Poprawa mentalności IMPM
Ciągłe identyfikowanie możliwości udoskonalania praktyk pracy, procesów, produktów lub usług w celu zwiększenia wydajności i wpływu.
Uwagi zawierające wskazówki
Nastawienie na doskonalenie w SFIA reprezentuje przejście od rozpoznawania możliwości ulepszeń do kształtowania kultury ciągłej optymalizacji. Obejmuje ono:
- identyfikowanie obszarów wymagających poprawy w procesach, produktach lub usługach;
- wdrażanie zmian w celu zwiększenia wydajności i skuteczności;
- ocenianie wpływu ulepszeń i udoskonalanie stosowanych metod;
- zachęcanie innych do przyjęcia nastawienia na ciągłe doskonalenie;
- dostosowywanie działań usprawniających do celów organizacyjnych;
- kształtowanie kultury ciągłego doskonalenia i ciągłej optymalizacji.
Nastawienie na doskonalenie obejmuje proaktywne poszukiwanie możliwości udoskonalenia i optymalizacji praktyk pracy, procesów, produktów i usług. Odzwierciedla to rosnącą odpowiedzialność za identyfikowanie i wdrażanie ulepszeń w coraz większym zakresie wpływów oraz kierowanie nimi.
W miarę rozwoju i awansu zawodowego uwaga pracownika przenosi się z identyfikowania możliwości poprawy we własnych zadaniach na kierowanie działaniami doskonalącymi w zespołach i całej organizacji. Postęp ten obejmuje ulepszanie praktyk na poziomie osobistym, wspieranie innych w promowaniu kultury ciągłej optymalizacji oraz zapewnianie zgodności działań usprawniających z szerszymi celami organizacyjnymi. Na wyższych poziomach specjaliści biorą odpowiedzialność za wdrażanie strategii ciągłego doskonalenia w całej organizacji, wywierając długoterminowy wpływ.
Poziom 1 – Zgodne postępowanie
- Rozpoznaje możliwości lepszego wykonywania własnych zadań. Sugeruje podstawowe ulepszenia, gdy zostanie o to zapytany.
Poziom 2 – Pomoc
- Proponuje sposoby na ulepszenie własnego obszaru roboczego.
-
Wdraża uzgodnione zmiany w przydzielonych zadaniach.
Poziom 3 – Stosowanie
- Identyfikuje i wdraża usprawnienia we własnym obszarze roboczym.
- Przyczynia się do ulepszeń procesów na poziomie zespołu.
Poziom 4 – Umożliwianie
- Inicjuje dyskusje zespołowe na temat sposobów usprawniania pracy i bierze w nich udział.
-
Wdraża zmiany proceduralne w ramach określonego zakresu prac.
Poziom 5 – Zapewnianie, doradzanie
- Identyfikuje i ocenia potencjalne ulepszenia produktów, praktyk lub usług.
- Kieruje wdrażaniem ulepszeń w ramach własnego obszaru odpowiedzialności.
- Ocenia skuteczność wprowadzonych zmian.
Poziom 6 – Inicjowanie, wpływ
- Kieruje inicjatywami usprawniającymi, które mają znaczący wpływ na organizację.
- Dostosowuje strategie doskonalenia do celów organizacyjnych.
- Angażuje interesariuszy w procesy doskonalenia.
Poziom 7 – Wyznaczanie strategii, inspirowanie, mobilizowanie
- Definiuje i komunikuje podejście organizacyjne do ciągłego doskonalenia.
- Kultywuje kulturę ciągłego doskonalenia.
- Ocenia wpływ inicjatyw usprawniających na sukces organizacyjny.