Toma de decisiones DECM
Aplicar el pensamiento crítico para evaluar opciones, estimar riesgos y seleccionar el curso de acción más adecuado.
Notas orientativas
En SFIA, la toma de decisiones representa una progresión desde las elecciones rutinarias hasta las decisiones estratégicas de alto impacto. Implica:
- evaluar la información y evaluar los riesgos
- Equilibrar la intuición y la lógica
- comprender el contexto organizacional
- determinar el mejor curso de acción
- asumir la responsabilidad por los resultados.
La toma de decisiones efectiva incluye habilidades analíticas y de pensamiento crítico, la capacidad de evaluar riesgos y consecuencias, y una comprensión integral del contexto empresarial, así como decidir cuándo escalar los problemas y cómo equilibrar prioridades contradictorias.
A medida que los profesionales avanzan, su proceso de adopción de decisiones pasa de abordar cuestiones rutinarias a configurar direcciones estratégicas. Al principio, las decisiones se centran en la gestión de tareas o pequeños proyectos. Con el tiempo, la adopción de decisiones se vuelve más compleja, lo que requiere un mayor análisis, evaluación de riesgos y rendición de cuentas por los resultados de alto impacto. A niveles superiores, los profesionales son responsables de tomar decisiones críticas que influyen en la estrategia y el éxito de la organización.
Nivel 1 - Seguir
- Utiliza poca discreción en la atención de consultas.
- Se espera que busque orientación en situaciones inesperadas.
Nivel 2 - Asistir
- Utiliza discreción limitada para resolver problemas o consultas.
- Decide cuándo buscar orientación en situaciones inesperadas.
Nivel 3 - Aplicar
- Utiliza discreción para identificar y responder a problemas complejos relacionados con sus propias asignaciones.
- Determina cuándo los problemas deben escalarse a un nivel superior.
Nivel 4 - Facilitar
- Utiliza su criterio y una discreción sustancial para identificar y responder a problemas complejos y tareas relacionadas con proyectos y objetivos del equipo.
- Escala cuando el alcance se ve afectado.
Nivel 5 - Asegurar, asesorar
- Utiliza el buen juicio para tomar decisiones informadas sobre las acciones para lograr resultados organizacionales, como el cumplimiento de metas, plazos y presupuestos.
- Plantea cuestionamientos cuando los objetivos están en riesgo.
Nivel 6 - Iniciar, ejercer influencia
- Utiliza su criterio para tomar decisiones que inician el logro de los objetivos estratégicos acordados, incluido el rendimiento financiero.
- Escala cuando se ve afectada una dirección estratégica más amplia.
Nivel 7 - Establecer estrategias, inspirar, movilizar
- Aplica el buen juicio en la toma de decisiones críticas para la dirección estratégica de la organización y el éxito.
- Escala cuando se requiere la aportación de la dirección ejecutiva empresarial a través de estructuras de gobernanza establecidas.