Le cadre mondial des aptitudes et des compétences pour le monde numérique

Consultance CNSL

Fourniture d’avis et de recommandations, basés sur l’expertise et l’expérience pour adresser les besoins clients.

Niveaux de responsabilité pour cette compétence

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Notes d’orientation

La consultance peut être axée sur un sujet spécialisé ou être large et adresser des domaines de stratégie commerciale. Elle peut également inclure le support à l’implémentation de solutions convenues.

Les activités peuvent inclure -- mais ne sont pas limitées à :

  • gestion et direction d’une pratique de consultance
  • gestion et direction d’équipes de consultance ou assignations de consultance
  • conduite d’assignations de consultance

L’aptitude Consultance en SFIA s’applique a la livraison de consultance en tant que partie formelle ou informelle d’accords de consultance. 

SFIA décrit la provision générale d’avis, orientation ou résolution de problèmes relatifs aux responsabilités d’un individu au travers :

  • des responsabilités décrites dans les attributs génériques SFIA
  • des descriptions d’aptitudes professionnelles qui font référence à la à la provision d’avis et d’orientation.

Comprendre les niveaux de responsabilité de cette compétence

Là où les niveaux inférieurs ne sont pas définis...
  • Les tâches et responsabilités spécifiques ne sont pas définies car la compétence exige un niveau plus élevé d’autonomie, d’influence et de complexité dans la prise de décision que ce à quoi on s’attend généralement à ces niveaux. Vous pouvez utiliser les énoncés d’essence pour comprendre les responsabilités génériques associées à ces niveaux.
Là où les niveaux supérieurs ne sont pas définis...
  • Les responsabilités et les obligations de rendre compte ne sont pas définies parce que ces niveaux supérieurs impliquent un leadership stratégique et une influence organisationnelle plus large qui va au-delà de la portée de cette compétence spécifique. Voir les énoncés d’essence.

Développer des compétences et démontrer les responsabilités liées à ces compétences

Les niveaux définis montrent la progression progressive des compétences et des responsabilités.

Là où les niveaux inférieurs ne sont pas définis...

Vous pouvez développer vos connaissances et soutenir d’autres personnes qui ont des responsabilités dans ce domaine en :

  • Apprendre les concepts et principes clés liés à cette compétence et son impact sur votre rôle
  • Exécution de compétences connexes (voir les compétences SFIA connexes)
  • Soutenir les autres personnes qui exécutent des tâches et des activités de plus haut niveau
Là où les niveaux supérieurs ne sont pas définis...
  • Vous pouvez progresser en développant des compétences connexes qui conviennent mieux aux niveaux supérieurs de leadership organisationnel.

Afficher/masquer les descriptions et les niveaux supplémentaires.

Consultance: Niveau 4

Niveau 4 -- Activer: Essence du niveau : effectue diverses activités complexes, soutient et guide les autres, délègue des tâches le cas échéant, travaille de manière autonome sous une direction générale et apporte son expertise pour atteindre les objectifs de l’équipe.

Assume la responsabilité pour des éléments d’un engagement de consultance plus large. Collabore avec les clients dans des engagements formels ou informels de consultance. Comprend les exigences clients au travers de la collecte de données et la conduite d’analyse. Travaille de manière collaborative pour développer et implémenter des solutions. Cherche à adresser les besoins clients dans le cadre défini de responsabilité. S’assure que les solutions proposées soient correctement comprises et exploitées convenablement.

Consultance: Niveau 5

Niveau 5 -- Assurer, aviser: Essence du niveau : fournit des conseils faisant autorité dans son domaine et travaille sous une direction générale. Est responsable de l’obtention de résultats significatifs, de l’analyse à l’évaluation en passant par l’exécution.

Assume la responsabilité pour la compréhension des besoins du client, la collecte de données, l’analyse et la résolution des problèmes. Identifie, évalue et recommande les options. Collabore et facilite des groupes d’intervenants, dans le cadre d’accords de consultance formalisés ou non. Cherche à adresser entièrement les besoins client et implémente des solutions si requis. Renforce les capacités et l’efficacité du client, en veillant à ce que les solutions proposées soient tout à fait comprises et exploitées de manière appropriée.

Consultance: Niveau 6

Niveau 6 -- Initier, influencer: Essence du niveau : exerce une influence significative sur l’organisation, prend des décisions de haut niveau, élabore des directives, fait preuve de leadership, favorise la collaboration au sein de l’organisation et accepte la responsabilité dans des domaines clés.

Gère la fourniture de services de consultance, et/ou une équipe de consultants. Dans ses propres domaines de compétence, fournit avis et orientation aux consultants et/ou clients lors de la fourniture de services de consultance. Collabore avec ses clients et maintient des relations avec la clientèle. Établit des accords/contrats de consultance et gère l’achèvement et le désengagement.

Consultance: Niveau 7

Niveau 7 -- Définir la stratégie, inspirer, mobiliser: Essence du niveau : opère au plus haut niveau de l’organisation, détermine la vision et la stratégie globales de l’organisation et assume la responsabilité du succès global.

Dirige la stratégie et les opérations pour une pratique significative de consultance. Supervise les pratiques de développement, propositions, ventes, gestion de compte et livraison de services de consultance sur une gamme large de sujets.