibili per l'uso servizi e funzionalità nuovi e modificati.
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Scienza dei dati
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DATS
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Applicazione di tecniche matematiche, statistiche, data mining e modelli predittivi per ottenere informazioni, prevedere comportamenti e generare valore dai dati.
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Sicurezza delle informazioni
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SCTY
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Definizione e gestione di un quadro di controlli di sicurezza e strategie di gestione della sicurezza.
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Software del sistema
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SYSP
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Installazione, gestione, controllo, applicazione e manutenzione del software dei sistemi infrastrutturali, per soddisfare le esigenze operative e i livelli di servizio.
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Sostenibilità
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SUST
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Fornire consigli, assistenza e leadership per consentire all'organizzazione di ridurre al minimo l'impatto negativo sull'ambiente.
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Supporto del portafoglio, del programma e del progetto
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PROF
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Fornire supporto e indicazioni su processi, procedure, strumenti e tecniche di gestione del portafoglio, del programma e del progetto.
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Supporto dell'applicazione
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ASUP
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Fornire servizi gestionali, tecnici e amministrativi per supportare e mantenere le applicazioni di produzione.
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Supporto della rete
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NTAS
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Fornire servizi di manutenzione e supporto per le reti di comunicazione.
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Supporto di assistenza ai clienti
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CSMG
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Gestione e utilizzo delle funzioni dell'assistenza ai clienti o dello sportello di assistenza.
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Supporto vendite
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SSUP
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Fornire consulenza e supporto alla forza vendita, ai clienti e ai partner di vendita.
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|
Sviluppo dell'animazione
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ADEV
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Progettare e sviluppare sistemi animati e interattivi come giochi e simulazioni.
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|
Sviluppo delle capacità organizzative
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OCDV
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Fornire leadership, consulenza e supporto all'applicazione per valutare le capacità organizzative e identificare, assegnare priorità e applicare miglioramenti.
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Sviluppo di sistemi in tempo reale/integrati
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RESD
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Progettazione e sviluppo di software affidabile in tempo reale tipicamente all'interno di sistemi integrati.
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Sviluppo professionale
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PDSV
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Facilitare lo sviluppo professionale delle persone in linea con i loro obiettivi di carriera e le esigenze organizzative.
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Test di accettazione
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BPTS
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Validazione di sistemi, prodotti, processi aziendali o servizi per determinare se i criteri di accettazione sono stati soddisfatti.
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Test di penetrazione
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PENT
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Testare l'efficacia dei controlli di sicurezza emulando gli strumenti e le tecniche dei probabili aggressori.
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Valutazione dell'esperienza degli utenti
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USEV
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Validazione di sistemi, prodotti o servizi rispetto agli obiettivi, alle metriche e agli obiettivi dell'esperienza utente.
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Valutazione dell'investimento
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INVA
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Valutazione dell'attrattiva di possibili investimenti o progetti.
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Valutazione della sicurezza
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SFAS
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Valutazione dei sistemi software e hardware relativi alla sicurezza per determinare la conformità agli standard e ai livelli richiesti di integrità della sicurezza.
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Valutazione delle competenze
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LEDA
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Valutare conoscenze, abilità, competenza e comportamenti con qualsiasi mezzo, formale o informale, rispetto a quadri come SFIA.
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Valutazione delle vulnerabilità
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VUAS
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Identificare e classificare le vulnerabilità della sicurezza in reti, sistemi e applicazioni e mitigarne o eliminarne l'impatto.
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Valutazione di fattibilità
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FEAS
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Definizione, valutazione e descrizione delle opzioni di cambiamento aziendale per la fattibilità finanziaria, tecnica e commerciale e l'allineamento strategico.
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Vendita
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SALE
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Trovare potenziali clienti e collaborare con loro per identificare le esigenze, influenzare le decisioni di acquisto e migliorare le opportunità commerciali future.
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Visualizzazione dei dati
|
VISL
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Facilitare la comprensione dei dati visualizzando concetti, idee e fatti utilizzando rappresentazioni grafiche.
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