Gestione dei contratti ITCM

Gestire e controllare il funzionamento dei contratti formali per la fornitura di prodotti e servizi.

Note di orientamento

Le attività possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • gestione della creazione, dell'esecuzione e dell'analisi dei contratti
  • raccomandare azioni per ottimizzare le prestazioni finanziarie e operative e ridurre al minimo i rischi
  • gestione dei contratti per servizi basati su cloud.

Gestione dei contratti: Livello 3

Funge da punto di contatto di routine tra l'organizzazione e i fornitori per la gestione dei contratti. Supporta la raccolta di dati sull'esecuzione del contratto. Crea rapporti standard sull'esecuzione del contratto.

Gestione dei contratti: Livello 4

Acquisisce e raccoglie i dati sulle prestazioni contrattuali (come i prezzi e i costi della catena delle forniture) e monitora le prestazioni rispetto agli indicatori chiave di prestazione. Monitora il progresso rispetto agli obiettivi aziendali specificati nel caso aziendale. Gestisce in modo proattivo i meccanismi di rischio e ricompensa nel contratto. Identifica e riferisce sulle prestazioni insufficienti e sviluppa opportunità di miglioramento. Monitora la conformità ai termini e alle condizioni e adotta le misure appropriate per affrontare la non conformità. Identifica i punti in cui il cambiamento è richiesto e i piani per le variazioni. Assicura, in consultazione con le parti interessate, l'applicazione dei protocolli di gestione del cambiamento.

Gestione dei contratti: Livello 5

Supervisiona e misura l'adempimento degli obblighi contrattuali. Utilizza indicatori chiave delle prestazioni per monitorare e sfidare le prestazioni e identificare le opportunità di miglioramento continuo. Sviluppa strategie per affrontare le insufficienze e gli errori di conformità, compresa l'applicazione delle clausole contrattuali. Identifica dove sono necessarie modifiche, valuta l'impatto e consiglia le parti interessate su implicazioni e conseguenze. Negozia le variazioni e cerca l'autorizzazione appropriata. Supporta e interagisce attivamente con esperti e parti interessate per assicurare che i miglioramenti continui siano identificati attraverso processi di revisione e confronto. Sviluppa e applica protocolli di gestione dei cambiamenti.

Gestione dei contratti: Livello 6

Negozia e risolve le problematiche contrattuali, compreso il mancato rispetto degli obblighi contrattuali. Promuove processi di controllo del cambiamento e guida le negoziazioni sulle variazioni laddove necessario. Promuove programmi di miglioramento continuo, sviluppando congiuntamente strategie e incentivi per migliorare le prestazioni. Intraprende valutazioni finanziarie complete. Assicura il comportamento non discriminatorio e la conformità legale. Assicura che gli insegnamenti tratti dalle revisioni siano documentati e promossi a tutte le parti interessate. Sviluppa ampie credenziali di settore/categoria come campione delle best practice.