用户调研 URCH Beta
(unchanged)
使用观察研究方法确定用户的行为、需求和动机。
SFIA 9 简体中文翻译：测试版
SFIA 9 英文版现已可用。
- 这是 SFIA 9 的简体中文测试版。
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我们使用 Phrase Localization Platform 创建了这个版本，结合了：
- SFIA 8 的翻译内容
- 7 家领先机器翻译提供商的贡献
- 我们将在审核和质量检查后更新此翻译。
- 如果您发现任何错误或有任何问题，请与我们联系。
注意：虽然机器翻译有助于创建初始版本，但专业审核能确保准确性和符合语境的用语。
指导说明
(modified)
这一项技能包括各种用户任务，而不仅仅是数字任务。这项技能可以应用于各种场合，例如但不限于客户体验、产品、服务、应用、设备、学习体验和员工体验。
用户调研在学术研究或用户需求挖掘方面，具有不同的职责。用户调研离不开用户的大量参与，才能产生深刻的理解，并发现系统、产品、服务或设备的新机会。
活动可能包括但不限于：
- 使用人种学、观察技术、任务分析以及其他结合社会和技术背景的方法
- 量化不同的用户群体及其需求
- 确定目标用户和细分市场，以便最大限度实现系统、产品、服务或设备设计成功的机会
- 分析和综合研究数据以生成可操作的见解
- 有效地将研究结果传达给各个利益相关者
- 在研究活动中招入一系列用户，以便捕捉用户行为、需求和动机的多样性。
了解此技能的责任级别
在未定义较低级别的情况下...
- 没有定义具体的任务和职责，因为该技能需要比这些级别的通常预期的更高的自主性、影响力和决策复杂性。您可以使用本质语句来了解与这些级别相关的一般职责。
如果未定义更高的级别...
- 职责和问责制没有定义，因为这些更高层次涉及战略领导和更广泛的组织影响力，超出了这一特定技能的范围。请参阅本质陈述。
发展技能并展示与该技能相关的责任
定义的级别显示了技能和责任的增量进展。
在未定义较低级别的情况下...
您可以通过以下方式发展您的知识并支持在该领域负有责任的其他人：
- 学习与此技能相关的关键概念和原则及其对您的角色的影响
- 执行相关技能（请参阅相关的 SFIA 技能）
- 支持他人执行更高级别的任务和活动
如果未定义更高的级别...
- 你可以通过发展更适合更高层次组织领导的相关技能来取得进步。
单击以了解为什么 SFIA 技能没有在所有 7 个级别中定义。
显示/隐藏额外的描述和级别。
该技能的责任级别
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用户调研: 级别 2
(new)
在日常监督下协助用户研究任务。支持用户研究的收集和记录。帮助组织和共享用户研究活动的成果。按照指示参与以用户为中心的基本设计活动。
用户调研: 级别 3
(modified)
应用标准方法以支持用户研究计划。与用户和客户代表有效互动，以生成高质量的研究。记录和共享用户研究的结果。在指导下参与研究设计和分析任务。
用户调研: 级别 4
(modified)
为系统、产品、服务或设备的开发进行生成研究。规划自己的用户研究活动。促进用户和利益相关者的输入。为特定问题和背景确定适当的用户研究方法。收集和分析用户研究数据。支持研究的综合和见解、报告和演示文稿的创建。
用户调研: 级别 5
(modified)
规划和推动用户研究活动，提供专家建议和指导，以支持采用商定的方法。选择并实施适当的方法，让用户参与生成式研究活动。领导用户研究数据的收集和分析。综合研究、开发见解并提出结论，为决策提供信息并推动行动。领导复杂的用户研究计划并确定新出现的用户需求和趋势。为用户研究的组织方法和标准的开发做出贡献。
用户调研: 级别 6
(modified)
为用户研究活动设定总体愿景和方向。倡导以用户为中心的设计，并确保组织对用户积极参与研究的承诺。为用户研究制定组织政策、标准和指南。开发或获取组织资源和能力，以促进用户研究的采用和利用。与内部和外部合作伙伴合作，以促进有效的用户研究。