Globalne ramy umiejętności i kompetencji w cyfrowym świecie

Poziomy odpowiedzialności: Poziom 2 – Pomoc Beta

Istota poziomu: Zapewnia pomoc innym, pracuje pod rutynowym nadzorem i wykorzystuje swoją dyskrecję do rozwiązywania rutynowych problemów. Aktywnie uczy się poprzez szkolenia i doświadczenia w miejscu pracy.

Polskie tłumaczenie SFIA 9: Wersja Beta

SFIA 9 w języku angielskim jest już dostępna.

  • To jest wersja beta SFIA 9 w języku polskim.
  • Stworzyliśmy ją za pomocą platformy Phrase Localization Platform, łącząc:
    • Przetłumaczoną zawartość z SFIA 8
    • Wkład od 7 wiodących dostawców tłumaczeń maszynowych
  • Zaktualizujemy to tłumaczenie po przeglądzie i kontroli jakości.
  • Prosimy o kontakt, jeśli zauważą Państwo jakiekolwiek błędy lub mają pytania.

Uwaga: Chociaż tłumaczenie maszynowe pomaga w tworzeniu wstępnych wersji, profesjonalna weryfikacja zapewnia dokładność i język odpowiedni do kontekstu.

Uwagi zawierające wskazówki

(new)

Poziomy SFIA reprezentują poziomy odpowiedzialności w miejscu pracy. Każdy kolejny poziom opisuje rosnący wpływ, odpowiedzialność i rozliczalność.

  • Autonomia, wpływ i złożoność to ogólne atrybuty, które wskazują poziom odpowiedzialności.
  • Umiejętności biznesowe i czynniki behawioralne opisują zachowania wymagane do bycia skutecznym na każdym poziomie.
  • Atrybut wiedzy definiuje głębię i zakres zrozumienia wymaganego do skutecznego wykonywania pracy i wpływania na nią.

Zrozumienie tych atrybutów pomoże ci w pełni wykorzystać SFIA. Są one kluczowe dla zrozumienia i zastosowania poziomów opisanych w opisach umiejętności SFIA.

Autonomia

Pracuje pod rutynowym kierownictwem. Otrzymuje instrukcje i wskazówki, a jego praca jest regularnie weryfikowana.

Wpływ

Oczekuje się, że będzie uczestniczył w dyskusjach zespołowych z bezpośrednimi członkami zespołu. Współpracuje z członkami zespołu, przyczyniając się do jego decyzji. Gdy wymaga tego rola, współpracuje z osobami spoza zespołu, w tym z wewnętrznymi współpracownikami i kontaktami zewnętrznymi.

Złożoność

Wykonuje szereg czynności w różnych środowiskach.

Wiedza

Stosuje wiedzę na temat typowych zadań i praktyk w miejscu pracy, aby wspierać działania zespołu pod kierunkiem.

Umiejętności biznesowe / Czynniki behawioralne

Delegowanie zadań

Podejmowanie decyzji

  • Używa ograniczonej swobody w rozwiązywaniu problemów lub zapytań.
  • Decyduje, kiedy szukać wskazówek w nieoczekiwanych sytuacjach. 
Planowanie

  • Planuje własną pracę w krótkich ramach czasowych w zorganizowany sposób. 
Współpraca

  • Rozumie potrzebę współpracy ze swoim zespołem i bierze pod uwagę potrzeby użytkowników/klientów.
Rozwiązywanie problemów

  • Bada i rozwiązuje rutynowe problemy.
Poprawa mentalności

  • Proponuje pomysły na ulepszenie własnego obszaru roboczego.
  • Wdraża uzgodnione zmiany w przydzielonych zadaniach.

Kreatywność

  • Stosuje kreatywne myślenie, aby zaproponować nowe sposoby podejścia do zadania i rozwiązywania problemów.

Komunikacja

  • Przekazuje znane informacje bezpośredniemu zespołowi i interesariuszom bezpośrednio związanym z ich rolą.
  • Słucha ze zrozumieniem i zadaje odpowiednie pytania w celu wyjaśnienia lub uzyskania dalszych informacji. 
Przywództwo

  • Bierze odpowiedzialność za rozwój swojego doświadczenia zawodowego. 
Adaptacyjność

  • Dostosowuje się do różnych dynamik zespołu i wymagań pracy.
  • Uczestniczy w procesach adaptacji zespołu.
Nauka i rozwój

  • Absorbuje i stosuje nowe informacje do zadań.
  • Rozpoznaje osobiste braki w umiejętnościach i wiedzy oraz szuka możliwości uczenia się w celu ich uzupełnienia. 
Cyfrowy sposób myślenia

  • Posiada umiejętności cyfrowe wystarczające do pełnienia swojej roli; rozumie i wykorzystuje odpowiednie metody, narzędzia, aplikacje i procesy. 
Bezpieczeństwo, prywatność i etyka

  • Dobrze rozumie swoją rolę oraz zasady i oczekiwania organizacji.