Comunicación COMM Beta
Intercambiar información, ideas e ideas claramente para permitir el entendimiento mutuo y la cooperación.
Traducción al español de SFIA 9: Versión Beta
SFIA 9 en inglés ya está disponible.
- Esta es una versión beta de SFIA 9 en español.
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La creamos utilizando la Phrase Localization Platform, combinando:
- Contenido traducido de SFIA 8
- Aportaciones de 7 proveedores líderes de traducción automática
- Actualizaremos esta traducción después de revisión y controles de calidad.
- Por favor, contáctenos si nota algún error o tiene preguntas.
Nota: Aunque la traducción automática ayuda a crear versiones iniciales, la revisión profesional garantiza la precisión y el lenguaje apropiado al contexto.
Notas orientativas
La comunicación en la SFIA representa una progresión de la interacción básica del equipo a la influencia compleja de toda la organización y el compromiso externo.
- comunicándose dentro de los equipos inmediatos
- intercambiar información e ideas claramente
- habilidades verbales y escritas, la escucha activa, y la capacidad de utilizar herramientas y plataformas de comunicación de forma adecuada
- adaptando el estilo de comunicación a públicos diversos, tanto técnicos como no técnicos
- articular conceptos complejos de manera que permita la toma de decisiones informadas
- influir en la estrategia mediante un diálogo eficaz con las principales partes interesadas.
A medida que los profesionales avanzan, sus habilidades de comunicación evolucionan desde el simple intercambio de información dentro de los equipos hasta influir en las decisiones a los niveles más altos de una organización. Esta progresión implica adaptar la comunicación a diferentes públicos, incluidos los principales interesados y socios externos, y dar forma a los resultados estratégicos a través de un diálogo efectivo. En los niveles más altos, los profesionales asumen la responsabilidad de utilizar la comunicación para impulsar la dirección organizacional y comprometerse con los líderes de la industria para lograr los objetivos empresariales.
Nivel 1 - Seguir
- Se comunica con el equipo inmediato para comprender y cumplir con las tareas asignadas. Observa, escucha, y con ánimo, hace preguntas para buscar información o aclarar instrucciones.
Nivel 2 - Asistir
- Comunica información familiar con el equipo inmediato y las partes interesadas directamente relacionadas con su función.
- Escucha para obtener comprensión y hace preguntas relevantes para aclarar o buscar más información.
Nivel 3 - Aplicar
- Se comunica con el equipo y las partes interesadas dentro y fuera de la organización explicando y presentando información de forma clara.
- Contribuye a una variedad de conversaciones relacionadas con el trabajo y escucha a otros para obtener una comprensión, y hace preguntas relevantes para su papel.
Nivel 4 - Facilitar
- Se comunica tanto con audiencias técnicas como no técnicas, incluidos el equipo y las partes interesadas dentro y fuera de la organización.
- Según sea necesario, toma la iniciativa en la explicación de conceptos complejos para apoyar la toma de decisiones.
- Escucha y hace preguntas perspicaces para identificar diferentes perspectivas para aclarar y confirmar la comprensión.
Nivel 5 - Asegurar, asesorar
- Comunica claramente con el impacto, articulando información e ideas complejas a audiencias amplias con diferentes puntos de vista.
- Lidera y fomenta conversaciones para compartir ideas y generar consenso sobre las acciones a tomar.
Nivel 6 - Iniciar, ejercer influencia
- Comunica con credibilidad a todos los niveles en toda la organización a audiencias amplias con objetivos divergentes.
- Explica información e ideas complejas claramente, influyendo en la dirección estratégica.
- Promueve el intercambio de información en toda la organización.
Nivel 7 - Establecer estrategias, inspirar, movilizar
- Comunica a audiencias de todos los niveles dentro de su propia organización y se involucra con la industria.
- Presenta argumentos e ideas convincentes de forma autoritaria y convincente para alcanzar los objetivos empresariales.