数字世界的全球技能和能力框架

A 到 Z 技能列表

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Title 技能代码 Description
客户参与和忠诚度 CELO 制定和执行策略，通过有针对性的沟通和忠诚度计划来吸引和留住客户。
客户服务支持 CSMG 管理和运营客户服务或服务台功能。
客户体验 CEXP 确保在所有接触点和渠道中提供满足客户期望的高质量交互和体验。
可行性评估 FEAS 确定、评估及描述财务、技术和业务可行性的业务变更选项，以及战略一致性。
科学建模 SCMO 应用计算机模拟及其他形式的计算，解决科学学科中的实际问题。
可用性管理 AVMT 确保服务交付商定的可用性级别，进而满足当前和未来的业务需求。
利益相关者关系管理 RLMT 系统地分析、管理和影响利益相关者关系，通过结构化的参与实现互惠互利的结果。
流程测试 PRTS 通过调查和测试，根据业务需求评估产品、系统或服务中记录和未记录的流程进度。
漏洞评估 VUAS 识别网络、系统和应用程序中的安全漏洞并对其进行分类，同时减轻或消除其影响。
漏洞研究 VURE 进行应用研究，发现、评估和减轻新型或未知安全漏洞和缺陷。
内容发布 ICPM 管理跨各种渠道收集、汇编和发布内容的流程，以满足组织和受众需求。
内容设计和创作 INCA 规划、设计和创建满足以用户为中心的组织需求的内容，包括文本信息、图形内容和多媒体元素。
能力评估 LEDA 根据 SFIA 等框架，以任何方式（无论是正式的还是非正式的方式）对知识、技能、能力和行为进行评估。
配置管理 CFMG 规划、确定、控制、核算和审计配置项（CI）及其相互关系。
品牌管理 BRMG 管理品牌战略，以建立和增强与组织目标相一致的品牌形象和价值。
平面设计 GRDN 创建和应用视觉概念来传达想法、增加视觉美感并提升数字和印刷媒体的用户体验。
企业与业务架构 STPL 保持组织的技术战略及其业务使命、战略和流程相一致，并使用架构模型对其进行记录。
人工智能 (AI) 和数据道德 AIDE 在人工智能和数据技术的设计、开发、部署和使用方面实施和促进道德实践。
人力资源 RESC 获取、部署和投入资源。
人员规划 WFPL 战略性地预测对人员和技能的需求，并积极规划劳动力供应以满足组织需求。
认证计划运作 CSOP 设计、开发和运行认证方案、评审和证书，包括数字证书或标志。
容量管理 CPMG 确保服务组件具有满足当前及计划业务需求的容量和性能。
软件配置 PORT 设计软件产品配置并将其部署到软件环境或平台中。
软件设计 SWDN 构建和设计软件以满足特定要求，确保遵循既定的标准和原则。
商业智能 BINT 开发、生产和提供定期及一次性管理信息，以提供洞见，协助进行决策。
射频工程 RFEN 设计、安装和维护基于射频的设备和软件。
设施管理 DCMA 规划、设计和管理共同组成 IT 产业的建筑、空间和设施。
身份和访问管理 IAMT 管理组织系统和环境内的身份验证和访问权限。
审计 AUDT 对组织的过程、控制与合规环境的有效性进行基于风险的独立评估。
渗透测试 PENT 通过模拟潜在攻击者的工具和技术，对安全控制的有效性进行测试。
市场调查 MRCH 收集、分析和解释有关市场、客户和竞争对手的数据，为业务决策和策略提供信息。
事件管理 USUP 协调对各种事件的响应，以最大限度地减少负面影响并快速恢复服务。
实时/嵌入式系统开发 RESD 在嵌入式系统中设计和开发可靠的实时软件。
收益管理 BENM 预测、规划和监测项目和项目群预期收益的出现和有效实现。
数据分析 DAAN 通过从结构化和非结构化数据中提取、分析和传达见解，实现数据驱动的决策。
数据工程设计 DENG 设计、构建、运营、保护和监控数据管道、存储和实时处理系统，以实现可扩展且可靠的数据管理。
数据管理 DATM 制定和实施控制、保护并优化数据资产价值和治理的计划、政策和实践。
数据可视化 VISL 通过使用图形表示方式显示概念、想法和事实，促进对数据的理解。
数据科学 DATS 运用数学、统计学、数据挖掘和预测建模技术，从数据中获得洞见、预测行为和产生价值。
数据库管理 DBAD 安装、配置、监控、维护数据库和数据存储，确保性能和安全性，并适应不断发展的技术。
数据库设计 DBDS 指定、设计和维护用于跨各种环境和平台存储和访问数据的机制。
数据模型设计 DTAN 开发模型和图示来表示、交流和管理数据需求和数据资产。
数值分析 NUAN 创建、分析、实施、测试和改进算法的数值解决数学问题。
数字化取证 DGFS 恢复和调查在数字设备中发现的材料。
数字营销 DIGM 规划和执行活动，通过数字渠道和技术推广产品、服务和品牌。
投标/提案管理 BIDM 管理合同、赠款、项目或服务的投标和提案的准备和提交。
投资评估 INVA 评估潜在投资或项目的吸引力。
推销 SALE 寻找潜在客户并与其合作，进而确定需求、影响购买决策并增加未来的商机。
网络犯罪调查 CRIM 调查网络犯罪、收集证据、确定事件影响并与法律团队合作以保护数字资产。
网络设计 NTDS 设计满足业务需求的通信网络，确保可扩展性、可靠性、安全性并与战略目标保持一致。
网络支持 NTAS 提供通信网络的维护与支持服务。
威胁情报 THIN 开发并分享对组织成功或完整性而言构成当前和潜在安全威胁的可操作的见解。
问题管理 PBMG 对交付服务过程中已经发生或可能发生的所有问题的生命周期进行管理。
系统安装和移除 HSIN 安装和测试，或停运和移除系统或系统组件。
系统和软件生命周期工程 SLEN 建立和部署开发、持续改进和安全操作软件与系统产品和服务的环境。
系统集成与构建 SINT 规划、实施和控制活动，以集成系统元件、子系统和接口，从而创建操作系统、产品或服务。
系统开发管理 DLMG 根据时间、预算和质量目标，规划、评估和执行系统开发工作。
系统软件管理 SYSP 在各种基础设施环境中安装、管理和维护操作系统、数据管理、办公自动化和实用软件。
系统设计 DESN 设计系统，以满足规定的需求和商定的系统架构。
项目管理 PRMG 通过将适当的管理技术、协作、领导力和治理与特定的项目和组织环境保持一致，交付商定的项目成果。
项目群管理 PGMG 确定、计划和协调一系列相关的项目和活动，支持具体的业务战略和目标。
项目组合、项目群和项目管理 PROF 对项目组合、项目群和项目管理过程、程序、工具和技术提供支持与指导。
销售支持 SSUP 为销售人员、客户和销售合作伙伴提供建议和支持。
新技术跟踪与研究 EMRG 识别和评估新生技术、产品、服务、方法和技术。
信息安全 SCTY 确定和运行安全控制与安全管理策略的框架。
信息保障 INAS 保护和管理与数据及信息系统的使用、存储和传输有关的风险。
信息管理 IRMG 实现信息资产的有效管理和使用。
信息和数据合规性 PEDP 实施和促进对信息和数据管理法规的遵守。
信息系统协调 ISCO 协调信息和技术策略，采用一种通用方法推动组织的发展。
需求定义与管理 REQM 通过整个交付与运营生命周期管理需求。
需求管理 DEMM 分析并主动管理对新服务或对现有服务特性或数量进行修改的业务需求。
学科制订 SUBF 在结构化和系统的教育环境中指定、设计和开发课程。
学习交付 ETDL 使用一系列技术、资源和媒介传递知识、发展技能及改变行为。
学习设计与开发 TMCR 设计和开发传递知识、发展技能和改变行为的资源。
学习与发展管理 ETMG 提供管理、咨询和行政服务，支持知识、技能和能力的发展。
业务管理 ADMN 管理并执行行政服务和任务，使个人、团队和组织能够成功实现各自的目标。
业务建模 BSMO 创建业务场景的抽象或提炼模型，表示流程、数据和角色，以支持决策和分析。
业务流程提升 BPRE 创造可能具有破坏性的新型方法执行业务活动。
业务情况分析 BUSA 调查业务情况，确定改进措施的建议。
硬件设计 HWDE 通过遵循约定的设计原则和标准，指定和设计硬件系统和组件以满足定义的要求。
营销管理 MKTG 制定、实施和管理营销策略和计划，以实现组织目标并推动业务增长。
营销活动管理 MKCM 执行、监控和优化各种渠道的营销活动，以吸引目标受众并达到预期结果。
应用支持 ASUP 提供管理、技术和管理服务，以支持和维护实时应用程序。
用户调研 URCH 使用观察研究方法确定用户的行为、需求和动机。
用户体验分析 UNAN 了解系统、产品和服务的使用环境，明确用户体验需求与设计目标。
用户体验评估 USEV 根据用户体验目标和指标来验证系统、产品或服务。
用户体验设计 HCEV 为产品、系统或服务的用户交互和体验生成设计概念和原型。
用户验收测试 BPTS 验证系统、产品、业务流程或服务，确定是否满足接受标准。
预算和预测 BUDF 开发和管理财务预算和预测，以实现有效的决策和资源分配。
员工体验 EEXP 提高员工敬业度和工作方式，赋予员工权力，为员工的健康和福祉着想。
战略规划 ITSP 创建和维护组织层面的战略，使整体业务计划、行动和资源与高级业务目标保持一致。
正式研究 RSCH 通过数据收集、创新、实验、评估和传播系统性地创造新知识。
治理 GOVN 定义和运营决策、风险管理、利益相关者关系以及遵守组织和监管义务的框架。
质量保障 QUAS 持续进行定期评估与审查，确保组织的质量目标得以实现。
质量管理 QUMG 确定和运行过程和工作实践的管理框架，实现组织的质量目标。
知识管理 KNOW 系统地获取、开发和利用重要知识来创造价值并提升组织绩效。
专家性建议 TECH 在专业领域提供权威、专业的建议和指导。
专业发展 PDSV 根据个人的职业目标和组织要求，促进个人的专业发展。
资产管理 ASMG 管理资产从收购、运营、维护到处置的完整生命周期。
咨询 CNSL 根据专业知识和经验提供建议和意见，满足客户需求。
组合管理 POMG 制定和应用管理框架，以确定和交付一系列的项目群、项目和/或持续服务。
组织变革支持 OCEN 通过使个人和团队嵌入新的工作方式并适应变化来促进文化和行为变革。
组织变更管理 CIPM 规划、设计和实施活动，将组织和人员过渡到所需的理想状态。
组织促进 OFCL 支持工作组实施跨组织界线和专业领域进行有效团队合作的原则和实践。
组织能力发展 OCDV 提供领导力、建议和实施支持，以评估组织的能力，确定优先级和实施改进内容。
组织设计和实施 ORDI 规划、设计和实施整合的组织结构与文化。
作业分析和设计 JADN 规划、分析和设计工作角色和结构，以符合组织要求、目标和文化。