Gestione dei prodotti PROD

Gestire e sviluppare prodotti o servizi attraverso il loro intero ciclo di vita dall'inizio, la crescita, la maturità, il declino fino al pensionamento.

Note di orientamento

La gestione dei prodotti può essere applicata a prodotti interni o esterni.

Esternamente: l'attenzione si concentrerà solitamente su misure quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le esigenze dei clienti, i ricavi e i profitti.

Internamente: l'attenzione si concentrerà solitamente su misure quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le esigenze degli utenti e il valore aziendale.

Il ciclo di vita di un prodotto passa in genere dall'inizio, alla crescita, alla maturità, al declino fino al pensionamento. Il modello del ciclo di vita dello sviluppo del prodotto utilizzato si baserà sul contesto del lavoro e potrà essere selezionato tra approcci predittivi (guidati da un piano) o adattativi (iterativi/agili).

Gestione dei prodotti: Livello 3

Crea e cura una serie di media per supportare la promozione, il marketing e la vendita di prodotti o servizi. Monitora i risultati e il feedback delle campagne dei prodotti. Applica tecniche e strumenti standard per eseguire attività di analisi e monitoraggio delle prestazioni per prodotti specifici. Supporta la risoluzione dei problemi, risolve le problematiche e agisce in base al feedback e all'utilizzo di prodotti nel loro ciclo vitale.

Gestione dei prodotti: Livello 4

Agisce da responsabile del prodotto per uno o più prodotti o servizi di valore inferiore. Assegna priorità ai requisiti di prodotti, sviluppa roadmap di prodotto e gestisce l'arretrato dei prodotti. Gestisce gli elementi del ciclo di vita del prodotto per soddisfare le esigenze dei clienti/utenti e raggiungere obiettivi finanziari o di altro tipo. Analizza le ricerche sui mercati e/o sugli utenti, il feedback, le opinioni degli esperti e i dati sull'utilizzo per comprendere le esigenze e le opportunità. Facilita l'adozione dei prodotti sviluppando contenuti, supportando e valutando le campagne e monitorando le prestazioni dei prodotti. Esegue prove dei prodotti e lanci di prodotti.

Gestione dei prodotti: Livello 5

Agisce da responsabile/promotore del prodotto per uno o più prodotti o servizi. Gestisce l'intero ciclo di vita del prodotto per assicurare che le esigenze dei clienti/utenti siano soddisfatte e che vengano raggiunti gli obiettivi finanziari e di altro tipo. Seleziona, adotta e adatta metodi, strumenti e tecniche di sviluppo del prodotto appropriati. Analizza le ricerche sui mercati e/o sugli utenti, il feedback, le opinioni degli esperti e i dati sull'utilizzo per comprendere le esigenze e le opportunità. Sviluppa proposte di prodotti e determina il posizionamento di un prodotto e varianti per diversi segmenti di clienti e utenti. Assegna priorità ai requisiti di prodotti e servizi, sviluppa roadmap di prodotto e gestisce l'arretrato dei prodotti. Coordina i test dei clienti e i lanci di prodotti e supporta comunicazioni e formazione. Prevede i cambiamenti nelle esigenze di clienti/utenti. Adatta i prodotti e crea piani di ritiro e transizione dei prodotti.

Gestione dei prodotti: Livello 6

Supervisiona il portafoglio di prodotti e servizi dell'organizzazione e la fornitura di valore per il cliente e/o la soddisfazione degli utenti nel tempo. Crea il quadro di gestione del ciclo vitale del prodotto per i clienti e gli utenti interni ed esterni. Promuove l'importanza e il valore dei principi di gestione del prodotto e dei modelli appropriati di sviluppo del prodotto. Allinea gli obiettivi di gestione dei prodotti con gli obiettivi aziendali e autorizza la selezione e la pianificazione di tutte le attività di gestione dei prodotti. Avvia la creazione di nuovi prodotti e servizi. Identifica come lo sviluppo di nuovi prodotti o l'adattamento di prodotti esistenti possano creare nuove opportunità.