Złożoność COMP

Złożoność w SFIA reprezentuje przejście od rutynowych zadań do przywództwa strategicznego zapewniającego wartość biznesową. Obejmuje ona:

• radzenie sobie z coraz bardziej zróżnicowanymi i nieprzewidywalnymi środowiskami pracy;
• zajmowanie się coraz szerszym zakresem działań specjalistycznych lub zawodowych;
• rozwiązywanie coraz bardziej złożonych problemów;
• zarządzanie różnorodnymi interesariuszami;
• wkład w kształt zasad i strategii;
• wykorzystywanie nowych technologii w celu zwiększania wartości biznesowej.

Skuteczne zarządzanie złożonością obejmuje umiejętności rozwiązywania problemów, podejmowania decyzji i planowania oraz wiedzę specjalistyczną lub zawodową. Atrybut ten odzwierciedla zakres i złożoność zadań i obowiązków na danym stanowisku, przechodząc od rutynowych czynności do rozległego przywództwa strategicznego. Może być mierzony poziomem wymaganego rozwiązywania problemów, charakterem i liczbą zaangażowanych interesariuszy oraz wpływem podejmowanych decyzji.

W miarę rozwoju i awansu zawodowego zdolność pracownika do radzenia sobie ze złożonością i efektywnego jej wykorzystywania w coraz większym stopniu przyczynia się do innowacyjności, wydajności i przewagi konkurencyjnej organizacji.