Le cadre mondial des aptitudes et des compétences pour le monde numérique

Conception d'expérience utilisateur HCEV

Production de principes de conception et prototypes pour les interactions utilisateurs et expériences d'un produit, système ou service.

Niveaux de responsabilité pour cette compétence

3 4 5 6

Notes d’orientation

Cette aptitude comprend une gamme complète de tâches utilisateur et pas seulement des tâches numériques. L’aptitude peut être appliquée dans contextes divers, tels que, mais sans s'y limiter, l'expérience client, produits, services, applications, appareils, expérience d'apprentissage et expérience des employés.

Les activités peuvent inclure -- mais ne sont pas limitées à :

  • compréhension et réponse aux objectifs de conception, exigences de convivialité et d'accessibilité
  • utilisation d’un processus de conception itératif pour améliorer la satisfaction utilisateurs par l’amélioration de la convivialité et l'accessibilité 
  • conception de tâches, interactions et interfaces numériques et hors ligne
  • affinage des concepts en réponse à l’évaluation de l’expérience utilisateur 
  • communication du concept aux responsables de conception, développement et mise en œuvre de produits, systèmes et services
  • croquis, idéation, création de story-boards, wireframes statiques ou de prototypes dynamiques
  • développement d’une conception alternative et évaluation des avantages, inconvénients, contraintes et compromis.

Comprendre les niveaux de responsabilité de cette compétence

Là où les niveaux inférieurs ne sont pas définis...
  • Les tâches et responsabilités spécifiques ne sont pas définies car la compétence exige un niveau plus élevé d’autonomie, d’influence et de complexité dans la prise de décision que ce à quoi on s’attend généralement à ces niveaux. Vous pouvez utiliser les énoncés d’essence pour comprendre les responsabilités génériques associées à ces niveaux.
Là où les niveaux supérieurs ne sont pas définis...
  • Les responsabilités et les obligations de rendre compte ne sont pas définies parce que ces niveaux supérieurs impliquent un leadership stratégique et une influence organisationnelle plus large qui va au-delà de la portée de cette compétence spécifique. Voir les énoncés d’essence.

Développer des compétences et démontrer les responsabilités liées à ces compétences

Les niveaux définis montrent la progression progressive des compétences et des responsabilités.

Là où les niveaux inférieurs ne sont pas définis...

Vous pouvez développer vos connaissances et soutenir d’autres personnes qui ont des responsabilités dans ce domaine en :

  • Apprendre les concepts et principes clés liés à cette compétence et son impact sur votre rôle
  • Exécution de compétences connexes (voir les compétences SFIA connexes)
  • Soutenir les autres personnes qui exécutent des tâches et des activités de plus haut niveau
Là où les niveaux supérieurs ne sont pas définis...
  • Vous pouvez progresser en développant des compétences connexes qui conviennent mieux aux niveaux supérieurs de leadership organisationnel.

Afficher/masquer les descriptions et les niveaux supplémentaires.

Conception d'expérience utilisateur: Niveau 3

Niveau 3 -- Mettre en pratique: Essence du niveau : effectue des tâches variées, parfois complexes et non routinières, en utilisant des méthodes et des procédures standards. Travaille sous une direction générale, fait preuve de discrétion et gère son propre travail dans le respect des délais. Améliore de manière proactive ses compétences et son impact sur le lieu de travail.

Applique des techniques et outils normalisés pour concevoir des interactions et expériences utilisateur avec le composant système, produit ou service sélectionnés. Examine les objectifs de conception et les exigences convenues en matière de sécurité, convivialité et accessibilité. Crée des story-boards, wireframes statiques et prototypes dynamiques ou exploitables. Aide, en tant que membre d'une équipe, à la conception globale de l'expérience utilisateur. Aide à l'évaluation des options et compromis de conception. Applique systématiquement les directives de conception visuelle et d’image de marque.

Conception d'expérience utilisateur: Niveau 4

Niveau 4 -- Activer: Essence du niveau : effectue diverses activités complexes, soutient et guide les autres, délègue des tâches le cas échéant, travaille de manière autonome sous une direction générale et apporte son expertise pour atteindre les objectifs de l’équipe.

Sélectionne des outils, méthodes et gabarits de conceptions pour concevoir des interactions et expériences utilisateurs d’un produit, système ou service. Traduit les concepts en produits et prototypes et collecte les retours d’information ou évaluations utilisateurs pour améliorer les concepts. Évalue les concepts alternatifs et recommande des concepts tenant compte des exigences de performance, facilité d’utilisation et accessibilité. Interprète et suit les directives de conception visuelle et d’image de marque pour créer une expérience utilisateur cohérente et impactante.

Conception d'expérience utilisateur: Niveau 5

Niveau 5 -- Assurer, aviser: Essence du niveau : fournit des conseils faisant autorité dans son domaine et travaille sous une direction générale. Est responsable de l’obtention de résultats significatifs, de l’analyse à l’évaluation en passant par l’exécution.

Planifie et dirige les activités de conception de l'expérience utilisateur, fournissant des avis et conseils d'experts pour soutenir l'adoption d'approches convenues. Détermine les approches à utiliser pour concevoir des expériences utilisateur. Utilise des approches itératives pour intégrer rapidement les retours d’informations ou évaluations d’utilisateurs dans les conceptions. Intègre la conception visuelle et l'image de marque requises dans les activités de conception de l'expérience utilisateur.

Conception d'expérience utilisateur: Niveau 6

Niveau 6 -- Initier, influencer: Essence du niveau : exerce une influence significative sur l’organisation, prend des décisions de haut niveau, élabore des directives, fait preuve de leadership, favorise la collaboration au sein de l’organisation et accepte la responsabilité dans des domaines clés.

Obtient l'engagement organisationnel aux stratégies visant à offrir l'expérience utilisateur, la convivialité, l'accessibilité et la sécurité requises. Définit les directives, normes et techniques organisationnelles pour la conception de l'expérience utilisateur. Planifie et dirige les activités de conception d'expérience utilisateur pour des programmes stratégiques, grande envergure ou complexes.