业务管理 ADMN

管理并执行行政服务和任务，使个人、团队和组织能够成功实现各自的目标。

这项技能的应用因角色和组织环境而异。

业务管理任务可能包括：沟通管理、信息组织，以及使用各种数字工具和平台与内部和外部利益相关者进行调度和协调。

管理层业务管理任务侧重于规划、管理和协调个人及团队的活动，使其得以有效且高效地实现目标。

活动可能包括但不限于：

定义的级别显示了技能和责任的增量进展。

您可以通过以下方式发展您的知识并支持在该领域负有责任的其他人：

该技能的责任级别

级别 1 — 跟随: 该级别的本质：在密切监督下执行常规任务，遵照指示并需要指导来完成工作。学习并应用基本技能和知识。

在结构化环境中执行日常管理任务。遵循明确的程序。使用常见的办公软件和设备。按照商定的程序组织和维护信息。协助进行基本的协调活动。

级别 2 — 协助: 该级别的本质：为他人提供帮助，在日常监督下工作，利用自己的判断力解决常规问题。通过培训和在职经验积极学习。

协助团队执行管理任务。维护用于组织信息和文档的系统。协调团队活动，并充当内部和外部联系人的联络点。使用相关的数字工具和平台。

级别 3 — 应用: 该级别的本质：使用标准方法和程序执行各种任务，有时是复杂和非常规任务。在一般指导下工作，行使自主权，在截止日期内管理自己的工作。在工作场所积极主动地提高技能和影响力。

为团队和会议提供管理支持功能。积极参与团队讨论。设置和维护用于组织信息和文档的系统。编译和分发报表。提供有关管理软件、程序、流程、工具和技术的指导。

级别 4 — 帮助: 该级别的本质：执行各种复杂的活动，支持和指导他人，在适当时委派任务，在一般指导下自主工作，并为实现团队目标贡献专业知识。

协助团队和经理确保他们拥有支持正在进行的流程所需的信息和资源。协助规划会议。跨职能部门联络和组织。设置并提供有关软件、程序、流程、工具和技术的详细指导，以提高管理和工作场所的生产力。协助制定和维护组织政策、程序和文件。

级别 5 — 确保，建议: 该级别的本质：在其专业内提供权威性指导，并在广泛的指导下开展工作。负责交付从分析、执行到评估的重要工作成果。

管理业务管理服务的交付。管理高级经理和领导团队的日程安排和沟通并确定其优先级，以确保有效利用时间和资源。处理敏感的机密信息。确保经理拥有支持正在进行的流程和流程变更所需的信息和资源。

级别 6 — 主动，影响: 该级别的本质：对组织有重大影响，做出高层决策，制定政策，展现领导力，促进组织协作，并在关键领域接受问责。

领导和协调跨部门或职能边界的战略行动。设计、规划和协调高层会议和活动，确保与战略目标和预期成果保持一致。提供指导并接收管理团队成员发来的进度更新。与领导管理团队的成员集体或单独会面，进而跟进行动点、问题和风险。报告进度并解决问题。管理高度敏感以及机密性的问题和信息。

级别 7 — 制定战略，激励，动员: 该级别的本质：在最高组织级别运作，决定组织的总体愿景和战略，并对全面成功负责。