Cómo funciona SFIA - Niveles de responsabilidad y habilidades
Explore los siete niveles de responsabilidad de SFIA, describiendo la progresión de la responsabilidad, la rendición de cuentas y el impacto, y cómo las habilidades profesionales y los atributos genéricos definen la competencia y apoyan el crecimiento profesional.
SFIA proporciona un enfoque estructurado para definir y desarrollar habilidades y competencias profesionales en el mundo digital. Esencialmente, SFIA utiliza una estructura de siete niveles para describir tanto las habilidades profesionales como los atributos genéricos, creando un marco coherente para evaluar y desarrollar capacidades.
En esta sección:
- Siete niveles de responsabilidad
- Esencia de un nivel de SFIA
- Atributos genéricos
- Habilidades empresariales/factores conductuales
- Atributo de conocimiento
- Habilidades profesionales
- Integración de habilidades profesionales y atributos genéricos
Siete niveles de responsabilidad
SFIA se estructura en torno a siete niveles de responsabilidad, que van del Nivel 1 (el más bajo) al Nivel 7 (el más alto). Cada nivel representa una mayor experiencia y responsabilidad en las funciones profesionales. Estos niveles constituyen la columna vertebral de SFIA, ya que ofrecen un lenguaje común para describir las funciones en las diversas disciplinas profesionales.
SFIA describe las habilidades y competencias en niveles que reflejan las prácticas profesionales del mundo real en el lugar de trabajo. Cada nivel se define cuidadosamente para ser:
- Progresivo: se construye a partir de los requisitos del nivel anterior
- Distintivo: claramente diferenciado de los niveles adyacentes
- Coherente: Utilización de criterios uniformes en todas las habilidades
Los niveles se caracterizan por comportamientos, valores, conocimientos y características específicos que indican la capacidad operativa de un individuo en ese nivel. Este enfoque estructurado garantiza la claridad y la coherencia en la evaluación del desarrollo profesional en diversas disciplinas.
Cada nivel se resume también con una frase orientativa:
- Seguir
- Asistir
- Aplicar
- Facilitar
- Asegurar, asesorar
- Iniciar, ejercer influencia
- Establecer estrategias, inspirar, movilizar
Cada nivel de SFIA se basa en el anterior en términos de responsabilidad, rendición de cuentas e impacto, al tiempo que reconoce el valor de todos los niveles.
Esencia de un nivel de SFIA
Cada uno de estos niveles se apoya en concisas declaraciones de esencia, que proporcionan una visión destilada de las características únicas de cada nivel. Ayudan a los usuarios a distinguir fácilmente entre niveles y a comprender la progresión sin necesidad de sumergirse en descripciones detalladas.
Atributos genéricos
SFIA define atributos clave que son comunes a todas las competencias profesionales de SFIA y se aplican a cada nivel de responsabilidad. Estos atributos genéricos describen cómo actúan los profesionales dentro de sus funciones y cómo contribuyen a la organización.
- Autonomía: El nivel de independencia, discreción y responsabilidad por los resultados en su función.
- Influencia: El alcance y el impacto de sus decisiones y acciones, tanto dentro como fuera de la organización.
- Complejidad: La variedad y complejidad de las tareas y responsabilidades que su puesto conlleva.
- Habilidades empresariales/factores de comportamiento: Eficacia en ámbitos como la comunicación, la planificación y la resolución de problemas.
- Conocimiento: La profundidad y amplitud de la comprensión requerida para realizar e influir en el trabajo de manera efectiva.
Al combinar estos atributos genéricos con las competencias profesionales, SFIA proporciona una imagen completa de lo que se espera de las personas en cada nivel. Los atributos genéricos también ayudan a las organizaciones a evaluar y planificar el crecimiento profesional, lo que facilita la planificación de la progresión profesional y la alineación de las funciones con los objetivos de negocio.
Autonomía, influencia y complejidad
Los atributos genéricos de autonomía, influencia y complejidad de SFIA funcionan conjuntamente para ofrecer una imagen completa del nivel de responsabilidad de un individuo.
Estos atributos genéricos ofrecen un lenguaje universal para describir el crecimiento profesional en diversas funciones y sectores, independientemente de las habilidades específicas.
A medida que los profesionales avanzan a través de los niveles de SFIA, generalmente experimentan un aumento coordinado en los tres atributos genéricos. Esta progresión refleja una expansión de la autoridad en la toma de decisiones, un impacto más amplio en la organización y sus partes interesadas, y la capacidad de manejar un trabajo más desafiante y multifacético.
Mediante el uso de estos atributos genéricos, SFIA permite a las organizaciones hacer comparaciones significativas entre diferentes funciones o roles y trazar caminos claros para el desarrollo profesional.
Este enfoque garantiza que SFIA siga siendo relevante y aplicable en varios sectores, y que pueda adaptarse a la evolución de los puestos de trabajo en un panorama digital que cambia rápidamente.
Habilidades empresariales/factores conductuales
En cada nivel de responsabilidad, se espera que los profesionales demuestren una combinación de competencias empresariales y factores de comportamiento que potencien su impacto y su eficacia.
A medida que las personas avanzan por los niveles de SFIA, las expectativas de estas competencias se intensifican y amplían su alcance. Por ejemplo, en los niveles inferiores, la colaboración puede implicar trabajar eficazmente en equipo, mientras que en los niveles superiores puede significar organizar la cooperación entre varios departamentos o incluso organizaciones.
Al definirlos en cada nivel, SFIA proporciona una hoja de ruta clara para el desarrollo profesional, garantizando que a medida que aumentan las responsabilidades profesionales, también lo hace la capacidad de operar eficazmente en un contexto empresarial, impulsar la innovación y liderar el cambio.
Este enfoque holístico reconoce que el éxito en las funciones relacionadas con la tecnología no solo requiere competencia técnica, sino también capacidad para desenvolverse en entornos empresariales complejos e inspirar a los demás para alcanzar objetivos compartidos.
Para cada habilidad empresarial/factor de comportamiento, SFIA proporciona:
- Nombre: El nombre de la habilidad empresarial/factor de comportamiento.
- Código: Un código único de 4 letras para la habilidad empresarial/factor de comportamiento.
- Breve descripción: Definición general abreviada de la competencia empresarial/factor de comportamiento, para comprender de un vistazo el alcance y la naturaleza de la competencia empresarial/factor de comportamiento.
- Notas orientativas: Información adicional para aclarar el ámbito y el contexto.
- Descripciones de nivel: Descripciones específicas de cómo se aplica la competencia empresarial/factor de comportamiento en cada nivel de responsabilidad pertinente.
Breves descripciones de las competencias empresariales y los factores de comportamiento
| Colaboración | Trabajar eficazmente con otros, compartir recursos y coordinar esfuerzos para alcanzar objetivos compartidos. |
| Comunicación | Intercambiar información, ideas y puntos de vista con claridad para permitir la comprensión mutua y la cooperación. |
| Creatividad | Generar y aplicar ideas innovadoras para mejorar procesos, resolver problemas e impulsar el éxito de la organización. |
| Toma de decisiones | Aplicar el pensamiento crítico para evaluar las opciones, evaluar los riesgos y seleccionar el curso de acción más apropiado. |
| Mentalidad digital | Adoptar y utilizar eficazmente las herramientas y tecnologías digitales para mejorar el rendimiento y la productividad. |
| Liderazgo | Guiar e influir en personas o equipos para alinear las acciones con los objetivos estratégicos e impulsar resultados positivos. |
| Aprendizaje y desarrollo | Adquirir continuamente nuevos conocimientos y competencias para mejorar el rendimiento personal y de la organización. |
| Planificación | Adoptar un enfoque sistemático para organizar las tareas, los recursos y los plazos a fin de cumplir los objetivos definidos. |
| Resolución de problemas | Analizar los retos, aplicar métodos lógicos y desarrollar soluciones eficaces para superar los obstáculos. |
| Adaptabilidad | Adaptarse al cambio y persistir ante los retos a nivel personal, del equipo y de la organización. |
| Mentalidad de mejora | Identificar continuamente oportunidades para perfeccionar las prácticas de trabajo, los procesos, los productos o los servicios a fin de lograr una mayor eficacia y repercusión. |
| Seguridad, privacidad y ética | Garantizar la protección de la información confidencial, mantener la privacidad de los datos y las personas, y demostrar una conducta ética dentro y fuera de la organización. |
Nota: En SFIA, los factores conductuales siempre han estado presentes, pero en SFIA 9 se han hecho más visibles. En versiones anteriores formaban parte de los atributos genéricos y las descripciones de las competencias empresariales.
Integración de los marcos de comportamiento con SFIA
Muchas organizaciones utilizan su propio conjunto de comportamientos alineados con sus valores corporativos, que varían de una organización a otra.
- Estos comportamientos se pueden mapear con los atributos genéricos y los factores de comportamiento de SFIA, aunque SFIA también se puede utilizar para complementarlos eficazmente.
- Si una organización carece de su propio marco de comportamiento, los factores de comportamiento de SFIA proporcionan una base valiosa.
Los factores de comportamiento de SFIA pueden adoptarse tal como se definen o utilizarse como base para desarrollar el propio modelo de comportamiento de la organización. Esta flexibilidad permite a SFIA integrarse sin problemas a diversas culturas y estructuras organizativas, desde pymes hasta empresas, mejorando su utilidad en diferentes sectores e industrias.
El atributo genérico conocimiento
El atributo conocimiento de SFIA es un componente fundamental del marco, pues describe la amplitud y profundidad de la comprensión necesaria en cada nivel de responsabilidad.
En SFIA, el conocimiento representa una progresión desde la aplicación de información básica específica de cada rol hasta el apalancamiento de una comprensión amplia y estratégica que da forma a la dirección organizacional y a las tendencias de la industria. Implica:
- aplicar conocimientos específicos de roles para realizar tareas rutinarias
- integrar conocimientos generales, específicos de la función y de la industria
- utilizar la comprensión de tecnologías, métodos y procesos para lograr resultados
- aplicar conocimientos especializados profundos para resolver problemas complejos
- aprovechar los amplios conocimientos para influir en las decisiones estratégicas
- configurar las prácticas de gestión del conocimiento en las organizaciones.
La aplicación eficaz de los conocimientos se desarrolla a través de la experiencia práctica, la educación formal, la formación profesional, el aprendizaje continuo y la tutoría. Abarca la capacidad de aplicar los conocimientos en situaciones reales, adaptarse a los desafíos emergentes y crear valor para la organización.
A medida que los profesionales progresan, su aplicación de los conocimientos evoluciona desde las tareas básicas, propias de su función, hasta el liderazgo estratégico de la organización. Esta progresión incluye el apoyo a actividades de equipo, la aplicación de prácticas en contextos empresariales, la integración de conocimientos para tareas complejas, el asesoramiento experto y la habilitación de la toma de decisiones interdisciplinarias. En los niveles superiores, los profesionales aplican amplios conocimientos empresariales y estratégicos para configurar la estrategia organizativa y anticiparse a las tendencias del sector.
Ejemplo
El desglose de cada nivel de responsabilidad puede ser encontrado en la sección de niveles de responsabilidad . El nivel 1 de SFIA se muestra aquí como ejemplo.
Habilidades profesionales
Las habilidades profesionales de SFIA representan una amplia gama de competencias específicas que cubren la amplitud y profundidad de las capacidades en los entornos digitales, tecnológicos y empresariales de la actualidad. Las características clave incluyen:
- Estructura de niveles flexible: Cada competencia se define en los niveles de responsabilidad pertinentes, reflejando las prácticas del mundo real. No todas las habilidades se definen en los siete niveles, lo que se ajusta a las necesidades reales del lugar de trabajo.
- Centrarse en aspectos profesionales: SFIA enfatiza la aplicación profesional de habilidades más que tecnologías específicas, lo que garantiza una aplicabilidad más amplia.
- Adaptabilidad en todas las industrias: La estructura del marco permite flexibilidad, lo que lo hace relevante en varios sectores y adaptable a los cambiantes panoramas tecnológicos y comerciales.
Este enfoque proporciona un marco sólido y alineado con la industria para la gestión de habilidades. Apoya actividades como diseño organizacional, planificación de la fuerza laboral, contratación, aprendizaje y desarrollo, progresión profesional y gestión del desempeño en los roles que dan forma al mundo digital y su integración con los negocios y la sociedad.
Para cada habilidad, SFIA proporciona:
- Nombre de la habilidad: El nombre que designa a la habilidad
- Código de habilidad: Un código único de 4 letras para designar la habilidad
- Breve descripción de la habilidad: Breve definición de la competencia en general, para comprender de un vistazo el alcance y la naturaleza de la habilidad.
- Notas orientativas: Información adicional para aclarar el ámbito y el contexto.
- Descripciones por nivel: Descripciones específicas de cómo se aplica la competencia en cada nivel de responsabilidad pertinente.
Las habilidades se ajustan sistemáticamente a los siete niveles de responsabilidad, garantizando que las expectativas de cada habilidad coincidan con los atributos genéricos del nivel correspondiente.
Integración de habilidades profesionales y atributos genéricos
En SFIA, las habilidades y los atributos genéricos se pueden utilizar para dos propósitos clave: definir los requisitos de habilidad y de nivel de los roles/trabajos, y evaluar a las personas que desempeñan esos roles. Estos dos aspectos son complementarios, lo que garantiza la claridad en las expectativas de la función y la coherencia en la evaluación de la contribución y el rendimiento individuales.
SFIA integra las habilidades profesionales y los atributos genéricos para ofrecer un marco integral que permita definir las expectativas de las funciones y evaluar a las personas. Esta integración garantiza que los profesionales no solo posean los conocimientos necesarios, sino también los comportamientos y las cualidades necesarias para desempeñar eficazmente cada nivel de responsabilidad.
Las habilidades profesionales y los atributos genéricos se combinan para definir la competencia global:
- Los atributos genéricos de autonomía, influencia y complejidad indican el nivel de responsabilidad
- El atributo genérico de conocimientos describe lo que se necesita saber para cumplir con el nivel de responsabilidad.
- Las habilidades empresariales y los factores de conducta describen los comportamientos necesarios para ser eficaz en el nivel de responsabilidad.
Esta combinación de habilidades y atributos permite a las organizaciones evaluar a las personas de forma holística, garantizando que tanto las competencias profesionales como las conductuales se ajusten a las necesidades de la organización.
Definir las expectativas de las funciones y evaluar y desarrollar a las personas
Las habilidades profesionales y los atributos genéricos, incluidas las habilidades empresariales y los factores de comportamiento, pueden considerarse de forma independiente. Esto permite un enfoque flexible a la hora de definir las expectativas en materia de funciones y habilidades, al tiempo que proporciona un marco para evaluar y desarrollar a las personas que desempeñan esas funciones.
Competencia combinada
Para un desempeño eficaz en un nivel específico, las personas deben demostrar tanto las habilidades profesionales como los atributos genéricos correspondientes y requeridos para ese nivel.
Ejemplo
Si se espera que una persona realice una habilidad de Nivel 4, también deberá mostrar el correspondiente nivel de autonomía, influencia y complejidad definido para el Nivel 4.
- Los niveles inferiores de autonomía, influencia o complejidad pueden obstaculizar el desempeño eficaz en el nivel superior, incluso con suficientes habilidades y conocimientos profesionales específicos de la función.
- Nota: Las habilidades empresariales y los factores de comportamiento abarcan una serie de atributos y es posible que no sea necesario demostrarlos todos al mismo nivel.
Esta integración garantiza que los profesionales no solo estén capacitados profesionalmente, sino que también muestren los comportamientos y cualidades necesarios para desempeñar sus funciones con eficacia.
Las habilidades profesionales y los atributos genéricos se combinan para definir la competencia global.
Este diagrama ilustra cómo los niveles de responsabilidad de SFIA —definidos por la autonomía, la complejidad y la influencia— se combinan con las habilidades profesionales para describir la competencia profesional.
Destaca la interacción entre los atributos genéricos, el impacto en el lugar de trabajo, las habilidades empresariales, los factores de comportamiento y los conocimientos a la hora de configurar la función y la eficacia de una persona.
Ejemplo ilustrado
El enfoque de SFIA combina habilidades profesionales y atributos genéricos en los siete niveles para proporcionar un marco integral de competencias. Esto permite a organizaciones y personas proceder como se indica a continuación:
- Evaluar habilidades y comportamientos: evaluar con precisión tanto las habilidades como los atributos conductuales.
- Identificar las necesidades de desarrollo: reconocer las brechas entre las capacidades actuales y los requisitos de los niveles de responsabilidad superiores. El desarrollo puede centrarse en las habilidades profesionales y/o en habilidades/comportamientos empresariales.
- Comunicar las expectativas: utilizar un lenguaje común para definir funciones, responsabilidades e itinerarios profesionales. Comunicar las expectativas en materia de habilidades profesionales y empresariales/conductuales utilizando el mismo marco.
Este diagrama ilustra esta integración para una competencia de SFIA (análisis forense digital) de Nivel 4.
