Globalne ramy umiejętności i kompetencji w cyfrowym świecie

Rozwiązywanie problemów PROB Beta

Analizowanie wyzwań, stosowanie logicznych metod i opracowywanie skutecznych rozwiązań w celu pokonania przeszkód.

Polskie tłumaczenie SFIA 9: Wersja Beta

SFIA 9 w języku angielskim jest już dostępna.

  • To jest wersja beta SFIA 9 w języku polskim.
  • Stworzyliśmy ją za pomocą platformy Phrase Localization Platform, łącząc:
    • Przetłumaczoną zawartość z SFIA 8
    • Wkład od 7 wiodących dostawców tłumaczeń maszynowych
  • Zaktualizujemy to tłumaczenie po przeglądzie i kontroli jakości.
  • Prosimy o kontakt, jeśli zauważą Państwo jakiekolwiek błędy lub mają pytania.

Uwaga: Chociaż tłumaczenie maszynowe pomaga w tworzeniu wstępnych wersji, profesjonalna weryfikacja zapewnia dokładność i język odpowiedni do kontekstu.

Uwagi zawierające wskazówki

Rozwiązywanie problemów w SFIA stanowi przejście od rozwiązywania rutynowych kwestii do zarządzania strategicznymi wyzwaniami. Obejmuje ono:

  • Rozpoznawanie i rozumienie problemów
  • analiza potencjalnych rozwiązań
  • wdrażanie skutecznych rezolucji
  • ocena wyników i wyciąganie wniosków z doświadczeń
  • przewidywanie i proaktywne rozwiązywanie potencjalnych problemów
  • dostosowanie rozwiązywania problemów do celów organizacyjnych.

Skuteczne rozwiązywanie problemów obejmuje analityczne myślenie, kreatywność i zdolność do podejmowania świadomych decyzji. Obejmuje również współpracę z ekspertami z różnych dziedzin, szczególnie na wyższych szczeblach.

Wraz z rozwojem zawodowym, ich obowiązki związane z rozwiązywaniem problemów wzrastają, od rozwiązywania rutynowych kwestii do radzenia sobie ze złożonymi, strategicznymi wyzwaniami. Początkowo koncentrują się na metodycznym podejściu do codziennych problemów, ale z czasem rozwijają zdolność przewidywania problemów, oceny szeregu rozwiązań i radzenia sobie z wyzwaniami, które mają wpływ na szersze cele organizacyjne. Na wyższych poziomach specjaliści przewodzą wysiłkom związanym z rozwiązywaniem problemów, zapewniając, że złożone wyzwania są zarządzane zgodnie z długoterminowymi celami.

Poziom 1 – Zgodne postępowanie

  • Pracuje nad zrozumieniem problemu i szuka pomocy w rozwiązaniu nieoczekiwanych problemów.  

Poziom 2 – Pomoc

  • Bada i rozwiązuje rutynowe problemy.

Poziom 3 – Stosowanie

  • Stosuje metodyczne podejście do badania i oceny opcji rozwiązywania rutynowych i umiarkowanie złożonych kwestii. 

Poziom 4 – Umożliwianie

  • Bada przyczyny i skutki, ocenia opcje i rozwiązuje szeroki zakres złożonych problemów. 

Poziom 5 – Zapewnianie, doradzanie

  • Bada złożone kwestie w celu zidentyfikowania podstawowych przyczyn i skutków, ocenia szereg rozwiązań i podejmuje świadome decyzje dotyczące najlepszego sposobu działania, często we współpracy z innymi ekspertami. 

Poziom 6 – Inicjowanie, wpływ

  • Przewiduje i przewodzi w rozwiązywaniu problemów i możliwości, które mogą mieć wpływ na cele organizacyjne, ustanawiając strategiczne podejście i przydzielając zasoby. 

Poziom 7 – Wyznaczanie strategii, inspirowanie, mobilizowanie

  • Zarządza wzajemnymi powiązaniami między stronami, na które ma wpływ i strategicznymi imperatywami, rozpoznając szerszy kontekst biznesowy i wyciągając trafne wnioski podczas rozwiązywania problemów.