Assurance de la qualité QUAS

Assurance, par revues et évaluations périodiques et continues, que les objectifs qualitatifs de l’organisation soient satisfaits.

Notes d’orientation

L’assurance qualité donne confiance aux parties prenantes internes et externes que les exigences qualité seront satisfaites.

L’assurance qualité peut s’appliquer à tous domaines où des normes de qualités sont de rigueur y compris -- mais pas limités à -- produits, données, services, processus commerciaux.

Les constatations et rapports d’assurance qualité fournissent des preuves et recommandation pour les programmes d’amélioration de la qualité.

Niveaux de responsabilité pour cette compétence

Assurance de la qualité: Niveaux 1-2

Cette compétence n’est généralement pas observée ou pratiquée à ces niveaux de responsabilité et de responsabilisation.

Assurance de la qualité: Niveau 3

Contribue à la collecte de preuves et la conduite d’audits ou revues formelles d’activités. Examine les dossiers pour des preuves de la bonne conduite de tests appropriés et autres activités de contrôle de qualité. Détermine la conformité aux directives, normes et procédures organisationnelles et identifie les non-conformités, déviations et occurrences anormales.

Assurance de la qualité: Niveau 4

Planifie, organise et effectue des activités d’évaluation et détermine l’application appropriée de contrôles de qualité. Effectue des évaluations ou revues formelles pour des parties de la chaîne d’approvisionnement, fournisseurs ou domaines données. Collecte, rassemble et examine les dossiers, analyse les preuves et prépare entièrement ou partiellement les rapports de conformité. Détermine les risques associées aux constatations et non-conformités et propose des actions correctives. Fournit avis et conseils dans l’utilisation des normes organisationnelles.

Assurance de la qualité: Niveau 5

Planifie, organise et exécute des revues et évaluations formelles de domaines complexes, multi-disciplinaires et couvrant la chaîne d’approvisionnement. Évalue, mesure et identifie les non-conformités vis-à-vis les normes organisationnelles et identifie les causes premiers de non-conformités. Prépare et rapporte les constatations d’évaluations et risques associés. Assure que des responsables appropriés pour les actions correctives soient identifiés. Identifie des opportunités pour améliorer les mécanismes de contrôle organisationnels. Supervise les activités d’assurance d’autrui, fournissant avis et expérience pour soutenir l’activité d’assurance.

Assurance de la qualité: Niveau 6

Conduit, développe et est responsable d’une approche et d’un engagement organisationnel à l’assurance qualité. S’assure que les activités et processus d’assurance qualité soient robustes et fiables et adaptées de manière appropriée aux objectifs qualitatifs organisationnels. Planifie et fournit les ressources pour les activités d’assurance qualité de l’organisation, utilisant des ressources internes ou tiers. Tient compte de l’impact de nouvelles technologies, approches, tendances, règlements et législations. Surveille et rapporte les activités d’assurance qualité, niveaux de conformité et opportunités d’amélioration.

Assurance de la qualité: Niveau 7

Cette compétence n’est généralement pas observée ou pratiquée à ce niveau de responsabilité et de responsabilisation.