Globalne ramy umiejętności i kompetencji w cyfrowym świecie

Poziomy odpowiedzialności: Poziom 3 – Stosowanie

Istota poziomu: wykonuje zróżnicowane zadania, czasami złożone i nierutynowe, przy użyciu standardowych metod i procedur. Pracuje pod ogólnym kierownictwem, wykazuje się samodzielnością, zarządza własną pracą i dotrzymuje terminów. Proaktywnie rozwija swoje umiejętności i wpływ w miejscu pracy.

Uwagi zawierające wskazówki

Poziomy SFIA reprezentują poziomy odpowiedzialności w miejscu pracy. Każdy kolejny poziom opisuje rosnące wpływ, odpowiedzialność i rozliczalność.

  • Autonomia, wpływ i złożoność to atrybuty ogólne, które wskazują poziom odpowiedzialności.
  • Umiejętności biznesowe i czynniki behawioralne opisują zachowania wymagane do bycia skutecznym na każdym poziomie.
  • Atrybut wiedzy definiuje poziom i zakres wiedzy wymagane do skutecznego wykonywania pracy i wpływania na nią.

Poznanie tych atrybutów pomoże Ci w pełni wykorzystać SFIA. Są one kluczowe dla zrozumienia i stosowania poziomów zawartych w opisach umiejętności SFIA.

Autonomia

Pracuje pod ogólnym kierownictwem w celu wykonania przydzielonych zadań. Otrzymuje wskazówki i pomoc, a jego praca jest weryfikowana na uzgodnionych etapach. W razie potrzeby deleguje rutynowe zadania innym osobom w zespole.

Wpływ

Współpracuje z zespołem i wpływa na jego decyzje. Kontaktuje się na poziomie operacyjnym z osobami spoza zespołu, w tym z wewnętrznymi współpracownikami i osobami z zewnątrz.

Złożoność

Wykonuje szereg zadań, czasami złożonych i nierutynowych, w zróżnicowanych środowiskach.

Wiedza

Stosuje wiedzę na temat szeregu praktyk specyficznych dla danego stanowiska w celu wykonania zadań w określonych granicach i wie, w jaki sposób wiedza ta odnosi się do szerszego kontekstu biznesowego. 

Umiejętności biznesowe / Czynniki behawioralne

Podejmowanie decyzji
  • Samodzielnie identyfikuje i rozwiązuje problemy dotyczące przydzielonych mu zadań. 
  • Decyduje, kiedy należy skonsultować coś z osobami o wyższych kompetencjach. 
Planowanie
  • Organizuje etapy i śledzi postępy pracy własnej (i innych w razie potrzeby) w celu dotrzymania uzgodnionych terminów.
Współpraca
  • Rozumie i wspólnie z innymi bada potrzeby użytkowników/klientów, co znajduje odzwierciedlenie w jego pracy.
Rozwiązywanie problemów
  • Stosuje metodyczne podejście do badania i oceny możliwości rozwiązania rutynowych i umiarkowanie złożonych problemów. 
Poprawa mentalności
  • Identyfikuje i wdraża usprawnienia we własnym obszarze roboczym.
  • Przyczynia się do ulepszeń procesów na poziomie zespołu.
Kreatywność
  • Stosuje i rozwija techniki kreatywnego myślenia, aby wnosić nowe pomysły do własnej pracy i działań zespołowych.

Komunikacja
  • Komunikuje się z zespołem i interesariuszami wewnątrz i na zewnątrz organizacji, przekazując i prezentując informacje w jasny i zrozumiały sposób.
  • Bierze aktywny udział w dyskusjach dotyczących pracy i słucha innych, aby zrozumieć omawiane kwestie; zadaje dociekliwe pytania związane ze swoim stanowiskiem.
Przywództwo
  • W razie potrzeby udziela podstawowych wskazówek i wsparcia mniej doświadczonym członkom zespołu.

Adaptacyjność
  • Potrafi się przystosować i reagować na zmiany oraz wykazuje inicjatywę we wdrażaniu nowych metod lub technologii.
Nauka i rozwój
  • Skutecznie przyswaja i stosuje nowe informacje oraz potrafi dzielić się wiedzą ze współpracownikami.
  • Przejmuje inicjatywę w zakresie określania i negocjowania własnych możliwości rozwoju osobistego. 
Cyfrowy sposób myślenia
  • Odkrywa i stosuje narzędzia i umiejętności cyfrowe odpowiednie dla swojego stanowiska.
  • Rozumie i skutecznie stosuje odpowiednie metody, narzędzia, aplikacje i procesy. 
Bezpieczeństwo, prywatność i etyka
  • W pracy wykazuje się profesjonalizmem oraz stosuje odpowiednie praktyki i wiedzę.