Le competenze globali e il quadro delle competenze per un mondo digitale

Marketing MKTG

Ricercare, analizzare e stimolare mercati potenziali o esistenti per prodotti e servizi.

Livelli di responsabilità per questa abilità

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Note di orientamento

Le attività possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • sostenere lo sviluppo del business
  • generare un flusso soddisfacente di richieste dei clienti
  • sviluppare e gestire strategie di marketing, campagne e attività di marketing quotidiane erogate attraverso canali appropriati
  • segmentazione del mercato
  • approcci per sviluppare e sostenere la fidelizzazione dei clienti.

Comprendere i livelli di responsabilità di questa abilità

Dove i livelli inferiori non sono definiti...
  • I compiti e le responsabilità specifiche non sono definiti perché l'abilità richiede un livello più elevato di autonomia, influenza e complessità nel processo decisionale rispetto a quanto generalmente previsto a questi livelli. È possibile utilizzare le istruzioni di essenza per comprendere le responsabilità generiche associate a questi livelli.
Dove i livelli più alti non sono definiti...
  • Le responsabilità e le responsabilità non sono definite perché questi livelli superiori implicano una leadership strategica e un'influenza organizzativa più ampia che va oltre l'ambito di questa specifica competenza. Vedi le dichiarazioni di essenza.

Sviluppare competenze e dimostrare le responsabilità relative a questa abilità

I livelli definiti mostrano la progressione incrementale delle competenze e delle responsabilità.

Dove i livelli inferiori non sono definiti...

Puoi sviluppare le tue conoscenze e sostenere gli altri che hanno responsabilità in questo settore:

  • Apprendimento dei concetti e dei principi chiave relativi a questa abilità e al suo impatto sul tuo ruolo
  • Esecuzione di abilità correlate (vedere le competenze SFIA correlate)
  • Supportare altri che svolgono compiti e attività di livello superiore
Dove i livelli più alti non sono definiti...
  • È possibile progredire sviluppando competenze correlate che sono più adatte ai livelli più elevati di leadership organizzativa.

Mostra/nascondi descrizioni e livelli extra.

Marketing: Livello 2

Livello 2 - Assistere: Essenza del livello: fornisce assistenza agli altri, lavora sotto supervisione ordinaria e usa la sua discrezione per affrontare i problemi di routine. Apprende attivamente attraverso la formazione e le esperienze sul posto di lavoro.

Raccoglie e monitora i risultati delle attività di marketing. Assiste nelle ricerche di mercato e nella raccolta di dati, fornendo rapporti riassuntivi dei relativi risultati. Comprende i principi di base del marketing e gli strumenti utilizzati dall'organizzazione per la pianificazione, applicando e monitorando le attività di marketing.

Marketing: Livello 3

Livello 3 - Applicare: Essenza del livello: esegue varie attività, a volte complesse e non di routine, utilizzando metodi e procedure standard. Lavora seguendo indicazioni generali, esercita la discrezione e gestisce il proprio lavoro entro le scadenze. Migliora in modo proattivo le abilità e l'impatto sul posto di lavoro.

Sfrutta i materiali di ricerca di mercato, le informazioni sui clienti e sui dipendenti e altre fonti per identificare le tendenze del settore, le esigenze e le opportunità. Seleziona e utilizza strumenti di marketing appropriati all'assegnazione allocata. Conduce ricerche di mercato. Mantiene informazioni pertinenti, comprese le lezioni apprese dalle campagne precedenti e misure di efficacia per le attività attuali e precedenti. Contribuisce ai piani di marketing, identificando e articolando punti di vendita unici e messaggi chiave per il materiale di marketing. Presenta gli eventi di marketing e li utilizza per comunicare.

Marketing: Livello 4

Livello 4 - Abilitare: Essenza del livello: svolge diverse attività complesse, supporta e guida gli altri, delega i compiti quando appropriato, lavora in modo autonomo sotto direzione generale e contribuisce con le competenze per raggiungere gli obiettivi del team.

Pianifica e conduce ricerche di mercato per indagare e comprendere le dinamiche dei clienti e dei concorrenti. Utilizza canali e strumenti appropriati per interagire con i destinatari desiderati. Utilizza la ricerca e le lezioni apprese per informare i piani di marketing. Crea punti di vendita unici e messaggi chiave per il materiale di marketing. Fa uso creativo degli elementi rilevanti per i miglioramenti digitali e tradizionali e abbozza materiali di supporto appropriati. Analizza l'efficacia delle campagne e dei servizi e il loro impatto sul comportamento dei destinatari e sui risultati aziendali. Organizza e partecipa attivamente agli eventi di marketing.

Marketing: Livello 5

Livello 5: Assicurare, consigliare: Essenza del livello: fornisce una guida autorevole nel suo campo e lavora in un'ampia direzione. Responsabile della fornitura di risultati di lavoro significativi, dall'analisi all'esecuzione fino alla valutazione.

Gestisce e monitora i processi di ricerca di mercato, analisi e pianificazione marketing. Concepisce e gestisce campagne di marketing entro budget specificati per raggiungere gli obiettivi specificati. Fornisce consulenza sulla gestione del marchio e sulla promozione della reputazione aziendale. Svolge un ruolo attivo nel promuovere il coinvolgimento del personale e dei partner commerciali. Produce materiali di marketing e organizza eventi. Trova soluzioni innovative a problemi di marketing. Utilizza l'esperienza e i dati per formulare raccomandazioni al senior management. Revisiona e riferisce sull'efficacia degli approcci e servizi di marketing e sul loro impatto sui risultati aziendali.

Marketing: Livello 6

Livello 6 - Avviare, influenzare: Essenza del livello: ha un'influenza organizzativa significativa, prende decisioni di alto livello, modella le policy, dimostra leadership, promuove la collaborazione organizzativa e accetta la responsabilità in aree chiave.

Determina e sovrintende la strategia complessiva di marketing per l'organizzazione per soddisfare i propri obiettivi aziendali. Fornisce supervisione di tutti piani di marketing e dirige il processo di pianificazione marketing. Valuta e risponde ai fattori chiave relativi all'applicazione, alla misurazione e alla revisione delle campagne di successo. Valuta la capacità attuale e futura necessaria alla funzione di marketing.