需求管理 DEMM
分析并主动管理对新服务或对现有服务特性或数量进行修改的业务需求。
指导说明
活动可能包括但不限于：
- 与企业合作，确定需求的优先级，进而提高业务价值
- 开发并沟通对需求模式的洞察信息
- 执行假设分析和场景规划，进而开发洞察力和建议来提高业务价值
- 提出应对措施，满足短期和长期需求，并促进决策和规划
- 将需求分析和规划与互补性的战略、运营和变更规划过程结合起来。
了解此技能的责任级别
在未定义较低级别的情况下...
- 没有定义具体的任务和职责，因为该技能需要比这些级别的通常预期的更高的自主性、影响力和决策复杂性。您可以使用本质语句来了解与这些级别相关的一般职责。
如果未定义更高的级别...
- 职责和问责制没有定义，因为这些更高层次涉及战略领导和更广泛的组织影响力，超出了这一特定技能的范围。请参阅本质陈述。
发展技能并展示与该技能相关的责任
定义的级别显示了技能和责任的增量进展。
在未定义较低级别的情况下...
您可以通过以下方式发展您的知识并支持在该领域负有责任的其他人：
- 学习与此技能相关的关键概念和原则及其对您的角色的影响
- 执行相关技能（请参阅相关的 SFIA 技能）
- 支持他人执行更高级别的任务和活动
如果未定义更高的级别...
- 你可以通过发展更适合更高层次组织领导的相关技能来取得进步。
单击以了解为什么 SFIA 技能没有在所有 7 个级别中定义。
显示/隐藏额外的描述和级别。
该技能的责任级别
| 4 | 5 | 6 |
需求管理: 级别 4
级别 4 — 帮助:
该级别的本质：执行各种复杂的活动，支持和指导他人，在适当时委派任务，在一般指导下自主工作，并为实现团队目标贡献专业知识。
在特定业务或运营区域内执行需求管理分析和规划活动。监控需求模式并确定见解和建议以提高业务价值。确定和评估机会，以优化或改善业务需求和交付能力之间的协调。让利益相关者参与进来，就业务需求传达见解、计划和决策。
需求管理: 级别 5
级别 5 — 确保，建议:
该级别的本质：在其专业内提供权威性指导，并在广泛的指导下开展工作。负责交付从分析、执行到评估的重要工作成果。
实施需求管理分析和计划活动。提供建议，帮助利益相关者采取并遵守商定的需求管理方法。对需求管理与互补战略、运营和变更管理流程相结合的过程进行管理。维护业务请求的注册，并将请求转至正确的位置。报告各项请求的状态。审核新的业务建议，提供有关需求问题的建议。与业务代表合作，就需求达成一致并实施短期和中期修改。
需求管理: 级别 6
级别 6 — 主动，影响:
该级别的本质：对组织有重大影响，做出高层决策，制定政策，展现领导力，促进组织协作，并在关键领域接受问责。
定义途径并为服务与产品需求的发现、分析、规划、控制和记录设置策略。为涉及业务决策者和指导制定者的战略性业务变更设定组织范围和业务优先级。推动并影响高级利益相关者，提升新的或现有的服务和产品交付的商业价值。引领需求管理能力的发展。引领需求管理与互补的战略、运营和变更管理流程的整合。