Aptitudes

Expérience employé

Amélioration de l'engagement des employés et méthodes de travail, responsabilisation des employés et soutient de leur santé et bien-être.

Facilitation organisationnelle

Soutient aux groupes de travail pour mettre en œuvre les principes et pratiques pour un travail d'équipe efficace au-delà des frontières organisationnelles et spécialités professionnelles.

Développement professionnel

Facilitation du développement professionnel d’individus en fonction de leurs objectifs de carrière et des exigences organisationnelles.

Planification des effectifs

Estimation de la demande de personnes et compétences et planifier l'offre nécessaire pour répondre à cette demande.

Gestion des ressources

Acquisition, déploiement et accueil de ressources.

Gestion des formations et du développement

Mise à disposition de services de gestion, conseil et administration pour soutenir le développement des connaissances, aptitudes et compétences.

Conception et développement des formations

Conception et développement de ressources pour le transfert de connaissances, développement d’aptitudes et changement de comportement.

Prestation de formations

Transfert de connaissances, développement d’aptitudes et changement de comportement utilisant divers techniques, ressources et médias.

Évaluation des compétences

Évaluation des connaissances, aptitudes, compétences et comportements par tous les moyens, formels ou informels, par rapport à des gabarits tels que SFIA.

Opération du schéma de certification

Conception, développement et exploitation de programmes de certification, accréditations et références, y compris des références ou badges numériques.

Enseignement

Livraison et évaluation de programmes dans un environnement éducatif structuré et systématique.

Formation disciplinaire

Spécification, conception et développement de curriculums dans un environnement éducatif structuré et systématique.

Sourçage

Gestion ou conseils sur l'approvisionnement ou la mise en service de produits et services.

Gestion des fournisseurs

Alignement des objectifs et activités de performance de fournisseurs de l'organisation avec les stratégies et plans d'approvisionnement, équilibrant les coûts, l'efficacité et la qualité du service.

Gestion contractuelle

Gestion et contrôle le fonctionnement des contrats formels pour la fourniture de produits et de services.

Gestion des relations avec parties prenantes

Influence des attitudes, décisions et actions des parties prenantes pour avantages mutuels.

Support du service client

Gestion et exploitation des fonctions de service à la clientèle ou de centre de services.

Administration d’entreprise

Gestion et exécution des services et des tâches administratives pour permettre aux individus, aux équipes et aux organisations de réussir leurs objectifs.

Marketing

Recherche, analyse stimulation de marchés existants ou potentiels pour des produits et services.

Vente

Identification de clients potentiels et travail avec ceux-ci pour identifier les besoins, influencer les décisions d’acquisition et améliorer les opportunités commerciaux futurs.

Support à la vente

Conseil et accompagnement à la force de vente, clients et partenaires commerciaux.