Komunikacja COMM Beta
Wyraźna wymiana informacji, pomysłów i spostrzeżeń w celu umożliwienia wzajemnego zrozumienia i współpracy.
Polskie tłumaczenie SFIA 9: Wersja Beta
SFIA 9 w języku angielskim jest już dostępna.
- To jest wersja beta SFIA 9 w języku polskim.
-
Stworzyliśmy ją za pomocą platformy Phrase Localization Platform, łącząc:
- Przetłumaczoną zawartość z SFIA 8
- Wkład od 7 wiodących dostawców tłumaczeń maszynowych
- Zaktualizujemy to tłumaczenie po przeglądzie i kontroli jakości.
- Prosimy o kontakt, jeśli zauważą Państwo jakiekolwiek błędy lub mają pytania.
Uwaga: Chociaż tłumaczenie maszynowe pomaga w tworzeniu wstępnych wersji, profesjonalna weryfikacja zapewnia dokładność i język odpowiedni do kontekstu.
Uwagi zawierające wskazówki
Komunikacja w SFIA stanowi przejście od podstawowej interakcji zespołowej do złożonego, obejmującego całą organizację wpływu i zaangażowania zewnętrznego. Obejmuje ona:
- Komunikacja w ramach bezpośrednich zespołów
- Jasna wymiana informacji i pomysłów
- umiejętności werbalne i pisemne, aktywne słuchanie oraz umiejętność odpowiedniego korzystania z narzędzi i platform komunikacyjnych
- dostosowanie stylu komunikacji do różnych odbiorców, zarówno technicznych, jak i nietechnicznych
- wyrażanie złożonych pojęć w sposób umożliwiający podejmowanie świadomych decyzji
- wpływanie na strategię poprzez skuteczny dialog z interesariuszami wyższego szczebla.
W miarę rozwoju zawodowego, ich umiejętności komunikacyjne ewoluują od prostej wymiany informacji w zespołach do wpływania na decyzje na najwyższych szczeblach organizacji. Postęp ten obejmuje dostosowanie komunikacji do różnych odbiorców, w tym starszych interesariuszy i partnerów zewnętrznych, oraz kształtowanie strategicznych wyników poprzez skuteczny dialog. Na wyższych poziomach specjaliści biorą na siebie odpowiedzialność za wykorzystanie komunikacji do kierowania kierunkiem organizacyjnym i angażowania liderów branży w celu osiągnięcia celów biznesowych.
Poziom 1 – Zgodne postępowanie
- Komunikuje się z bezpośrednim zespołem w celu zrozumienia i realizacji przydzielonych zadań. Obserwuje, słucha i z zachętą zadaje pytania w celu uzyskania informacji lub wyjaśnienia instrukcji.
Poziom 2 – Pomoc
- Przekazuje znane informacje bezpośredniemu zespołowi i interesariuszom bezpośrednio związanym z ich rolą.
- Słucha ze zrozumieniem i zadaje odpowiednie pytania w celu wyjaśnienia lub uzyskania dalszych informacji.
Poziom 3 – Stosowanie
- Komunikuje się z zespołem i interesariuszami wewnątrz i na zewnątrz organizacji, jasno wyjaśniając i prezentując informacje.
- Przyczynia się do szeregu rozmów związanych z pracą i słucha innych, aby uzyskać zrozumienie i zadaje dociekliwe pytania związane z ich rolą.
Poziom 4 – Umożliwianie
- Komunikuje się zarówno z odbiorcami technicznymi, jak i nietechnicznymi, w tym z zespołem i interesariuszami wewnątrz i na zewnątrz organizacji.
- W razie potrzeby przejmuje wiodącą rolę w wyjaśnianiu złożonych pojęć w celu wspierania procesu podejmowania decyzji.
- Słucha i zadaje wnikliwe pytania, aby zidentyfikować różne perspektywy w celu wyjaśnienia i potwierdzenia zrozumienia.
Poziom 5 – Zapewnianie, doradzanie
- Komunikuje się w sposób jasny i skuteczny, przedstawiając złożone informacje i pomysły szerokiemu gronu odbiorców o różnych punktach widzenia.
- Prowadzi i zachęca do rozmów w celu dzielenia się pomysłami i budowania konsensusu w sprawie działań, które należy podjąć.
Poziom 6 – Inicjowanie, wpływ
- Komunikuje się w sposób wiarygodny na wszystkich poziomach organizacji do szerokiego grona odbiorców o różnych celach.
- Jasno wyjaśnia złożone informacje i pomysły, wpływając na kierunek strategiczny.
- Promuje wymianę informacji w całej organizacji.
Poziom 7 – Wyznaczanie strategii, inspirowanie, mobilizowanie
- Komunikuje się z odbiorcami na wszystkich poziomach w ramach własnej organizacji i współpracuje z branżą.
- Przedstawia przekonujące argumenty i pomysły w sposób autorytatywny i przekonujący, aby osiągnąć cele biznesowe.