Gestion des fournisseurs SUPP

Alignement des objectifs et activités de performance de fournisseurs de l'organisation avec les stratégies et plans d'approvisionnement, équilibrant les coûts, l'efficacité et la qualité du service.

Notes d’orientation

 Les activités peuvent inclure -- mais ne sont pas limitées à :

  • établissement de relations de travail basées sur la collaboration, confiance et communication ouverte
  • encouragement de co-innovation et amélioration du service avec les fournisseurs
  • engagement proactif des fournisseurs pour un bénéfice mutuel afin de résoudre les incidents opérationnels, problèmes, mauvaises performances et autres sources de conflit
  • mise en œuvre de pratiques de gestion de fournisseurs pour soutenir les services cloud
  • mise en œuvre de chemins d’escalade pour discuter et résoudre le questions
  • gestion des performances et risques de fournisseurs multiples (internes et externes) à l'aide d'un ensemble de mesures convenues
  • assurance du respect de la législation
  • gouvernance commerciale et gestion de la chaîne d'approvisionnement
  • gestion des risques liés à la sécurité, continuité et intégrité de l'approvisionnement
  • implémentation de directives pour la sélection des fournisseurs et l’étude comparative de performance de fournisseurs.

Gestion des fournisseurs: Niveau 2

Assiste à la collecte et le rapportage des données de performance fournisseur. Assiste à la communication quotidienne routinière entre l’organisation et les fournisseurs.

Gestion des fournisseurs: Niveau 3

Agit comme point de contact habituel entre l’organisation et les fournisseurs. Facilite la résolution d’incidents, problèmes ou rendements insatisfaisants liés au fournisseur. Rassemble et rapporte les données de performance fournisseur.

Gestion des fournisseurs: Niveau 4

Rassemble les données de performance fournisseur et étudie les problèmes. Surveille et rapporte les performances fournisseurs, la satisfaction du client, le respect des exigences de sécurité et la connaissance du marché. Confirme que la performance fournisseurs est conforme aux conditions contractuelles. S’engage de manière proactive et collaborative avec les fournisseurs afin de résoudre les incidents, problèmes ou rendements insatisfaisants. Met en place des programmes et initiatives d’amélioration du service liées à la gestion fournisseur.

Gestion des fournisseurs: Niveau 5

Gère les fournisseurs pour répondre aux indicateurs de rendement et objectifs convenus. Gère les relations opérationnelles entre fournisseurs et assure que les différends ou conflits potentiels soient élevés et résolus. Effectue des études comparatives et utilise les données de performance du fournisseur pour assurer que la performance soit adéquatement surveillée et revue périodiquement. Utilise l’expertise du fournisseur pour soutenir et informer les feuilles de route de développement. Gère la mise en œuvre d’actions d’amélioration du service fournisseur. Identifie les contraintes et opportunités lors de négociation ou de renégociation des contrats.

Gestion des fournisseurs: Niveau 6

Élabore des directives, normes et instructions organisationnelles pour assurer une gestion efficace des fournisseurs tout au long de la chaîne d'approvisionnement intégrée. Définit la démarche de communication commerciale et de gestion des relations avec les fournisseurs. Établit un environnement de travail positif et efficace avec les fournisseurs pour un bénéfice mutuel. S'assure que les ressources et outils soient en place pour effectuer des analyses comparatives. Examine l'analyse des fournisseurs et évalue l'efficacité tout au long de la chaîne d'approvisionnement. Gère les risques et assure la qualité des services livrés par les fournisseurs.

Gestion des fournisseurs: Niveau 7

Détermine la stratégie globale de gestion des fournisseurs, adoptant une gestion efficace et relations opérationnelles à tous niveaux. Dirige des partenariats collaboratifs avec des fournisseurs. Aligne les objectifs de performance des fournisseurs et les activités de gestion des relations avec les objectifs commerciaux et d’entreprise et les stratégies d'approvisionnement. Établit un gabarit pour la gouvernance des fournisseurs et la surveillance du service fourni et fournit une valeur commerciale à partir des contrats. Représente l'organisation dans des litiges commerciaux importants impliquant des fournisseurs.