用户调研 URCH

应用标准方法支持用户调研计划。有效地与用户和客户代表进行接洽，以生成高质量的研究。记录并分享用户调研的结果。

进行系统、产品、服务或设备开发的生成研究。规划自己的用户调研活动。推动用户和利益相关者的输入。收集和分析用户调研数据。支持综合研究与洞见、报告和演示的创建。协助项目和计划用户调研方法的选择。支持采取商定的办法。

规划并推动用户调研活动，提供专家建议与指导，以支撑商定的途径的采用。确定用于鼓励用户参与生成性研究的方法。引导收集和分析用户调研数据。综合研究结果，培养洞察力并提出结论，为决策制定和推动行动提供信息。协助用户调研的组织方法和标准的制定。

倡导以用户为中心的设计和确保组织承诺拥有大量用户参与研究。为用户调研制定组织政策、标准和指南。开发或获取组织资源与能力，进而促进用户调研的采用与利用。与内部和外部合作伙伴合作，促进有效的用户调研。