系统软件管理 SYSP

在各种基础设施环境中安装、管理和维护操作系统、数据管理、办公自动化和实用软件。

系统软件包括支持技术基础设施功能和管理的各种软件组件，包括操作系统、基础设施软件、数据管理产品、办公自动化产品、中间件和实用软件。它可以在云、虚拟或物理硬件环境中运行，并使应用程序能够有效运行。

活动可能包括但不限于：

定义的级别显示了技能和责任的增量进展。

您可以通过以下方式发展您的知识并支持在该领域负有责任的其他人：

该技能的责任级别

级别 1 — 跟随: 该级别的本质：在密切监督下执行常规任务，遵照指示并需要指导来完成工作。学习并应用基本技能和知识。

级别 2 — 协助: 该级别的本质：为他人提供帮助，在日常监督下工作，利用自己的判断力解决常规问题。通过培训和在职经验积极学习。

在日常监督下协助系统软件管理任务。支持系统软件的安装和配置。帮助监控系统性能和资源使用情况。协助记录系统软件设置和更新。

级别 3 — 应用: 该级别的本质：使用标准方法和程序执行各种任务，有时是复杂和非常规任务。在一般指导下工作，行使自主权，在截止日期内管理自己的工作。在工作场所积极主动地提高技能和影响力。

监控操作系统的资源使用情况和失败率，以便报告并促进系统软件调优。应用系统软件设置，以优化性能并实现产量最大化和资源的有效利用。安装和测试系统软件的新版本。协助创建软件实施程序，包括后备应急计划。

级别 4 — 帮助: 该级别的本质：执行各种复杂的活动，支持和指导他人，在适当时委派任务，在一般指导下自主工作，并为实现团队目标贡献专业知识。

监控系统软件指标并调整配置以实现最佳可用性和性能。应用技术专业知识来调查和解决复杂的系统软件问题，并在需要时要求供应商采取行动。分析系统软件更新并确定哪些更新需要采取行动。制定全面的软件实施程序和强大的应急计划。

级别 5 — 确保，建议: 该级别的本质：在其专业内提供权威性指导，并在广泛的指导下开展工作。负责交付从分析、执行到评估的重要工作成果。

确保提供和配置系统软件以支持服务目标的实现。开发和维护用于故障排除和性能分析的诊断工具和流程。评估新的系统软件，并在适当时建议采用。规划新版本系统软件的提供和测试。确保系统软件的操作程序和诊断是最新的、可访问的和易于理解的。调查和协调潜在和实际服务问题的解决。

级别 6 — 主动，影响: 该级别的本质：对组织有重大影响，做出高层决策，制定政策，展现领导力，促进组织协作，并在关键领域接受问责。

级别 7 — 制定战略，激励，动员: 该级别的本质：在最高组织级别运作，决定组织的总体愿景和战略，并对全面成功负责。